15 tips om je NAS-problemen op te lossen
In dit artikel geven we je 15 tips om problemen op te lossen met je NAS en om deze te upgraden. Je leert bijvoorbeeld wat je kunt doen als een schijf in RAID defect raakt en wat allerlei pieptonen betekenen.
Schijven
1 RAID-rekenmachine
Veel NAS-systemen hebben ondersteuning voor meerdere harde schijven. Een extra harde schijf in je NAS heeft als voordeel dat je twee schijven in RAID kunt zetten, waardoor je NAS sneller wordt (RAID0) of de NAS beter bestand is tegen crashes (RAID1). Synology biedt een handige RAID-rekenmachine, zodat je eenvoudig kunt zien welke configuratie optimaal is voor jou. Het maakt hierbij niet uit of je een ander NAS-merk hebt, je moet alleen even opletten dat de RAID-vormen SHR en SHR-2 van Synology zelf zijn. Deze vind je niet terug bij andere NAS-merken. Je vindt de rekentool hier. Lees ook: Wat kun je precies met een NAS?
De RAID-rekenmachine helpt je de beste RAID-configuratie kiezen.
NAS-merken en -begrippen
We werken in dit artikel de tips veelal uit voor Synology en QNAP. Heb je een andere NAS, dan werken veel dingen op vergelijkbare wijze, zoek even in je handleiding de precieze stappen op.
Ben je nog niet helemaal bekend met de begrippen in dit artikel? Hier leggen we je ze stuk voor stuk uit.
2 Back-ups
RAID is geen back-up, de schijven zijn immers live-kopieën van elkaar. Je kunt echter een back-up maken van je NAS naar een usb-schijf of naar een andere NAS. Op vrijwel iedere NAS met een usb-poort is een back-up naar een externe schijf mogelijk en je kunt dan zelf kiezen waarvan je een back-up wilt hebben. Ook kun je doorgaans een back-up maken naar een andere NAS of zelfs clouddienst. In DSM van Synology ga je voor het maken van back-ups naar het programma Backup en replicatie. Om bij een QNAP-NAS een back-up te maken klik je in het menu op Backup-manager. Via wizards kun je de gewenste back-uptaken instellen.
Je kunt een back-up van data op Je NAS maken naar een externe schijf of een andere NAS.
3 Grotere schijf
Er komt een moment dat je NAS vol is en je meer schijfruimte nodig hebt. Heb je een NAS met een lege schijfpositie, dan kun je doorgaans een extra schijf inprikken. Heb je geen ruimte over, bijvoorbeeld bij een NAS met twee schijfposities, dan zul je de schijven moeten verwisselen. Gebruik je (zoals doorgaans het geval is bij een dualbay-NAS) RAID1 waarbij beide schijven een kopie zijn van elkaar, dan vervang je eerst één van de schijven en bouw je de RAID-configuratie op. Vervolgens vervang je de overgebleven oude schijf ook door een grotere, waarna je na het opbouwen van de RAID-configuratie meer schijfruimte tot je beschikking hebt. Je kunt ook volledig opnieuw beginnen en lege schijven in je NAS zetten. Dan zul je de data opnieuw op je NAS moeten zetten, bijvoorbeeld door een oude schijf te verbinden via usb of eSATA waarna je de gegevens kopieert.
In Synology haal je met File Station in het geval van een lege schijf je bestanden van de oude schijf weer terug.
4 Schijven controleren
Als je installatieproblemen hebt met je NAS, kan het helpen de harde schijven eens goed op fouten te controleren. Hiervoor is het bijvoorbeeld handig om een schijftest uit te voeren, door middel van een diagnostische test van de fabrikant. Sluit daarvoor de schijf aan op een desktopcomputer. Voor bijvoorbeeld Seagate is er SeaTools for Windows dat korte en langere diagnostische tests kan uitvoeren. Soortgelijke programma's zijn beschikbaar voor schijven van WD en Hitachi.
De tools van Seagate om een harde schijf te controleren.
5 Gecrashte schijf
Als een harde schijf in RAID gecrasht is, geeft je NAS een pieptoon. Open het opslagbeheer van je NAS en blader je naar de schijven. Een van de schijven zal hier aangeven dat deze defect is. Deze schijf kun je handmatig vervangen. Het is nu nodig om de RAID-array opnieuw op te bouwen. Meestal heet die optie Herstellen in de NAS-interface, waar je de optie krijgt de nieuwe schijf toe te voegen. Voor RAID1, RAID5 of RAID6 heb je een schijf nodig die minstens net zo groot is als de oude schijf.
In dit geval werken beide schijven correct, maar als dat niet zo is, kun je dat op dit tabblad inzien.
Herstel
6 RAID-recovery
Indien je NAS helemaal niet meer te redden is, kun je de schijven in bijvoorbeeld Ubuntu mounten door alle NAS-schijven met eSATA of usb te verbinden met de pc. Je maakt een Ubuntu-opstart-usb door het iso-bestand te downloaden vanaf de Ubuntu-website. Maak er een opstartbare usb-stick van of brand het op een dvd. In Ubuntu klik je op de Ubuntu-knop, typ je Terminal en druk je op Enter. Typ nu de volgende commando's om je schijf te mounten: sudo -i en daarna apt-get install mdam. Kies tijdens de installatie van mdam voor No configuration. Gebruik daarna het volgende commando: apt-get install lvm2. Ten slotte mount je het volume met mdadm -Asf && vgchange -ay en open je Nautilus om de bestanden in te zien door links op het mapicoon te klikken.
Kies bij de installatie van mdam voor No configuration.
7 Opstarten
Op het moment dat je NAS niet langer wil opstarten, is het aan te raden de NAS even uit te zetten en de stroom er daarna af te halen. Daarna kun je proberen te starten met eerst één schijf of - indien zonder succes - met andere of alle schijven losgekoppeld. Haal wel steeds de stroom eraf. Zorg er ook voor dat er geen usb-apparaten aan zijn gekoppeld. Werken geen van deze stappen, dan blijft alleen de mogelijkheid over om de NAS opnieuw in te stellen.
Zo haal je de schijven eruit van je Synology-NAS.
8 Pieptoon
Als de NAS piept, kan dat een aantal redenen hebben, zoals de ventilator die vastzit, de schijf die aan het falen is of een vastgelopen SSD-cache. Je kunt de reden van het piepen inzien in Synology DSM door het Configuratie scherm te openen en te kiezen voor Hardware en stroom. Hiervoor moet je rechtsboven in het scherm wel kiezen voor Geavanceerde modus. Vervolgens bevindt zich bij Pieptoonwerking onderaan de reden voor de huidige toon. Voor QNAP is het nodig de handleiding te raadplegen om de pieptoon te ontcijferen. Zo betekent bijvoorbeeld twee keer een lange piep schijfproblemen, terwijl drie keer een korte of lange toon ventilatorproblemen inhouden. Heb je een ander merk, kijk dan in de handleiding van je NAS of zoek online naar de reden van de piepjes.
Bij Pieptoonwerking kun je instellen waarvoor je NAS allemaal tonen moet afgeven.
9 Admin-wachtwoord
Het wachtwoord van het administratoraccount is op je NAS eenvoudig opnieuw in te stellen. Aan de achterkant van je NAS zit een resetknop. Raadpleeg even de handleiding voor de precieze locatie. Als je deze knop een aantal seconden (vier bij Synology en drie bij QNAP) ingedrukt houdt met bijvoorbeeld een paperclip, hoor je een piepje. Laat daarna de knop meteen los. Na de piep zijn het IP-adres en de DNS-instellingen hersteld en is ook het administratorwachtwoord gereset. Er is nu geen wachtwoord, dus stel dit zelf opnieuw in.
10 NAS herstellen
Als alle hoop verloren is, zit er nog maar één ding op en dat is je NAS volledig opnieuw instellen. Hiervoor ga je opnieuw naar de achterkant van de NAS en houd je de resetknop ingedrukt. Dat doe je voor Synology eerst weer vier seconden totdat je een piep hoort. Daarna houd je de resetknop opnieuw vier seconden ingedrukt totdat de NAS opnieuw piept en nu ook het lampje aan de voorkant oranje knippert. Heb je een QNAP-NAS, dan houd je de knop aan één stuk tien seconden lang ingedrukt. De NAS wordt nu opnieuw ingesteld. Je kunt vervolgens de NAS vanaf de pc opnieuw opzetten.
Op http://find.synology.com kun je eenvoudig via de browser een NAS opzetten.
Beheer
11 Netwerkproblemen
Als je de NAS niet op het netwerk ziet, kan het helpen de lokale firewall eens goed te controleren. Met name firewalls van ZoneAlarm en Kaspersky staan erom bekend problemen te veroorzaken met NAS'en. Zelfs als de firewalls van die twee uitgeschakeld staan, kunnen ze storen. Een alternatief is om de NAS direct met de computer te verbinden door middel van een ethernetkabel. Daarna kun je de Synology Assistant of Qfinder Pro gebruiken en deze vervolgens zoals normaal opzetten. Nadat dat proces voltooid is, kun je de NAS weer met het netwerk verbinden en hopelijk er weer verbinding mee maken.
De checklist voor als je verbindingsproblemen hebt.
12 Updates
Om problemen te voorkomen, is het belangrijk om je NAS up-to-date te houden. Belangrijke beveiligingsupdates verschijnen regelmatig en als die niet op tijd gepatcht worden, loop je bijvoorbeeld het risico slachtoffer te worden van ransomware. Je controleert op updates door naar het configuratiescherm van je NAS te gaan en te kiezen voor Bijwerken en herstellen in DSM of Systeeminstellingen / Firmware Update voor QNAP. Vervolgens wordt naar updates gezocht.
Zorg ervoor dat de nieuwste software-versies automatisch worden geïnstalleerd.
13 Meer geheugen
NAS'en worden vaak geleverd met maar beperkt geheugen. Je kunt op een Synology-NAS controleren hoeveel RAM er gebruikt wordt door naar het hoofdmenu te gaan en te kiezen voor Broncontrole / Geheugen. Op een QNAP ga je naar het Configuratiescherm / Systeem Status / Systeembronnen bekijken / Geheugen gebruik. Als er nog maar heel weinig geheugen vrij is, kan een RAM-upgrade nuttig zijn. Helaas hebben maar weinig modellen ondersteuning voor een RAM-upgrade, het geheugen is vaak vastgesoldeerd aan het moederbord. De lijst met ondersteunde modellen vind je voor Synology hier, daar staat ook meteen het type geheugen. Voor QNAP vind je hier meer informatie over het upgraden van het geheugen.
Maar weinig modellen ondersteunen een RAM-upgrade.
14 Pakketten
Om te zorgen dat je NAS goed blijft werken, kan het geen kwaad een keer in de maand kritisch de geïnstalleerde pakketten door te nemen. Hoe minder toepassingen actief zijn, hoe meer geheugen er beschikbaar is voor andere applicaties en hoe sneller je NAS werkt. Je verwijdert overbodige pakketten door naar het Package Center (DSM) of App Center (QNAP) te gaan en de lijst met geïnstalleerde pakketten te raadplegen. Klik op een app die je nooit gebruikt, waarna je de optie krijgt deze uit te schakelen of te verwijderen.
Links kun je kiezen voor My Apps om alle geïnstalleerde toepassingen te beheren.
15 Windows Verkenner
Als je Windows Verkenner opent en in de adresbalk het adres van je NAS intypt en op Enter drukt, vraagt Windows om de inloggegevens van je NAS. Je kunt in dat venster een vinkje plaatsen bij Mijn referenties onthouden om deze gegevens te bewaren. Echter, bij veel Windows-pc's wordt dit maar niet onthouden, ongeacht de Windows-versie. Het is mogelijk om de gegevens handmatig toe te voegen, zodat Windows het wel onthoudt. Hiervoor ga je naar Configuratiescherm / Gebruikersaccounts / Referentiebeheer. Vervolgens klik je op Windows-referenties en klik je op Windows-referentie toevoegen. Hier vul je de gegevens in van je NAS waarna Windows deze wel zou moeten onthouden.
Vanuit Windows-referentie toevoegen is het mogelijk handmatig je NAS-inloggegevens op te slaan.