1 Problemen en oplossingen

Om in Vista alles over problemen en hun eventuele oplossingen te zien, klikt u op Start / Configuratiescherm. In de klassieke weergave kiest u Probleemrapporten en oplossingen in het rijtje uit, in de standaard weergave van Vista vindt u dit onder het pictogram Systeem en onderhoud. Op het beginscherm ziet u onder het kopje Informatie over andere problemen welke problemen op uw systeem zijn aangetroffen en bij Te installeren oplossingen of er meldingen over oplossingen zijn.
Zodra een probleem optreedt, kan Windows automatisch naar oplossingen zoeken. Handmatig kan dat op elk moment door in de gekleurde kolom op Naar nieuwe oplossingen zoeken te klikken. Als u Details tonen kiest tijdens het zoeken, ziet u voor welke producten er rapporten verstuurd zijn.
Zodra het zoeken is voltooid, kan het lijstje onder Informatie over andere problemen zijn uitgebreid, zoals in ons voorbeeld het geval is. Door te klikken op een melding ziet u meer details over het probleem of de oplossing.

U ziet meteen welke problemen om aandacht vragen.

2 Geschiedenis

Meldingen hoeven niet altijd over Microsoft-producten te gaan. Een stuurprogramma van de leverancier van uw computer kan er ook tussen zitten. In de melding kunt u vaak doorspringen naar de website van de betreffende fabrikant.
Een overzicht van problemen die zich tot nu toe hebben voorgedaan, vraagt u op door in de linkerkolom te kiezen voor Geschiedenis van problemen weergeven. Per product is te zien wat de probleemmelding is, wanneer het is opgetreden en wat de status is. Vaak staat daar Rapport verzenden, maar ook wel Er is een oplossing beschikbaar of Er is meer informatie beschikbaar.
U kunt op een melding dubbelklikken, of er met rechts op klikken en kiezen voor Details van probleem weergeven, om aanvullende informatie te zien. Zoals de naam en de versie van het falende programma. Kiest u Oplossing weergeven, dan krijgt u dezelfde informatie als in de eerste stap. Terug naar het beginscherm gaat u door te klikken op het pictogram met een pijl, links bovenin het venster.

Details over een probleem opvragen.

3 Instellingen

Zodra Windows Vista een probleem verstuurt, krijgt u automatisch een melding als er oplossingen bestaan. Wilt u liever per keer beoordelen of u deze meldingen krijgt, dan klikt u op het beginscherm in de linkerkolom op Instellingen wijzigen en kiest Vragen om te controleren als een probleem optreedt. Als u op Geavanceerde instellingen klikt, kunt u de probleemrapportage zelfs in één klap helemaal in- of uitschakelen.
Instellen welke gebruikers instellingen mogen aanpassen kan ook, evenals met een vinkje aangeven of aanvullende informatie automatisch mag worden verzonden als Microsoft dat nodig acht om een probleem op te lossen. U kunt zien om wat voor gegevens het gaat als u klikt op Welke gegevens worden verzonden en eventueel op Online privacyverklaring weergeven.
Vindt u het wel welletjes als een probleem tig keer is gemeld? Een lijst met programma’s waarvan geen problemen verzonden mogen worden, geeft u hier ook op. Tot slot is de lijst met problemen op het beginscherm te wissen via Geschiedenis van problemen en oplossingen wissen.

Bent u niet gediend van de probleemrapportage? Schakel hem dan in één klap helemaal uit.