Harde schijf

Wanneer de computer wel opstart, maar Windows niet verschijnt (in combinatie met een foutmelding), dan kan de harde schijf de boosdoener zijn. Als er een probleem is met de master bootrecord, repareert u deze door op te starten met een DOS-diskette (en dan de commando’s FDISK /MBR te gebruiken) of via de Windows-cd/dvd (en dan kiezen voor Repareren). Als dit het probleem niet is, controleer dan of de harde schijf wel in de BIOS te vinden is. Misschien staat hij daar niet als opstartschijf ingesteld. Als de schijf niet zichtbaar is onder Windows maar wel lijkt te werken, dan kunt u hem eventueel opsporen via Configuratiescherm / Systeem en onderhoud / Schijfbeheer. In het ergste geval moet u hem opnieuw formatteren. Biedt dat allemaal geen soelaas, dan is er een grote kans dat de harde schijf echt defect is. De gegevens zijn dan niet of nauwelijks leesbaar. Waarschijnlijk is de kop gecrasht, waardoor er niet meer gelezen en geschreven kan worden. Vaak zijn de schijven (platters) ook fysiek beschadigd. Een nieuwe harde schijf is dan de enige oplossing.

Processor

Ook de processor kan de oorzaak zijn. Een processor die te warm wordt, resulteert in een onstabiel besturingssysteem dat regelmatig vastloopt. Controleer eventueel in de BIOS of met de bij het moederbord meegeleverde software hoe warm de processor wordt. Hoe warm hij mag worden verschilt per type. Ook kan het zijn dan de koeler niet goed functioneert doordat de lagers versleten zijn of doordat er veel stof op zit. Controleer ook of hij nog goed vast zit; er mag in principe geen speling zijn. Een nieuwe koeler kan de oplossing zijn, maar het is ook mogelijk dat de processor zelf kapot is. In dat geval werkt de voeding wel en staan er waarschijnlijk ook enkele lampjes aan, maar blijft het beeld zwart. Mogelijk is er bij het opstarten ook een waarschuwingspiep hoorbaar. Om alles uit te sluiten kunt u de processor vervangen.

Grafische kaart

Wanneer het beeld op de monitor soms wegvalt, de kleuren niet correct worden weergegeven of het scherm regelmatig bevriest, kan de grafische kaart defect zijn. Ook wanneer er helemaal geen beeld meer op de monitor verschijnt - maar de computer wel hoorbaar opstart kan dit het probleem zijn. Controleer of de grafische kaart goed in het PCI Express-slot zit en eventuele PEG-stekkers goed zijn aangesloten. Haal hem uit de pc om te kijken of alles er nog goed uit ziet (en om hem stofvrij te maken). Leg even later de pc op z’n kant, plaats de grafische kaart weer terug en sluit een monitor aan om te kijken of hij het weer doet. Zo ja, dan werd de kaart mogelijk te warm en/of werkte de ventilator niet goed. Dat kan het begin van het einde zijn. Wanneer er na het opnieuw monteren van de grafische kaart nog steeds geen beeld is, stijgt de verdenking dat de grafische kaart defect is. U weet dat echt helemaal zeker door tijdelijk een andere grafische kaart te plaatsen, bijvoorbeeld een oud exemplaar of één uit een andere pc. Wanneer deze wel werkt, is de oorspronkelijke grafische kaart defect. Zo niet, dan kan het ook de monitor, de vga/dvi/HDMI-stekker of een ander onderdeel zijn dat problemen geeft.

Andere oorzaak

Er kan natuurlijk ook nog een andere oorzaak zijn, zoals een defect moederbord, slecht functionerende kabels of iets heel anders. Mede omdat een moederbord minder eenvoudig is te vervangen, is dat lastig uit te sluiten. Maar als de rest lijkt te functioneren (bijvoorbeeld in een andere pc), dan zit er niets anders op om dat toch te proberen of de computer elders te laten repareren.