In een oogwenk zet u uw eigen online boekenwinkel op. U hoeft geen ellenlange beschrijving in te voeren: een ISBN-nummer volstaat, waarna de juiste informatie automatisch wordt opgezocht. Het grote voordeel van Bol.com is dat wie op zoek is naar een bepaald boek, automatisch te zien krijgt dat er een goedkopere, tweedehands variant beschikbaar is. We laten u zien hoe u te werk moet gaan, wat de kosten zijn en waar u op moet letten als u boeken gaat verkopen via Bol.com.

Bol.com-verkoopaccount

Voordat u van start kunt gaan, dient u eerst een kopers- en een verkoopaccount aan te maken. Surf naar Bol.com en klik rechtsboven op Account. Op de volgende pagina klikt u op de knop Verzenden in de regel Ik ben nieuw bij bol.com. Vul in het volgende scherm uw adresgegevens, telefoonnummer, e-mail en een wachtwoord in en klik op Verzenden. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de hoofdpagina van het kopersaccount en kunt u een verkoopaccount aanmaken.

Klik op de knop Start verkoopaccount. Lees de voorwaarden en ga hiermee akkoord. Controleer uw adresgegevens, voeg uw bankgegevens toe en kies voor Opslaan. U ontvangt vervolgens een validatiemail. Activeer uw verkoopaccount door op de link in de e-mail te klikken. Geen bericht ontvangen? Controleer dan of de mail abusievelijk is bestempeld als spam.

U hebt zowel een kopers- als een verkoopaccount nodig.

Kostenplaatje

Een boek verkopen is niet gratis, een boek aanbieden echter wel. Zolang het desbetreffende boek niet is verkocht, betaalt u dus niets. Bol.com rekent € 0,99 bemiddelingsbijdrage plus 15% van het verkoopbedrag. Zodra u een boek te koop aanbiedt en de prijs invoert, wordt duidelijk aangegeven welk bedrag u ontvangt en wat de kosten zijn. Een extra service is de pakketpostbijdrage van € 2,95, dit is afhankelijk van de grootte en het gewicht van de zending. Zie het kader Kosten van verzending voor meer informatie. Houd bij het verkopen rekening met deze kosten. Het zou immers zonde zijn als u niet meer dan een euro overhoudt aan een verkocht boek!

U krijgt duidelijk te zien hoeveel geld u voor het boek ontvangt.

Boeken te koop aanbieden

Als uw verkoopaccount geactiveerd is, kunt u beginnen met het verkopen van uw boeken. De pagina van het verkoopaccount is opgebouwt uit zes tabbladen: Start, Toevoegen, Aanbod, Bestellingen, Betalingen en Accountgegevens. Klik op het tabblad Toevoegen. Er zijn twee mogelijkheden om boeken toe te voegen: via de website of een Excel-formulier.

U kunt via de website maximaal zeven boeken tegelijkertijd invoeren. In de vakken ISBN/EAN 1 voert u het ISBN- of EAN 1-nummer in. Klik op Ga verder, controleer de gegevens en klik nogmaals op Ga verder. U krijgt nu de mogelijkheid extra gegevens in te voeren, bijvoorbeeld dat er een cd-rom bijzit of dat er een pagina ontbreekt. Het opgeven is van een code is niet verplicht en puur bedoeld voor uw eigen administratie. Bij verzameleditie geeft u aan of het een speciale uitgave betreft. De prijs die u opgeeft, verschilt met het bedrag dat u daadwerkelijk ontvangt, dat rechts in het scherm ‘live’ wordt berekend. De maximumprijs is 999 euro.

Tot slot klikt u op de knop Te koop zetten. Een boek wordt voor vier weken online geplaatst en automatisch verwijderd als u niet verlengt. Bij elke wijziging wordt het boek opnieuw verlengd. Na het te koop plaatsen, wordt u doorgestuurd naar het onderdeel Aanbod. Hier vindt u een overzicht van alle boeken die u te koop aanbiedt, inclusief een overzicht van de verlopen en verkochte exemplaren.

Wilt u een grote verzameling boeken het liefst allemaal tegelijk aanbieden, dan biedt het Excel-formulier uitkomst. Met dit formulier kunt u ook wijzigingen aanbrengen door uw huidige aanbod als Excel-bestand te downloaden, aan te passen en weer te versturen. Het formulier vindt op het tabblad Toevoegen / Meer boeken invoeren?

Bij de controle van uw boeken krijgt u tevens te zien of het boek onder de pakketbijdrage valt.

Het is belangrijk dat u zo duidelijk mogelijk bent. De koper heeft namelijk het recht een boek binnen drie dagen te retourneren.

Het tabblad Aanbod laat alle boeken zien die u te koop aanbiedt.

Het Excel-formulier komt van pas als u een groot aantal boeken tegelijkertijd online wilt zetten.

Uw eerste boek verkocht

Als iemand geïnteresseerd is in uw boek is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail. U kunt, via het verkoopaccount, een koop annuleren of bevestigen. U mag maximaal zes dagen wachten met het bevestigen van een bestelling. Hierna wordt het automatisch geannuleerd. Zie het tabblad Bestellingen voor een overzicht. Als u een bestelling accepteert, wordt er een pakbon gemaakt. U dient de bestelling binnen uiterlijk één werkdag te versturen. In de pakbon (in pdf-formaat) vindt u de adresgegevens van de koper. U bent verplicht de pakbon af te drukken en mee te sturen met het boek. Hierop staan namelijk belangrijke gegevens voor de koper. In geval van een misverstand of een te late verzending, kan hij contact met u opnemen. Ook mag de koper binnen drie dagen het boek weigeren, natuurlijk moet Bol.com hiervan op de hoogte zijn gesteld.



Het is verstandig te wachten met het accepteren van een bestelling totdat u tijd hebt om het boek te versturen.

Wanneer krijg ik mijn geld?

Het kan enige tijd duren voordat u uw geld ontvangt. Pas als u en de koper aan alle verplichtingen hebben, voldaan keert Bol.com binnen drie tot vier weken het bedrag aan u uit. In de praktijk hebt u na ongeveer zes weken na de verkoop het bedrag op uw rekening staan. Mocht u na zes weken nog steeds niets hebben gehoord, dan kunt u het beste contact opnemen met de helpdesk van Bol.com. Een overzicht vindt u op het tabblad Betalingen (afbeelding 8).

Een overzicht van de ontvangen bedragen en uitstaande betalingen.

Meer tweedehands boeken
Natuurlijk is Bol.com niet de enige manier om uw tweedehands boeken te slijten. Op www.marktplaats.nl, www.speurders.nl en www.2dehands.nl kunt u voor alle verkopen terecht. En vanzelfsprekend zijn er ook talloze gespecialiseerde boekensites. Op www.studieboeken.nl kunt u bijvoorbeeld studieboeken kopen en verkopen. Ook
Boekenwinkeltjes.nl is een aanrader.

Reputatie

Een goede reputatie is erg belangrijk. Is een transactie naar tevredenheid verlopen, dan zal de koper u een positieve beoordeling geven. Hebt u een bestelling geannuleerd of komt het boek niet overeen met de beschrijving, dan ligt een negatieve beoordeling op de loer. Hoe beter uw ‘verkoopevaluatie’ en hoe meer boeken u verkocht hebt, hoe sneller een potentiële koper met u in zee zal gaan. U wordt op de volgende aspecten geëvalueerd: productinformatie, verzending en service.

Het is belangrijk om uw reputatie in de gaten te houden.

Verzendkosten
TNT-post hanteert de volgende kosten voor het versturen van brief en pakketpost.

Briefpost
Maximum formaat: 38 x 26 x 3,2 cm
0 - 20 gram € 0,44 euro
20 - 50 gram € 0,88 euro
50 - 100 gram€ 1,32 euro
100 - 250 gram€ 1,76 euro
250 - 00 gram € 2,20 euro
500 gram - 3 Kg € 2,64 euro

Pakketpost
Maximum formaat: 140 x 78 x 50 cm
0 – 10 Kg € 6,20 euro Basis Pakket
0 – 10 Kg € 7,95 euro Zeker Pakket
10 – 30 Kg € 11,95 euro Zeker Pakket

Een pakkende naam

Een leuk extraatje is de mogelijkheid een pakkende winkelnaam te gebruiken. U vindt deze optie in uw verkoopaccount, achter het tabblad Accountgegevens. Bij Winkelnaam en beschrijving kunt u een titel en een beschrijving invoeren. Klik op de knop Opslaan en uw winkel is voorzien van een pakkende naam.

U kunt u winkeltje desgewenst een eigen naam geven.

Op vakantie
Gaat u op vakantie of hebt u even geen tijd om u bezig te houden met uw online winkel, dan is het aan te raden het aanbod tijdelijk op non-actief te zetten. U vindt deze optie op tabblad Accountgegevens / Afwezigheid. Het is verder mogelijk een aantal boeken op non-actief te zetten door deze te reserveren. Dit kan van pas komen als u het boek al op een andere manier hebt verkocht. Deze optie vindt u op het tabblad Aanbod. Selecteer het desbetreffende boek en klik op de knop Reserveren.

Risico’s en verzekeringsbedragen

Als u iets verhandeld loopt u natuurlijk altijd het risico dat er iets fout gaat. Volgens Bol.com verlopen de transacties in 96% van de gevallen probleemloos. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan kunt u gebruikmaken van een garantiebedrag. Dit bedrag wordt bepaald op basis van uw reputatie. Hebt u nog niet eerder een boek verkocht of is uw reputatie niet al te best, dan zal het garantiebedrag niet hoog zijn. En vice versa natuurlijk.