Het zou bijvoorbeeld fijn zijn als mijn mobiele provider ophield slechts een beperkt assortiment toestellen te 'ondersteunen'. Mijn favoriete mobieltje is daar namelijk niet bij. Ik mag van geluk spreken dat ik toch kan bellen en mobiel internetten, maar perfect gaat dat niet. Zo heb ik aan het begin van elke internetsessie een stuk of tien klikken nodig om de juiste internetverbinding te kiezen. Dat stimuleert niet echt.
Het zou verder helpen als er fatsoenlijke dekking zou zijn op de plaatsen die ertoe doen. Zo was ik onlangs in het centrum van Zeist - toch niet het eind van de wereld - en daar moest ik naar buiten en een heel plein over voordat ik voldoende signaal had.
Op dat moment wilde ik een pas geschoten fotootje uploaden naar Hyves, om een aantal mensen te laten zien wat een leuke dingen je kon doen met mobiel internet, en hoe makkelijk dat was. Dat uploaden kan via de mail als je een raar mailadres hebt van Hyves, maar dat had ik gelukkig al. Helaas: er kwam een foutmelding. Mijn mail was bestempeld tot vermoedelijke spam. De foutmelding vertelde niet wie dit had vastgesteld. Mijn mobiele provider? De houder van mijn mailaccount? De ontvanger van de mail, Hyves? Nog vervelender was, dat ik niet werd geïnformeerd over de reden.
Mijn vermoeden was dat een mail die wel een plaatje bevat maar geen tekst, als spam wordt gezien. Na een paar aanpassingen drukte ik opnieuw op 'Send'.
Nu was het tijd voor mijn smartphone om twee of drie keer achter elkaar helemaal vast te lopen. Twee of drie keer moest ik de hele hemeltergende procedure opnieuw uitvoeren: het uitnemen van de accu om te resetten, het intoetsen van de pincode, het voor de zoveelste keer kiezen van juiste internetverbinding, tot en met het verzenden van de mail en het afwachten of die stomme foto eindelijk aankwam. Het is een wonder dat ik mijn toestel niet op de keien kapot heb gesmeten. En dan heb ik nog niet eens geprobeerd mobiel een YouTube-video te bekijken (laat staan uploaden) of een film van iTunes of de mobiele tv van KPN. Dat is pas echt mobiel breedband. Voorlopig ga ik daar dus met een wijde boog omheen.
Alleen al met deze problemen is er genoeg werk aan de winkel voor providers, websites en voor de makers van mobieltjes en besturingssystemen. Maar het lijkt er niet op dat déze zaken worden aangepakt. Wel komt er een logo voor laptops met een snel umts-modem. Zat de toekomst niet in het 'casual' mobiel internetten met je zaktelefoon? Wie gaat er nou een laptop meesjouwen? Ik niet in elk geval. Met een miljard kun je volgens mij alle mobiele laptopwerkers gratis laten internetten.
Verder blijkt de industrie zich best wel een beetje bewust van het probleem van de internationale tarieven voor dataverkeer, die nietsvermoedende consumenten rekeningen kunnen bezorgen van duizenden euro's. De Europese commissie heeft voor internationale 'roaming' een maximum voorgesteld van een euro per MB. Een insider zegt in WebWereld dat het eerder een kwartje moet zijn. Een kwartje? Hoepel toch op. Een webpagina op de laptop is makkelijk 400 KB, dat wordt een dubbeltje per klik! Iemand liever een vast bedrag per maand? Tot die tijd geldt voor mij: níet mobiel internetten, tenzij. Lang leve die tien klikken voordat mijn verbinding werkt. Dat geeft bedenktijd.
Een wezenlijk verschil tussen het vaste internet en het mobiele is dat het vaste internet nooit een industrieel stimuleringsprogramma van een miljard nodig heeft gehad. Daar wilden we veel te graag op, dat ging vanzelf. En waarom wilden we zo graag? Het werkte, er was wat te doen en er werd ons niet op elke straathoek in een poot uitgedraaid. Gebruik dat miljard maar om dát te regelen.
Een fotootje uploaden
Een groep bedrijven uit de telecomsector gaat een miljard uittrekken om het gebruik van mobiel breedband te stimuleren. Ik vind dat een geweldig idee. Zoals de lezer zich misschien herinnert uit mijn eerdere columns ben ik helemaal vóór mobiel internetten. Dus stimuleren die handel.