Ons antwoord: Zoals u zelf al aangeeft, is de pop-upblokkering waarschijnlijk afkomstig van een extern programma en niet van de browser zelf. Norton Internet Security beschikt over een pop-upblokkering. Als u gebruik maakt van een recente versie van Norton Internet Security, kiest u in het hoofdvenster voor Norton AntiSpam. Kies voor Pop-up Blocking en klik vervolgens op Turn Off. Afhankelijk van de gebruikte versie kan deze werkwijze ietwat afwijken. Verder doet u er verstandig aan de computer te controleren op de aanwezigheid van andere beveiligingsprogramma’s, waarin mogelijk ook een pop-upblokkering is geactiveerd.
Helpdesk: Pop-up probleem
Vraag van een lezer: "Ik ben in het bezit van een Acer 5920G met Windows Vista. Wanneer ik gebruik maak van Google of mijn Gmail check, krijg ik regelmatig de melding ''A pop-up window was blocked'' te zien in de regel boven de taakbalk. Dat is erg vervelend als ik bijvoorbeeld wil telebankieren of een onderzoek van de NS moet invullen. Bij deze regel kun je niet aangeven dat je de pop-up wilt toestaan. Ook als ik pop-ups toesta via Extra / Pop-upblokkering uitschakelen of de website toevoeg aan de lijst met veilige sites, wordt het probleem niet opgelost. Waarschijnlijk zorgt een antipop-upprogramma ervoor dat Gmail de pagina niet kan openen. Ik gebruik Internet Security van Norton. Heeft dat er iets mee te maken?"
© copyright 2011 IDG Nederland, Computer!Totaal.