Toen ik de 'Wizard Exporteren en importeren' nog eens doorliep om te kijken of er iets te herstellen viel, en ik de actie 'Naar een bestand exporteren' koos, ontdekte ik bij het doorlopen van de 'Persoonlijke mappen', dat mijn verdwenen map bij 'Verwijderde items' stond! Ik heb van alles geprobeerd om die terug te zetten in 'Contactpersonen', maar dat is me niet gelukt. In de 'Help'-functie van Outlook kan ik geen relevante informatie vinden.

Ons antwoord: Tenzij een map of item in Outlook door een proces wordt vastgehouden, bijvoorbeeld het verzenden van e-mail dat een bericht in het Postvak UIT kan vasthouden, is elk item in Outlook met de muis te verplaatsen. Handig kan zijn daarvoor de mappenlijst te openen via Ctrl+6. Open dan de map Contactpersonen of de map Verwijderde items en sleep het item naar een andere map. Werkt dit niet, start Outlook dan eens in de Veilige Modus op. Dat kan via Start, Uitvoeren. Geef als commando Outlook /safe en druk op Enter. Een andere opstartoptie waarmee ik al de vreemdste Outlook-problemen heb verholpen is /resetnavpane. Deze zou u ook nog eens kunnen gebruiken.