Ons antwoord: De kans is groot dat Windows de gedetecteerde ‘printer’ in Apparaatbeheer heeft opgenomen. Wanneer dit het geval is, kunt u de fantoomprinter uitschakelen, om de melding te voorkomen. In het Configuratiescherm kiest u voor Prestaties en onderhoud en klikt u op Systeem. Op het tabblad Hardware klikt u op de knop Apparaatbeheer. Zoek naar het onbekende apparaat (doorgaans te herkennen aan een vraagteken of een vermelding met uitroepteken). Klik erop met de rechtermuisknop en kies Eigenschappen. Bij Apparaatgebruik kiest u voor Dit apparaat niet gebruiken (uitschakelen). Klik op OK.
Helpdesk: Dvd-brander
Vraag van een lezer: "Ik zit met het volgende probleem: Tijdje terug mijn kapotte cd-brander vervangen door een nieuwe dvd-brander, NEC 4571A. Windows ontdekte de nieuwe hardware onmiddellijk en bood de installatie-wizard aan. Aangezien de brander plug&play is, had ik daar waarschijnlijk niet op in moeten gaan, maar bij het fabrikantenoverzicht heb ik op NEC gedrukt. Aha, "printer" zei de wizard en daarna kon hij er niets meer mee. De brander werkt prima, maar iedere keer als ik opstart, krijg ik de melding "nieuwe hardware gevonden", daarna komt het wizard-scherm in beeld en als ik dat wegklik, komt de pop-up met "er is een fout opgetreden in de installatie, de nieuwe hardware werkt mogelijk niet goed". Hoe kan ik deze meldingen weg krijgen? Via Deze computer / Eigenschappen enz. lukt het niet. Mijn besturingssysteem is Windows XP home."
© copyright 2011 IDG Nederland, Computer!Totaal.