Helpdesk: Probleem bij branden

Dennis Gandasoebrata - 16 september 2008, 09:18

Vraag van een lezer: "Als ik probeer bestanden op cd te branden, gaat er iets mis. Ik ga als volgt te werk. Ik open de Verkenner. Ik stop een cd-rw in de pc en krijg de melding dat ik de cd als een grote diskette kan gebruiken. Daarna klik ik met de rechtermuisknop op het bestand dat ik op cd wil branden. Het kopiëren naar een tijdelijke Windows-systeemmap begint. Daarna verschijnt er plotseling een blauw scherm met witte letters, waarvan ik de tekst niet kan lezen, omdat dit scherm vervolgens zwart wordt en de pc opnieuw opstart. Ook komt het voor dat de pc bij het kopiëren blijft hangen. Ik heb een foutenrapport naar Microsoft gestuurd. Daarop kreeg ik het antwoord dat het een 'stopfout' betreft die men nog niet kan oplossen, maar dat men zoekt naar een oplossing. Ik wil graag bestanden back-uppen, maar het lukt me dus niet om ze op cd te branden. Kunnen jullie mij helpen? Ik wil niet graag het risico lopen dat ik geen back-up heb als er iets met mijn pc gebeurt."

Ons antwoord: Allereerst: u kunt voorkomen dat de computer direct opnieuw wordt opgestart als het even befaamde als gevreesde blauwe scherm verschijnt. Open het Configuratiescherm en kies Prestaties en onderhoud. Kies het tabblad Geavanceerd en klik op Instellingen bij het vak Opstart- en herstelinstellingen. Haal het vinkje weg bij De computer automatisch opnieuw opstarten (in het vak Systeemfouten).

Helaas kan een stopfout meerdere problemen hebben. Als u de inhoud van het blauwe scherm kunt lezen (de computer wordt immers niet meer opnieuw gestart), kunt u een zoekmachine op internet gebruiken om te zoeken op meer informatie over de weergegeven foutcode.

U geeft zelf al aan dat een back-up van groot belang is. Ik wil u dan ook aanraden om de back-up alsnog te maken, maar hierbij een alternatief te gebruiken voor de ingebouwde brandfunctie van Windows XP. Natuurlijk zijn er talloze commerciële pakketten te koop, maar u kunt ook kiezen voor een gratis variant. CDBurner XP is hiervan een goed voorbeeld.

Voorkom dat Windows direct opnieuw opstart bij problemen.