Vraag van een lezer: “Ik slaag er maar niet in om Vista 32 of 64 bit op mijn pc te installeren. XP 32 of 64 bit is geen probleem. Als ik Vista installeer, krijg ik een blauw scherm te zien met “***stop:0x0000005c (0x000000000000010B, 0x0000000000000003, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)”. Ik heb al van alles opgezocht op internet, maar niets hielp.”
“Ik heb een Gigabyte GA-M61PM-S2 AM2, processor AMD X2 4600+ 2,4 GHz 2x 512 KB, 4x A-data 1 GB DDRII 667 S/N 719NN, een Maxtor 160 GB SATA II-schijf en een Samsung SATA II-schijf. In mijn ijver het probleem op te lossen, heb ik BIOS geüpgraded, de onboard videokaart eruit gehaald en weer ingezet, de primaire schijf geformatteerd en voorzien van nieuwe partities – niets hielp. Hebben jullie misschien nog een tip?”

Hebt u het geheugen van de computer al gecontroleerd? Dit kan met de Vista-installatie-dvd. Plaats die in de dvd-speler van de computer en start de pc. Laat de pc van de dvd starten. Kies dan voor het herstellen van een bestaande installatie en daarna voor Windows Geheugen Diagnose. Dit onderdeel test het geheugen van de pc. Vaak worden fouten zoals u beschrijft, veroorzaakt door slecht of defect geheugen.

Een andere mogelijkheid is de helft van het geheugen te verwijderen en na de installatie terug te plaatsen. Ook kan een installatie-dvd waarin Service Pack 1 al is geslipstreamd, (zie: Installatieperikelen Vista SP1), vaak problemen verhelpen. Een dergelijke installatie-dvd beschikt over meer en recentere drivers dan de oorspronkelijke Vista-dvd. Mocht u de indruk hebben dat een bepaalde driver ontbreekt waardoor de installatie vastloopt, dan kunt u via Integration nieuwe drivers integreren in de Vista-schijf.

Bieden deze tips geen soelaas, wendt u dan tot de leverancier van uw Vista-versie en informeer eens of zij u kunnen helpen.