Vraag van een lezer: "Op mijn computer bevinden zich een paar mappen die ik niet kan verwijderen, zelfs door niet ze met Shift te verslepen naar de Prullenbak. Deze mappen zijn leeg en daarom wil ik ze verwijderen. Ik kan ze ook niet openen. Ik gebruik Windows XP SP2."

Ons antwoord

Het kan zijn dat Windows nog ergens in zijn register het bestand als ‘systeemmap’ heeft opgeslagen en daarom uit veiligheidsredenen de map niet verwijdert. Dit gebeurt vaak na het installeren en verwijderen van een programma. Gelukkig is het een veel voorkomend probleem en zijn diverse gratis programma’s te downloaden die het probleem voor u oplossen. Unlocker (de naam zegt het al) is zo’n programma. U downloadt het via http://ccollomb.free.fr/unlocker. Let er wel op dat u geen verborgen systeembestanden verwijdert. Als u de map opent, ga dan naar Extra en kies Mapopties. In het tabblad Weergave kunt u onder Geavanceerde instellingen de optie Verborgen bestanden en mappen weergeven inschakelen en zo controleren of de map echt leeg is.