Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Consumentenbond tegen Samsung

Door: De Telegraaf | 18 januari 2012 19:00

Algemeen

De Consumentenbond wil via de rechter afdwingen dat Samsung bezitters van een Android-smartphone tot minimaal twee jaar na aankoop voorziet van updates en nieuwe besturingssystemen.

Verder wordt meer transparantie geëist over het update-beleid. Hoewel de fabrikant onlangs stappen in de goede richting zette, vindt de bond onduidelijk hoe lang de ondersteuning geldt. Hiertoe wordt een kort geding aangespannen tegen de marktleider op gebied van smartphones. De Consumentenbond probeert al sinds de afgelopen zomer hierover meer duidelijkheid te krijgen. In juli 2015 werd een campagne gestart om fabrikanten van Android-telefoons aan te sporen software updates beschikbaar te stellen. Uit een inventarisatie van de bond bleek dat 82 procent van de onderzochte Samsung-toestellen in de twee jaar na introductie niet voorzien waren van de nieuwste versie van Android. Begin december volgde een sommatiebrief aan Samsung. Het bedrijf reageerde daarop door voortaan per toestel te vermelden over welke periode software-ondersteuning wordt gegeven. Daarnaast wordt vermeld of een toestel is beschermd tegen het Stagefright-veiligheidslek. Duurdere toestellen die afgelopen twee jaar zijn uitgebracht, krijgen voortaan elke maand een veiligheidsupdate. De Consumentenbond vindt dat de klant hiermee nog te weinig houvast heeft. Een woordvoerster wil niet zeggen waar de schoen 'm het meest wringt. Dat zal tijdens het kort geding duidelijk worden. Overigens is Samsung bepaald niet de enige fabrikant waar de bond ontevreden over is. De keuze om juist Samsung aan te pakken wordt mede bepaald door het marktleiderschap. Als de bond in het gelijk wordt gesteld, kunnen ook andere Android-fabrikanten actie verwachten. Apple ligt buiten het schootsveld omdat die fabrikant heel lang ondersteuning biedt.

0 Reacties op: Consumentenbond tegen Samsung

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.