Gebruiker smartphone dik tevreden

Door: De Telegraaf | 17 maart 2012 12:03

Algemeen

De iPhone van Apple is nog steeds ongekend populair, maar de gebruikers zijn niet meer zo tevreden als vroeger. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.com. Vooral de 'looks' van de nieuwe Apple-telefoons stuit gebruikers tegen de borst.

Over het gemak is bij eigenaren van een iPhone nog geen spoor van ontevredenheid te vinden. Telecompaper heeft niet alleen iPhone-adepten om hun mening gevraagd. Ook andere smartphone-gebruikers werden onderworpen aan een vragenlijst. Design, formaat en gebruiksgemak scoren het hoogst (boven de 90 procent), wat mogelijk te verklaren is door het feit dat deze kenmerken een rol spelen in het keuzeproces. Wel laat de accu bij alle smartphones volgens de gebruikers te wensen over. Nog geen 70 procent is hierover te spreken. De tevredenheid onder eigenaren van een smartphone van Samsung zit nog steeds in de lift, dat komt volgens Telecompaper mede door het grotere beeldscherm.