Wegwijzer voor flexwerkplekken

Door: De Telegraaf | 11 mei 2012 08:05

Algemeen

Flexibele werkplekken genoeg in Amsterdam, toch miste internetondernemer Marieke Schoutsen (31) drie jaar geleden een plaats waar ze met andere technologie-adepten op een prettige manier kon werken. Boven café de Balie aan het Leidseplein kwam op dat moment net een grote ruimte vrij.

Samen met Sander Koppelaar besloot ze zelf een co-workingspace te starten. De populariteit van Boven de Balie was de aanleiding voor het volgende project: Launchdesk. „We zaten binnen een paar weken vol en moesten soms vijf keer op een dag nee verkopen aan mensen. We zijn toen een online dienst gestart om mensen de weg naar andere werkplekken te wijzen." Inmiddels zijn er zo'n 250 flexkantoren bij Launchdesk aangesloten. Het bedrijf helpt niet alleen huurders aan een werkplek, maar neemt voor kantoren ook de administratieve rompslomp uit handen. Voor Schoutsen was Launchdesk haar tweede startup. Na haar studie Informatica lanceerde ze in 2009 de online applicatie Earlydoc waar mensen symptomen konden checken en vervolgens te horen kregen of een bezoekje aan de huisarts wel of niet nodig was. Hoewel ze met succes een investering wist op te halen, beviel het ondernemen in de zorg haar niet. „Het is een vrij conservatieve markt en je hebt een heel lange adem nodig om je bedrijf groot te maken, als startup heb je dat vaak niet." Schoutsen is gespecialiseerd in user experience design. Bij Launchdesk is ze verantwoordelijk voor de gebruikersinterface. Daarnaast werkt ze op projectbasis ook aan het verbeteren van de gebruikerservaring van andere sites. „Een veelgemaakte fout is dat bedrijven de interface kopiëren van een bekende site als AirBnB zonder na te denken over welk ontwerp er bij de site past. Ze slaan dan echt de plank mis. Voor ik een online dienst onder handen neemt, kijk ik eerst goed naar het profiel van de gebruiker. Vaak praat ik ook met een aantal gebruikers om te horen wat voor hen belangrijk is. Welke twijfels en angsten zijn er en hoe kunnen we die wegnemen?" Bij Launchdesk wordt momenteel vooral aan de achterkant van het systeem flink gesleuteld. „We zijn altijd bezig om te kijken hoe we een potentiële huurder zo goed mogelijk kunnen helpen zonder dat het ons veel tijd kost. Om het juiste kantoor te vinden, moeten we een goed profiel hebben van de huurder. Hoeveel vierkante meter heeft hij nodig, wat is zijn budget en met welke mensen wil hij een kantoor delen?"