Facebook-account geblokkeerd? Zo ga je te werk!

Door: Martin Gijzemijter | 30 juni 2021 16:12

facebook privacy
How To

Als je de regels van Facebook overtreedt, dan kan het social mediaplatform besluiten om je profiel te blokkeren. Kun je er dan nooit meer bij? Of zijn er nog stappen die je kunt nemen om je profiel terug te krijgen?

Autonoom

Het feit dat Facebook niets meer is dan een grote website, is eigenlijk best wel een groot probleem. Want Facebook is gigantisch, er spelen miljoenenbelangen binnen het bedrijf, en in theorie is er maar één man de baas: Marck Zuckerberg. Dat betekent dat er dus geen instantie is boven Facebook die het bedrijf kan dwingen om een geblokkeerd account te heractiveren, immers Facebook besluit zelf wat het doet met de gebruikers op haar netwerk.

Facebook is een zelfstandig bedrijf, oftewel kan niet zomaar worden teruggeroepen wanneer je account is geblokkeerd.

In theorie zou je een zaak kunnen maken als het om racisme gaat of een andere vorm van discriminatie, of kun je krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens eisen dat Facebook je laat weten waarom je account geblokkeerd is, maar feit is dat dat allemaal tijd en energie (en geld) kost, en het hoogst twijfelachtig is of je er ooit iets mee zult bereiken.

Geblokkeerd ben je voor eeuwig

Wanneer je in Google zoekt op dingen die je kunt doen wanneer je account geblokkeerd is, dan zal je veelal lezen dat een geblokkeerd account nooit meer opnieuw geactiveerd kan worden. Dat is pertinent onwaar. Het enige dat geldt voor Facebook, is dat een verwijderd account nooit meer teruggehaald kan worden, maar verwijderen is iets dat je zelf doet.

Feit is echter wel dat Facebook redelijk stug is als het gaat om geblokkeerde accounts. Vaak laat het bedrijf niet eens weten waarom je bent geblokkeerd, alleen dat het zo is omdat je in strijd hebt gehandeld met de gebruiksvoorwaarden (hetgeen eenvoudig kan gebeuren via een geïnstalleerde app die je toegang tot je account hebt gegeven).

Het nare daarvan is dat het breken van de regels door Facebook als zo ernstig wordt beschouwd, dat je ook geen nieuw account meer aan mag maken. Kortom, het loont sowieso de moeite om een blokkade aan te vechten, ook al zijn je kansen gering, afhankelijk van ‘de overtreding’.

Klagen, zeuren, bezwaar maken

Een blokkade van je Facebook-account is doorgaans niet tijdelijk, oftewel, als je niets doet, blijft je account geblokkeerd en zal het na verloop van tijd worden gewist. Er is een pagina die je kunt bezoeken wanneer je account is geblokkeerd, dat is de eerste stap die je dient te nemen, al is het alleen maar om ervoor te zorgen dat je de officiële weg bewandeld hebt, voordat je los gaat via andere wegen.

Doorgaans krijg je netjes binnen een paar dagen antwoord van Facebook, maar zelden zal dat antwoord zijn ‘sorry, hier is je account terug’. In de regel word je afgescheept met een nietszeggend standaardmailtje, maar heel soms kan het genoeg zijn om (bij een minieme overtreding) je account nieuw leven in te blazen.

Wees ervan bewust dat je Facebook via deze stap nog meer persoonlijke informatie moet sturen, waaronder je volledige naam en een kopie van je identiteitsbewijs. Deze kopie kan tot een jaar worden bewaard op de servers van Facebook, om de detectie van valse identiteitsbewijzen te verbeteren. 

Wanneer je op deze wijze geen stap verder komt, is het tijd om verder te escaleren. Ga los op sociale media als Twitter (niet op een beledigende wijze, maar vraag herhaaldelijk om feedback en klaag op een constructieve manier), en blijf Facebook berichten sturen tot je ergens komt. Immers, de lastige klant wordt het eerst geholpen. Het is echt de enige manier om überhaupt kans te maken op een hersteld account.

Onthoud ook dat een bedrijf als Facebook zich blijft ontwikkelen en daarmee ook het beleid. Lukt het je nu niet om je blokkade op te heffen, probeer het dan eens over zes maanden of een jaar. Wellicht kijkt het social media-platform dan anders tegen je zaak aan.

84 Reactie(s) op: Facebook-account geblokkeerd? Zo ga je te werk!

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • 19 januari 2015 17:14 Anoniem
    Mijn reactie ik heb geen facebook op mijn telefoon altijd gehad maar pesten is ook leuk dus vinden jullie dit goed
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 11 maart 2015 14:02 Anoniem
    het is nu al acht dagen dat mijn account geblokkeerd is. ik heb op facebook veel prive gegevens bewaard die ik kwijt bent. het spijt mij dat ik op slechte sites ben terecht gekomen zal niet meer gebeuren. maar a u b laat mij weer aansluiting krijgen nog eens sorry
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 24 maart 2015 22:37 Anoniem
    kon opeens niets meer… behalve op mn eigen tijdlijn.
    heb geen waarschuwing gehad, plaats al tijden geen foto's en gebruik geen stoute woorden.
    zag net dat ik tot 7 april (dus 14 dagen lang) niets mag… bizar!
    ineke exel
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 27 april 2015 00:58 Anoniem
    Hoeveel dagen ik geblokkeerd op Facebook
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 1 mei 2015 16:52 Anoniem
    Ik ben geblokkeerd! Ik kreeg een bericht van een vriend dat ik in getagd ben in een prive video. Ik nieuwsgiering en (heel stom) er op geklikt. Blijkt dus een virus te zijn en een aantal van mijn contacten krijgen het zelfde bericht. Ik direct iedereen bericht sturen dat ze niet op video bericht moesten klikken. Ik vind het echt zo vervelend ! Ben ik nu gehackt? Heb ik geen account meer? Is het aanmaken van een nieuwe account misschien beter?
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 1 mei 2015 18:48 Anoniem
    Hallo
    Ik ben dus ook geblockkeerd tot 15 mei op al mijn groepen.
    Ik heb niets gezegt of gepost wat niet mag ik heb ze gemaild en gebeld maar krijg gewoon geen antwoord vind dat toch behoorlijk onbeschoft
    wat kan ik hier nou tegen doen want ik loop nu van het kastje naar de muur
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 2 mei 2015 16:21 Anoniem
    Ja das leuk maar als je al niet het contactformulier verstuurd krijgt omdat ze zeggen dat je email niet bekend is wordt het wel heel lastig. Ik kan ook geen email adres van ze vinden
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 9 mei 2015 17:58 Anoniem
    Ik was net ook even tijdelijk geblokkerd van versturen van berichten, omdat zo zogenaamd spam zou zijn, wat een kolder, ik verstuur geen spam
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 11 juni 2015 12:12 Anoniem
    ik werd vorig week geblokkeerd snel contact opgenomen met facebook. Doorgekregen dat mijn account definitief geblokkeerd was terwijl ik helemaal niks deelde etc. 2e keer contact opgenomen en kreeg als antwoord dat het hun spijt en dat mijn account weer geactiveerd is. Dus mensen, niet opgeven!
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 16 juni 2015 16:32 Anoniem
    IK ben en blijf geblokt, kan helaas de pagina ook niet verwijderen omdat ik niet kan inloggen wat kan ik nog doen?
    HELP
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 21 juni 2015 17:31 Anoniem
    Hallo
    Ik ben nu dus weer geblokt op FB en ik weet niet waarom ik heb ze gemaild en gevraagt wat er nu weer was maar krijg dus helemaal geen antwoord en dat noemen ze dan sociaal media.
    Ik baal hier zo van ik zit op veel groepen van Paintshop pro en kan nu helemaal niks heb ook geen waarschuwing gehad zou heel graag willen weten waar ik dan wel moet zijn want ik lees net dat er iemand is die geblokt was en zijn profiel wel weer terug heeft
    Groetjes
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 24 juni 2015 23:08 Anoniem
    aub help uit het niks geblokkeerd en als ik dit doe wat hier boven staat wordt er gezegt dat ik niet ben geblokkeerd maar kom er niet meer op dit is toch raar iemand enig idee wat ik kan doen
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 26 juni 2015 19:39 Anoniem
    ik ben geblokeert ik weet niet waarom kunnen jullie het niet ver helpen
    er zijn haekers die van die viese plaatjes ver sturen en een spam versturen ik ben hier niet blij mee facbook dus help me hier uit zo dat k weer met mijn vrierden kan praten
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 2 juli 2015 15:43 Anoniem
    teveel agressieve berichten
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 7 juli 2015 09:54 Anoniem
    Mijn account is tijdelijk geblokkeerd. Ik weet echt niet wat ik fout heb gedaan. Mis het zo…
    wanneer ik de procedure wil aangaamn om op te heffen…wordt kopie van mijn id gevraagd….dat is toch hartstikke onveilig ??
    kan ze verder niet bereiken omdat je daarvoor ingelogd moet zijn…dit lukt dus niet.

    Mvg, ineke.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 16 juli 2015 16:31 Anoniem
    Vanmiddag werd zomaar opeens zonder waarschuwing mijn account gedeactiveerd. Geen idee waarom ze dit deden. Nu moet ik opeens mij opnieuw identificeren, terwijl ik al jaren dezelfde account heb. Ze verdenken mij van een vals account. Ik heb al 4 x een kopie doorgestuurd van mijn ID…maar ze reageren totaal niet er op. Ik voel me behoorlijk in de zeik gezet door FB. Ik voel me bijna als crimineel bestempeld door dit gedrag van FB. Zal mij benieuwen hoelang dit gaat duren?
    Mvg Douwe
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 21 juli 2015 12:24 Anoniem
    En opeens is mijn facebook account zonder enige waarschuwing gedeactiveerd. Ik heb 1 mail gekregen, maar toen was het account al gedeactiveerd. Geen idee waarom maar het lijkt wel of ik een misdadiger ben.

    In de mail stond het volgend..
    Hallo,

    Facebook is een community van mensen die hun ware identiteit gebruiken. Het is voor gebruikers verplicht hun echte voornaam, achternaam en geboortedatum op Facebook op te geven zodat je altijd weet met wie je contact hebt. Je account is tijdelijk geblokkeerd, omdat je profiel niet je echte naam bevat.

    Om dit account weer te openen, dien je deze e-mail te beantwoorden met daarin een vermelding van je echte naam (zoals op een identiteitsbewijs wordt vermeld dat door de overheid is afgegeven, zoals een paspoort of rijbewijs). Zodra we je echte naam weten, kunnen we je profiel bijwerken en je account weer activeren.

    Je naam mag niet een van de volgende elementen bevatten:

    - Symbolen, cijfers, ongebruikelijk hoofdlettergebruik of interpunctie
    - Tekens uit meerdere talen
    - Professionele of religieuze titels

    Andere dingen waarmee je rekening moet houden:

    - Bijnamen kunnen als je voornaam of tweede naam worden gebruikt als ze een variatie zijn op je echte voornaam, tweede naam of achternaam (zoals Bob in plaats van Robert).
    - Je kunt altijd een andere naam in je account vermelden:

    https://www.facebook.com/help/131728300237162?ref=cr

    - Het account mag alleen de naam van één persoon bevatten. Profielen zijn alleen bedoeld voor individueel gebruik
    - Het is niet toegestaan om je voor te doen als iets of iemand anders.

    Als je ooit een ander profiel bent tegengekomen met een naam die inbreuk maakt op ons beleid, kun je dit rapporteren via de link 'Deze persoon rapporteren/blokkeren' in dat profiel.

    We kunnen je account niet weer activeren totdat je deze e-mail beantwoordt met je echte naam. Zodra we de naam in je account hebben bijgewerkt, kun je je naam niet meer wijzigen zonder contact met ons op te nemen.

    Voor meer informatie over ons naambeleid ga je naar:

    https://www.facebook.com/help/292517374180078/?ref=cr

    Met vriendelijke groet,
    Het team van Facebook

    Natuurlijk heb ik hierop geantwoord en een kopie rijbewijs mee gestuurd..

    Na een paar uur kreeg ik het volgend…

    Hallo,

    Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Op dit moment kunnen we je naam niet verifiëren. Dit kan zijn omdat de naam niet voldoet aan onze richtlijnen voor namen en het volgende bevat:

    - Symbolen, cijfers, ongebruikelijk hoofdlettergebruik, herhalende tekens of interpunctie
    - Tekens uit meerdere talen
    - Titels of aanduidingen (bijvoorbeeld professionele of religieuze titels)
    - Naam van meer dan één persoon, omdat Facebook-accounts voor individueel gebruik zijn

    Facebook is een plek waar mensen hun ware identiteit gebruiken en we willen ervoor zorgen dat jij jouw ware identiteit kunt gebruiken.

    Als dit de naam is waaronder je in het echte leven bekend bent, kun je ons helpen je naam te verifiëren door een kopie van een identiteitsbewijs waarop je naam, foto en geboortedatum wordt weergegeven, toe te voegen aan deze e-mail.

    We accepteren de volgende soorten documentatie:

    https://www.facebook.com/help/www/159096464162185/?ref=cr

    Bekijk updates van je ondersteuningsdashboard: https://fb.me/23ZVHMJ6zB5ZDlA

    Bedankt,

    Facebook

    Alsof ik een crimineel bent, en je een vals kopie rijbewijs zou sturen. Ik nu 3x een kopie gestuurd van mijn rijbewijs & ID maar nee hoor. Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

    Ik vind dat Facebook de misdadiger….


    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 10 augustus 2015 15:24 Anoniem
    Mijn account is zondag zonder enige rede van opgaaf gedeactiveerd geen melding vooraf of wat dan ook.
    Ik heb dit account al jaren en deel veel met vrienden en collega sporters ben zwaar teleurgesteld in Facebook

    Een boze facebook loze Jos Proost
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 27 augustus 2015 14:10 Dien
    Ik heb geen twitter of instagram account en werk bij een gemeente.
    Mijn 1e account werd verwijderd, omdat ik niet de persoon zou zijn die ik zei dat ik was. Ik moest maar mijn identiteitsbewijs opsturen om te bewijzen dat ik, ik was. Raar, want zonder dat mag je wel een account openen. Dus weten ze nog niet of ik het echt ben. Bewijs kan ook gestolen zijn en dat ziet Facebook niet namelijk dat het bewijs gestolen is… Staat niet erop genoteerd.
    Daarbij vind ik het te gevoelig om wildvreemden je ID te sturen (ook al mag je alles zowat wegstrepen/zwart maken) maar dan nog. Zelfs uitzendbureau's frauderen ermee… En het is toch echt een Amerikaans bedrijf van origine, dus nee geen ID opsturen naar FB.
    Na herhaaldelijk doorgeven dat ze mijn ID niet kregen en ze gewoon mijn account weer actief moesten maken ook ivm de vele foto's die erop stonden kreeg ik nog een laatste mail dat ik moest kappen met zeiken en dat als ik nogmaals zou mailen ik dit moest doen met een ID bewijs erin. Zo niet dan werd mijn mailadres geblokkeerd. Ze hebben nooit meer gereageerd. Oké prima, nieuw profiel aangemaakt weer met zelfde naam, maar ander mailadres en dit ging een maand goed.
    Nu sinds deze morgen is mijn account geblokkeerd, omdat ik als bedrijf zijnde zou werken en ik een pagina aan moest maken en niet een account. Hoppakee weer alles weg en weer alle vrienden weg.
    Krijg weer allerlei appjes waarom ik hun heb verwijderd als vriend en bladiebla. Lekker dan, Facebook die gaat lopen stoken in goede vriendschappen. Gaat toch nergens meer over gewoon.
    Waar zijn hun mee bezig?
    Wijven die hoerig en halfnaakt op foto's staan mogen blijven, dieren die helemaal bebloed op foto's staan mogen blijven, filmpjes (wat blijkbaar virussen zijn) waarin kinderporno wordt getoond mag blijven en nog meer van dit soort dingen. Is allemaal niet in strijd met de richtlijnen van de community van Facebook.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 9 september 2015 10:13 Anoniem
    Facebook heeft mij geblokkeerd en vraagt om een ID-bewijs? Huh??? Wat zijn dit voor een praktijken? Ik weet nu niets. Ontvang geen antwoord maar ben wel alles kwijt. Waar kan ikeen klacht neerlegen?
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.