Facebook-account geblokkeerd? Zo ga je te werk!

Door: Martin Gijzemijter | 15 november 2021 16:43

facebook privacy
How To

Als je de regels overtreedt op Facebook, dan kan het bedrijf jouw account blokkeren. Je kunt dan niet meer bij je profiel komen. Zijn er manieren om de blokkade op te heffen? Ja, maar in de praktijk is het wel erg moeilijk.

Autonoom

Het feit dat Facebook niets meer is dan een grote website, is eigenlijk best wel een groot probleem. Want Facebook is gigantisch, er spelen miljoenenbelangen binnen het bedrijf, en in theorie is er maar één man de baas: Mark Zuckerberg. Dat betekent dat er dus geen instantie is boven Facebook die het bedrijf kan dwingen om een geblokkeerd account te heractiveren, immers Facebook besluit zelf wat het doet met de gebruikers op haar netwerk.

Facebook is een zelfstandig bedrijf, oftewel kan niet zomaar worden teruggeroepen wanneer je account is geblokkeerd.

In theorie zou je een zaak kunnen maken als het om racisme gaat of een andere vorm van discriminatie, of kun je krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens eisen dat Facebook je laat weten waarom je account geblokkeerd is, maar feit is dat dat allemaal tijd en energie (en geld) kost, en het hoogst twijfelachtig is of je er ooit iets mee zult bereiken.

Geblokkeerd ben je voor eeuwig

Wanneer je in Google zoekt op dingen die je kunt doen wanneer je account geblokkeerd is, dan zal je veelal lezen dat een geblokkeerd account nooit meer opnieuw geactiveerd kan worden. Dat is pertinent onwaar. Het enige dat geldt voor Facebook, is dat een verwijderd account nooit meer teruggehaald kan worden, maar verwijderen is iets dat je zelf doet. Als je je account verwijdert is deze echt helemaal verdwenen: Je kunt niet meer opnieuw inloggen om iets wat je op Facebook gepost hebt te bekijken of te kopiëren, en als je Facebook opnieuw zou willen gebruiken zul je helemaal met een schone lei moeten beginnen.

Feit is echter wel dat Facebook redelijk stug is als het gaat om geblokkeerde accounts. Vaak laat het bedrijf niet eens weten waarom je bent geblokkeerd, alleen dat het zo is omdat je in strijd hebt gehandeld met de gebruiksvoorwaarden (hetgeen eenvoudig kan gebeuren via een geïnstalleerde app die je toegang tot je account hebt gegeven).

Het nare daarvan is dat het breken van de regels door Facebook als zo ernstig wordt beschouwd, dat je ook geen nieuw account meer aan mag maken. Kortom, het loont sowieso de moeite om een blokkade aan te vechten, ook al zijn je kansen gering, afhankelijk van ‘de overtreding’.

Klagen, zeuren, bezwaar maken

Een blokkade van je Facebook-account is doorgaans niet tijdelijk, oftewel, als je niets doet, blijft je account geblokkeerd en zal het na verloop van tijd worden gewist. Er is een pagina die je kunt bezoeken wanneer je account is geblokkeerd, dat is de eerste stap die je dient te nemen, al is het alleen maar om ervoor te zorgen dat je de officiële weg bewandeld hebt, voordat je los gaat via andere wegen.

Doorgaans krijg je netjes binnen een paar dagen antwoord van Facebook, maar zelden zal dat antwoord zijn ‘sorry, hier is je account terug’. In de regel word je afgescheept met een nietszeggend standaardmailtje, maar heel soms kan het genoeg zijn om (bij een minieme overtreding) je account nieuw leven in te blazen.

Wees ervan bewust dat je Facebook via deze stap nog meer persoonlijke informatie moet sturen, waaronder je volledige naam en een kopie van je identiteitsbewijs. Deze kopie kan tot een jaar worden bewaard op de servers van Facebook, om de detectie van valse identiteitsbewijzen te verbeteren. 

Wanneer je op deze wijze geen stap verder komt, is het tijd om verder te escaleren. Ga los op sociale media als Twitter (niet op een beledigende wijze, maar vraag herhaaldelijk om feedback en klaag op een constructieve manier), en blijf Facebook berichten sturen tot je ergens komt. Immers, de lastige klant wordt het eerst geholpen. Het is echt de enige manier om überhaupt kans te maken op een hersteld account.

Onthoud ook dat een bedrijf als Facebook zich blijft ontwikkelen en daarmee ook het beleid. Lukt het je nu niet om je blokkade op te heffen, probeer het dan eens over zes maanden of een jaar. Wellicht kijkt het social media-platform dan anders tegen je zaak aan.

83 Reactie(s) op: Facebook-account geblokkeerd? Zo ga je te werk!

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • 16 september 2015 12:40 Anoniem
    Bij mij precies hetzelfde als de vorige drie reacties. FB heeft deze week uit "veiligheidsredenen" mijn account geblokkeerd. Na een aantal mails over en weer omdat ik geen ID kon/wilde uploaden, is het resultaat dat mijn account nu definitief geblokkeerd is. Ik dacht er eerst aan om ook een nieuw account aan te maken, maar ik lees al dat dit geen zin heeft. Erg vreemd, kennelijk is FB opeens bezig om allerlei accounts te onderzoeken, maar de echte boosdoeners laten ze gewoon hun gang gaan.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 19 september 2015 23:55 Anoniem
    Ik kan de contact formulier helaas niet invullen, kan iemand mij aub de mail adres van facebook geven zodat ze mijn account kunnen herstellen?
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 9 oktober 2015 15:40 Anoniem
    Ik wil mijn geblokkeerde account verwijderen. Er heeft denk ik iemand vanaf mijn Facebook berichten gedeeld. Ik ben helemaal " klaar " met facebook
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 11 oktober 2015 09:47 Anoniem
    Tja, het is mij een paar dagen geleden ook overkomen. Ik heb al sinds 2008 een account bij fb. Ik heb niet alleen mijn hele persoonlijke vrienden- en familiekring op fb, ik heb ook in de loop der jaren nieuwe vrienden gemaakt op fb. In vele gevallen is fb de enige manier om contact met hun te hebben. Ik heb in al die jaren nog nooit een waarschuwing gehad voor het overtreden van hun regels (behalve dan het wat te enthousiast toevoegen van nieuwe vrienden), nog nooit een tijdelijke ban gehad. Ik verstuur nooit spam of andere ongewenste rommel, klik nooit op links die eruit zien als virus en daardoor ongewenste berichten ga versturen. Het enige wat ik me voor kan stellen is dat hun fotoherkenningsprogramma, wat verstuurde foto's controleert, de fout in is gegaan. Ik ben namelijk automatisch geblokkeerd na het versturen van een foto in een privebericht via messenger. En dat was een redelijk onschuldige foto. Maar om nou daarvoor mijn account permanent te blokkeren lijkt mij wat ver gezocht. Fb is voor mij echt een dagelijkse bezigheid, ja het is bijna een verslaving. Maar het is niet alleen fb zelf. Ook mijn account bij bv Spotify wat weer via m'n facebook account loopt is weg. Diverse spelletjes waarbij de voortgang via fb werd opgeslagen zijn niet meer te spelen. Ik heb in 7 jaar tijd duizenden foto's op fb gezet. En dat is nu allemaal verdwenen wegens iets wat ze je nieteens kenbaar maken.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 26 november 2015 15:15 Anoniem
    Op mijn FB pagina met G-mail account krijg ik enkel en blanco blad te zien, kan nergens meer op klikken, is sedert gisteren zo, heb geen melding gekregen dat ik geblokkeerd ben om een of andere reden, dus snap het niet. wie kan helpen?

    els
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 28 november 2015 22:00 Anoniem
    Gisteren is zonder reden van opgaaf m'n facebookaccount geblokkeerd.
    Op geen enkele manier kan ik dit herstellen.
    Heel leuk van Facebook……om naar de helpdesk te gaan, moet je eerst even inloggen….ja, je raadt het al…op Facebook!!
    Maar dat is het probleem juist! Dat is onmogelijk!
    Bedankt Facebook!!
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 29 november 2015 20:52 Anoniem
    Hallo
    Sinds gisteren is mijn facebook account gehackt en ik heb al van alles geprobeerd maar krijg het niet in orde.
    Wie kan mij hiervoor helpen AUB
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 30 november 2015 09:45 Anoniem
    Hallo,

    Sinds zaterdag kan ik ook niet meer op mijn account.
    Hij zou ook gehackt zijn.
    Nieuw paswoord ingevoerd zoals ze vragen maar ik geraak nog niet verder. Alles geprobeerd maar krijg het niet in orde.
    Kan mij iemand hier verder mee helpen a.u.b.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 30 november 2015 21:58 Anoniem
    Ook sinds gisteren geblokkeerd. Alle stappen gedaan. Maar het is een cirkel route die je aflegde. Gebeurt steeds hetzelfde . Baal als een stekker. Heb ook een zakelijke pagina eraan vast.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 11 december 2015 08:04 Anoniem
    Hallo, Ik ben sinds afgelopen zondag geblokt door facebook.Ik was advertenties aan het delen toen dat op een gegeven moment niet meer kon.GEBLOKKEERD DUS!!.Ik ben me van geen kwaad bewust en denk dus dat iemand die mijn advertentie niet op prijs stelt er een melding van heeft gemaakt.De blokkering zou 2 weken duren en opent weer op zondag 20-12.Ben ik mooi klaar mee,vooral omdat ik zakelijk adverteerde.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 30 december 2015 16:29 Anoniem
    Hi Gast, volgens mij heb ik hetzelfde.. Ik was mn blogs aan het delen in een paar groepen, wat iemand 'propaganda' noemde. Echt bizar om dan te zorgen dat je geblokkeerd wordt. Hoe ben je erachter gekomen wanneer je weer 'ontblocked' wordt? Succes daar!
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 16 januari 2016 12:12 Anoniem
    Ik ben sinds gisteravond geblokkeerd op mijn account. Ik moet me gegevens invullen en een kopie van me id toesturen. Dit vertrouwen ik niet belemaal . Heb ik re maken met hackers ?
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 16 januari 2016 21:20 Anoniem
    @Degene hier onder..is mij ook gebeurd! Ik had een valse naam (ivb met privacy) en als idbewijs had ik er maar een willekeurig plaatje toegevoegd met de gedachte dat ik daarna weer gewoon bij mijn account kon; ik ben al een week of langer geblokkeerd en ik kan er niet in komen. Elke keer als ik inlogde kreeg ik dit bericht te zien: "We zullen de ingediende documenten bekijken en daarna contact met je opnemen. Als we meer hulp nodig hebben met het bevestigen van je naam, nemen we contact met je op voor aanvullende documentatie." Dit zijn geen hackers maar FB zelf, door hun echte-namen-beleid waarmee ze iedereen willen identificeren. Echt de grootste onzin.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 20 januari 2016 13:19 Anoniem
    Mijn e is ook geblokkeeedomdat ik een neppe naam had fakkingskeer
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 23 januari 2016 14:26 Anoniem
    waar om kan ik niet meer op face book komen heip me als je blieft
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 11 februari 2016 12:17 Anoniem
    Iemand account al weer terug - ik ben sinds gisteren geblokkeerd - volgens hun iemand die zegt dat ik fake ben. Ik gebruik gewoon mijn eigen naam.
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 24 februari 2016 09:27 Anoniem
    ik ben geblokkeerd maar steeds online ik zou het graag volledig uitschakelen
    kan dit heb ik het recht ??
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 4 maart 2016 21:10 Anoniem
    Ik heb filmpje opgeopend en dat was virus en nu ben ik geblockt door facebook ,wat kan doen om weeer normaal op te komen
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 7 maart 2016 19:03 Anoniem
    hallo…mijn facebook account is vanmiddag na het zenden van een prive berichtje geblokkeerd door facebook..Het berichtje betrof een mededeling naar een mevrouw in naar ik meen India . Ik waarschuwde haar daarin dat ze scammers op haar vriendenlijst heeft staan en die persoon geen geld moet sturen. Het betreft het account van Johonson Miller, die hoogstwaarschijnlijk een scammer is. Ik denk dit omdat ik zelf gescamed ben in het verleden door iemand die dezelfde foto aan mij heeft verstuurd…Ik zag de vrouw op zijn site staan waar ze comment gaf op een foto van hem en heb haar dus aangeschreven. Ik hoop zo gauw mogelijk mijn account weer terug te krijgen….Heb geprobeerd het op te lossen ,et code en foto's van mijn contacten, maar heb ze een aantal keren verzonden . Ik heb geen digitale camera en geen scanapparatuur dus is erg moeilijk om mijn ID te scannen….Help u me aub om mijn account te herstellen….Bij voorbaat mijn dank….Gr. Bea de Vries
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • 18 maart 2016 13:31 Anoniem
    Ik ben ook geblockt door facebook omdat ik zogezegd geen 13 jaar oud ben heb een id ,een kiesbrief en een rijbewijs door gestuurd en vermits ik een andere foto op facebook heb staan gevraagd of ze willen dat ik een recente op stuur ,maar sinds dat antwoord van geen 13 jaar ,krijg ik geen enkel antwoord meer ,ben nu aan het proberen via twitter daar een account aan gemaakt en nu maar afwachten zeker . Moet ik daar privebricht naar face sturen of beter open baar ? denk nu openbaar gedaan je kunt feitelijk maar heel korte zinnekes neerpennen daar .
    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.