Vraag van een lezer: Sinds enige tijd gebruik ik Windows 7 en Windows Live Mail. Als ik een mail krijg met een pdf als bijlage, kan ik deze pdf niet openen. Windows komt met de melding dat er geen programma is gekoppeld aan de bijlage. Als ik de bijlage opsla, kan ik deze wel gewoon openen. En als ik kijk bij ‘koppelingen instellen’ in het Configuratiescherm, zie ik dat de extensie pdf is gekoppeld aan Adobe Reader 9.4. Ik heb reeds op Internet gezocht naar een oplossing, maar kan geen antwoord vinden op mijn probleem.
Ons antwoord: In veel situaties is dit probleem gelukkig relatief eenvoudig te verhelpen. Sluit Windows Live Mail. Zorg ervoor dat u de koppeling tussen het programma en het bestand verwijdert (via het Configuratiescherm). Vervolgens voert u de installatie van Adobe Reader nogmaals uit. In het installatieprogramma kiest u voor de optie om de installatie te herstellen. De koppeling wordt nu opnieuw aangemaakt en ook aangemeld bij Windows Live Mail.
De installatie herstellen en bestandsassociaties opnieuw aanmaken.