Helpdesk: Office 2010 en andere programma’s volledig verwijderen

Vraag van een lezer: Ik werk met XP en heb de probeerversie van Office Professional 2010 gedownload. Ik kan niet wennen aan dit programma en wil terugkeren naar Office XP. Ik kan Word, Access, Excel en PowerPoint opnieuw installeren, maar Outlook lukt niet. Wanneer ik dat probeer, verschijnen rode kruisjes in de onderdelenlijst. Kunt u mij adviseren hoe ik dit kan oplossen? Bij Microsoft kom ik niet verder.

Ons antwoord: Hebt u voordat u Office XP probeert te installeren eerst de bèta van Office 2010 gedeïnstalleerd? Wanneer Office 2010 nog op uw systeem staat, dan klopt het dat u Outlook niet kunt installeren. Meerdere versie van Office naast elkaar is geen probleem, maar Outlook kan maar één keer geïnstalleerd zijn. Als Office 2010 nog is geïnstalleerd, verwijder deze dan eerst en probeer vervolgens de installatie van Office XP opnieuw. Hebt u Office 2010 al gedeïnstalleerd en werkt de installatie van Office XP nog steeds niet, dan biedt een de-installatiehulp zoals Revo Uninstaller wellicht uitkomst. Revo Uninstaller verwijdert programma’s volgens de standaardprocedure en kijkt vervolgens welke resten er zijn achtergebleven. Dit kunnen bestandsresten en registerinstellingen zijn. Start Revo Uninstaller en kijk welke MS Office-onderdelen er nog op uw computer aanwezig zijn. Verwijder deze dan via Revo Uninstaller van uw systeem. Als de de-installatieprocedure van Office 2010 bèta niet meer in de lijst voorkomt, installeer Office 2010 bèta dan opnieuw. Gebruik Revo Uninstaller om Office 2010 bèta te verwijderen en installeer Office XP opnieuw. Het experimenteren met bèta’s brengt overigens altijd risico’s met zich mee, omdat de programma’s nog niet helemaal af zijn. Hierdoor kunnen de vreemdste computerproblemen optreden. Een goede methode om dit te voorkomen, is bètasoftware eerst uit te proberen op een virtuele computer. Met een programma als VirtualBox kunt u Windows installeren ‘in’ uw huidige Windows-versie, en hiermee experimenteren zonder dat dit uw computer aantast.

© PXimport

Deel dit artikel
Voeg toe aan favorieten