Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Anders (software)

Problemen met Liveupdate van Norton

heesch11
17 antwoorden
  • Norton Antivirus 2002
    Windows Xp Pro.

    Van de een op andere dag krijg ik na het uitvoeren van Liveupdate de foutmelding:

    Windows XP 5.1.2600
    NAVNT 8.07
    Deze update kon niet door LiveUpdate worden voltooid.
    De onderstaande bestanden konden niet door LiveUpdate worden bijgewerkt:
    Bestand: D:\WINDOWS\System32\drivers
    avap.sy^
    183872 Bytes 2/27/2002 12:16:30 v8.0.0.0.


    ??
    wat is dit?
    Gezocht via KB Symantec/google/ fora..maar..?

    Na liveupdate zie ik dat alles is bijgewerkt , behalve de 'programma-update'..
    Die kan ie dus niet bijwerken..

    Heb ook al norton verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar blijf dezelfde melding houden…
  • Datum verlopen?
  • Ik heb precies hetzelfde probleem met Norton Antivirus 2002.
    Ook ik heb rondgespeurd op de site van symantec. Ik kan hier echter niets over terugvinden. Ook een herinstallatie mocht niet baten.

    Misschien een overbodige post maar je bent iig niet de enige :wink:
  • hmmmm, even in me geheugen graven..

    installeer regcleaner.
    Verwijder Norton
    Verijder nu ALLE registersleutels die verwijzen naar Norton met regcleaner
    Verwijder de Directory waar Norton in stond.
    Re-boot.
    Installeer Norton opnieuw en voer live-update uit
  • Ik had dit ook met 2002 (gisteren/eergisteren), ik denk dat het Symantec's fout is. Ik weet alleen niet of ik het had verholpen of niet ( :P > andere pc), maar anders zou ik gewoon ff w8en op een volgende update, die het missschien wel doet…
  • [quote:d1c98f3b8d]hmmmm, even in me geheugen graven..

    installeer regcleaner.
    Verwijder Norton
    Verijder nu ALLE registersleutels die verwijzen naar Norton met regcleaner
    Verwijder de Directory waar Norton in stond.
    Re-boot.
    Installeer Norton opnieuw en voer live-update uit[/quote:d1c98f3b8d]

    Dit heb ik gedaan. Maar de foutmelding blijft. Ik denk ook dat het een fout is van Symantec. Nu maar hopen dat ze het oplossen…
  • Dit is wel op te lossen, ik heb vorig jaar het zelfde probleem gehad en na een lange tijd zoeken heb ik op de side een manier gevonden om Symantec volledig! te verwijderen. Dus inclusief het gedeelte waar je licentie instaat en daar zit het probleem (bij mij dan). Ik meen me te herinneren dat er zelfs een programma van Symantec bij staat dat je moet runnen. Als het goed is heb ik op mijn werk nog ergens een documentje liggen. Anyway, Symantec heeft het goed verstopt omdat je programma's kan blijven gebruiken.
  • Removal tool
  • Ik heb sinds een paar dagen exact hetzelfde probleem als de topic-starter. Het lijkt mij sterk dat je hiervoor het hele programma moet verwijderen. Het betreft alleen de programma-update (NAV 2002); de nieuwe virusdefinities e.d. worden normaal ge-updated. Ik wacht in ieder geval tot de technische ondersteuning van Symantec (in weekend niet in de lucht) weer bereikbaar is.

    Groeten,
    Martin
  • Maribex..

    Ik heb inmiddels al van alles geprobeerd, norton 2003, 2004 geinstalleerd , maar daar wordt mijn syteem zooo reeeeeeettetraaaaag van, da's echt ongelovelijk
    dus toch 2002 er weer op, maar blijf die melding houden

    [quote:b77e191c9f]LU1812: A program that was part of this update failed when it ran. This update was not applied.

    LU1806: LiveUpdate downloaded all of the updates you requested, but all of them failed to install. Please try to get the updates at a later time.
    LiveUpdate session is complete.[/quote:b77e191c9f]


    Ik heb wel de exacte foutmelding gevonden op http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/7e7f15291a25d938882567e50048a048/e45867f156f4b0d388256d910062ee02?OpenDocument&src=bar_sch_nam

    Heb de 1e optie gedaan wat daar staat: alles verwijderen uit
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads

    Reboot

    2e oplossing:
    daarna nog steeds zelfde probleem, kun je je systeeminfo zenden , maar daarna kom je in een wizard
    dan kun je je gegevens naar Symantec zenden en krijg je vrolijk de melding dat de 2002 versie niet meer ondersteunt wordt..
    Maar wellicht heb jij een latere versie..


    Ik vraag me zelf af of je deze file:

    D:\WINDOWS\System32\drivers
    avap.sy^

    kan verwijderen.
    die staat nl ook bij de foutmelding, alleen spreekt symantect hier niet over.Ook via zoeken op hun site vind ik niets.
    Het is een systeembestand dus vind het wat gevaarlijk..
    weet iemand het?
  • Gebruik jij ook andere beveiliging programma’s (firewall of bijv. SpyStopper) ?
    Heb je ‘toevallig’ ook poets progjes gebruikt zoals: jv16 Power Tools?

    De laatste update van Symantec voor 2002 is van 18-03-2004.

    Als je Norton niet werkt na verwijderen en opnieuw instaleren dan is een andere programma die jou verbinding met Symantec blokt. Mogelijk Windows zelf.

    Ga met de zoeker de .log files opzoeken.
    Kijk bij eigenschappen, als het op: Alleen lezen staat, vink dit even weg.
    Open vervolgens de .log file met Kladblok.
    Zoek vervolgens (Bewerken\Zoeken) het woord Norton.
    Wat hij vindt = verwijder de lijn (geen andere!)
    Herhaal zoek optie en verwijder alle rijen met het woord Norton.
    Vervolgens doe dit ook met het woord: Symantec.
    Als alles weg is, sluit kladblok. Bevestig wijzigingen.
    Zet vervolgens de optie: Alleen lezen terug.
    Het gaat dus om de .log files van = Windows of beveiliging programma’s.
    Probeer daarna opnieuw te updaten.


    grtz
  • dank voor je reactie
    Het is zo dat Norton zelf wel werkt, ook de virusdefinities kan ik zelfs zonder problemen ophalen, alleen dus de programma update niet.

    En ocer die logfiles, dat zijn er veel te veel om na te lopen…
    bijna 200…..
  • Zoals ik al zei.. ik denk dat het een kwestie van wachten is…
  • Wat ik me afvraag is hoe essentieel die 'programma update' voor mijn 2002 versie is..( die dus niet wil ) is..
    Wat doet die dan?
    De rest, incl alle virusdefinities kan ik wel netjes binnenhalen.
    De datum bij 'virusdefinities'is ook recent.
    Biedt dit voldoende bescherming tegen virussen?
  • Lijkt me wel, als alle virusdefinities er zijn, de programma-update is maar klein dus zal niet van bijzonder belang zijn…
  • Kreeg vandaag het volgende antwoord van Symantec naar aanleiding van mijn melding van het probleem:

    "Geachte heer/ mevrouw,

    Dank u voor uw interesse in ons product.

    Het schijnt met een problematische update te maken te hebben, de situatie is bij ons

    bekend. We hebben meerdere meldingen via de newsgroups en via de telefoon binnen gekregen.

    Spoedig zal de update van de server worden gehaald en door een andere worden vervangen.


    Met vriendelijke groet,

    J. Smid


    Symantec Authorized Support"

    Even afwachten dus! :D
  • Jah, hij staat ook al niet meer in de lijst.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.