Vraag & Antwoord

Anders (software)

Pinnacle Instant DVD Recoder & Dazzle

Bij de Dazzle (het bekende rode USB kastje) wordt er software bijgeleverd van Pinnacle Instant DVD recoder. Het werkte bij mij perfect. Toen ik de software wilde gaan gebruiken om beelden van de Sony HI-8 Digital via de firewirekabel met de PC verbinden. Wonder boven wonder ziet de software mijn camera, ik kon zelf via de muis de camera bedienen. Maar na de klus geklaard te hebben en ik de Dazzle weer wilde instellen was hij nergens meer te vinden. Ook het afkoppelen van de Dazzle en weer verbinden helpt niet. Moet ik nu telkens de software van Pinnacle opnieuw gaan installeren als ik mijn camera en/of videorecoder wil gaan gebruiken? De setup van het programma krijg ik alleen mijn camera te zien en Dazzle is nergens meer te bekennen. Ook de helpdesk van Pinnacle is leverde helaas niets op. Wat zij zeiden kon ik zelf ook wel verzinnen gewoon de software opnieuw installeren, jammer dat ik bijna 5 euro aan telefoon kosten kwijt ben voor zo'n standaard antwoord. Ik ga denk ik ook met een helpdesk beginnen.