Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Anders (software)

Nokia PC Suite installatie probleem Vista Business

Anoniem
None
1 antwoord
  • Na aanschaf van een Nokia 6500 Classic hebben wij de Nokia PC Suite 7.0.82 gedownload vanaf de Nokia website.
    Als deze geïnstalleerd wordt op een laptop met Vista Business Edition komt in stap 5 van in totaal 6 stappen (op 27% van het installatieproces) de volgende melding:
    “Nokia PC Suite
    An error occured during the installation of assembly…
    ‘Microsoft.VC80.MFC.processorArchitecture=”x86”, pu…
    Please refer to Help and Support for more information.”

    Als je deze fout accepteert wordt gede-installeerd tot 22%; daarna komt de melding:
    “Nokia PC Suite
    Installatiebewerking mislukt.
    Onherstelbare fout bij installatie.”

    Accepteer je ook deze fout dan wordt de de-installatie verder uitgevoerd.

    Na contact met de Nokia helpdesk alles gede-installeerd wat met Nokia te maken had; ook de PC connectivity driver e.d.
    Na uitschakelen van Windows defender, de Antivirusscanner en de firewall opnieuw de installatie uitgevoerd. Dit geeft hetzelfde resultaat.

    De foutmelding wordt op de Nokia site en op het internet veelvuldig genoemd echter zonder werkende oplossingen.
    Eén van de voorgestelde oplossingen is om VisualC++ (redistributable setup) te installeren maar ook deze loopt vast tijdens de installatie op een foutmelding over Microsoft.VC90.alt enz. Hresult 0x800736B3

    De Nokia helpdesk erkent dat de klachten van klanten op de site niet goed worden behandeld.
    Onze eerste vraag nu is: Wat kunnen wij doen om dit toch werkend te krijgen.


    Omdat ik zelf in het bezit was van een werkende PC suite op Windows XP pro voor een Nokia N95 probeerde ik met de Nokia 6500 Classic meegeleverde USB kabel aan te sluiten op deze PC. De USB kabel wordt in eerste instantie herkend maar na enige tijd komt de foutmelding dat de driver voor de Nokia 6500 Classic USB Phone Parent niet geïnstalleerd kan worden. De Nokia 6500 Classic kan dus nog niet herkend worden.
    Echter, als ik nu mijn N95 weer aansluit op de gewone USB kabel die daarvoor altijd gebruikt werd wordt er eveneens geprobeerd een driver te laden. In dit geval de Nokia N95 USB Phone Parent. Ook dit mislukt en ik kan nu geen gebruik meer maken van de Nokia PC suite.
    Ook in dit geval heb ik alles gede-installeerd en weer geïnstalleerd maar dit heeft niet geholpen.
    Onze 2e vraag is nu: wat is er hier misgegaan en hoe kan het hersteld worden?

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.