Vraag & Antwoord

Anders (software)

Probleem: Freemake Video Downloader start niet 'door'.

1 antwoord
  • Beste iedereen, [u:c54e993731]Kent mogelijk iemand het probleem dat Freemake Video Downloader (of een ander Freemake product?) niet wil 'door'starten[/u:c54e993731], [u:c54e993731]en ken je daarvan mogelijk de oorzaak en/of een oplossing voor dat probleem[/u:c54e993731]? Zelf gebruik ik Freemake Video Downloader naar tevredenheid (ook de huidige versie 3.0.1.10) ([url]http://www.freemake.com/free_video_downloader/[/url]) maar na installatie van de huidige versie 3.0.1.10 op de computer van een vriendin trad het volgende probleem op: De installatie verliep prima, en na installatie startte Freemake Video Downloader normaal. Maar slechts één keer(!) Na de eerste succesvolle start, faalden alle volgende start-pogingen. [u:c54e993731]Het blauwe "starting" splash screen verschijnt, maar vervolgens niet het Freemake Video Downloader venster dat daarna hoort te verschijnen[/u:c54e993731]. [u:c54e993731]Na enige tijd verdwijnt het blauwe "starting" splash screen, en verder gebeurt er niets[/u:c54e993731]. Opvallend is dat exact hetzelfde probleem een ruim jaar geleden eerder is beschreven, in april 2011, en toen gerelateerd aan versie 2.1.5. Die betreffende gebruiker vermeldde dat hij/zij het probleem had voorgelegd aan Freemake Support, maar dat geen oplossing bekend was. [url]http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/622871-freemake-video-downloader-start-niet-op[/url] [url]http://www.pchelpforum.nl/viewthread.php?tid=49042[/url] Uiteraard heb ik zelf ook contact opgenomen met Freemake Support, maar er is geen oplossing bekend voor het betreffende probleem (ondanks het feit dat het probleem een jaar eerder ook al is gemeld aan Freemake Support), noch is er kennis over eventueel conflicterende programma's. Uitvoerige details: Op mijn Windows Vista Ultimate SP2 32 bit systeem werkt Freemake Video Downloader perfect, ook in een Standaardgebruikersaccount. Ook onder Windows 7 hoort Freemake Video Downloader gewoon goed te werken, maar op het Windows 7 Home Premium SP1 64 bit systeem van de vriendin werden we desondanks geconfronteerd met het genoemde probleem: De installatie verliep prima, en na installatie startte Freemake Video Downloader normaal. Maar slechts één keer(!) Na de eerste succesvolle start, faalden alle volgende start pogingen. Het blauwe "starting" splash screen verschijnt, maar vervolgens niet het Freemake Video Downloader venster dat daarna hoort te verschijnen. Na enige tijd verdwijnt het blauwe "starting" splash screen, en verder gebeurt er niets. Mogelijk een beschadigd .Net Framework 4.0. Client Profile? (Essentieel voor Freemake Video Downloader.) .Net Framework 4.0. Client Profile zekerheidshalve 'hersteld' door middel van [url]http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17113[/url] maar dat veranderde niets, het probleem dat Freemake Video Downloader niet doorstart bleef aanwezig. Starten "Als administrator" maakt geen verschil en ook het starten in Vista Compatibititeitsmodus maakte geen verschil. Deïnstalleren en herinstalleren van Freemake Video Downloader verhielp het probleem ook niet. Uiteindelijk heb ik Freemake Video Downloader zo schoon mogelijk opgeruimd met behulp van Revo Uninstaller, en heb ik Freemake Support benaderd. Freemake Support kon zoals gezegd geen oplossing bieden, maar gaf wel enkele tips, zie hieronder. De volgende keer dat ik beheerswerk verricht aan die vriendins computer zal ik controleren of ik mogelijk nog restanten aantref van de eerdere Freemake Video Downloader installatie en die zo nodig verwijderen. Dan installeer ik vervolgens opnieuw Freemake Video Downloader, in de hoop dat ie dan met enig geluk wél werkt zoals het hoort. Zo niet, dan probeer ik of het programma mogelijk wel goed te starten is rechtstreeks vanaf de locatie C:\Program Files (x86)\Freemake\Freemake Video Downloader\FreemakeVD.exe (suggestie van Freemake Support). Als het programma nog steeds niet wil doorstarten, dan verwijder ik de COM-map van de locatie C:\Program Files (x86)\Freemake\COM, herinstalleer het programma, en zie of dát helpt (suggestie van Freemake Support). Tevens kopieer ik uit C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoDownloader het bestand "SummaryLog.txt" en zend dat aan Freemake Support ter analyse (suggestie van Freemake Support). Zoals je ziet zijn er dus nog een paar dingen uit te proberen ter analyse, zoals voorgesteld door Freemake Support, maar het zou natuurlijk prettig zijn wanneer een van jullie al eens eerder met hetzelfde bijltje heeft gehakt en de oorzaak en/of een oplossing kent voor het probleem dat Freemake Video Downloader niet 'door'start. Alvast heel hartelijk dank voor het meedenken.

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.