Vraag & Antwoord

Communicatie & hosting

Email komt niet aan op hotmail

2 antwoorden
  • Hallo, Ik heb een hotmail account dat ik vaak gebruik. Nu wil ik graag e-mail ontvangen van mijn opa, alleen die mails komen nooit aan. Hij verstuurt de mail, de mail verdwijnt, niemand krijgt ooit een melding dat de mail niet is aangekomen. Mijn opa gebruikt een emailaccount van zijn internetprovider, dus niet iets bijzonders of beruchts. Nu heeft hij een Gmail-account geopend, en een mail verstuurt naar mijn hotmail, maar die komen ook niet aan! Hetzelfde verhaal. Tegelijkertijd komen die mails wél aan op andere Gmailadressen. Wij vermoeden dat Hotmail het IP-adress van mijn opa blokkeert, omdat zijn computer voorheen geïnfecteerd was met virussen en malware. Ondertussen is de computer al hersteld, maar de reputatie bij Hotmail duidelijk niet. Ik heb al het hele internet afgezocht, en een paar mensen hebben hetzelfde probleem. Er wordt dan altijd geadviseerd in de Junkfolder te kijken, het adres op je persoonlijke whitelist te zetten, enzovoort. Dat heb ik natuurlijk allemaal al tevergeefs gedaan. De meeste antwoorden gaan over verschillende filters (SPF bijv.), maar ik kan daar weinig mee. Hoe los ik dit op? Hoe kan ik weer mail van mijn opa ontvangen?! Dank jullie zeer! Jan PS: Het probleem ligt niet bij mijn opa zelf. Qua computerskills is hij zeer goed, zeker voor zijn leeftijd. Bovendien is mijn moeder nu bij zijn computer om te proberen het te fixen, maar haar lukt het ook niet.
  • [quote:858bed2619="Janm20"]Hallo, Ik heb een hotmail account dat ik vaak gebruik. Nu wil ik graag e-mail ontvangen van mijn opa, alleen die mails komen nooit aan. Hij verstuurt de mail, de mail verdwijnt, niemand krijgt ooit een melding dat de mail niet is aangekomen. Mijn opa gebruikt een emailaccount van zijn internetprovider, dus niet iets bijzonders of beruchts. Nu heeft hij een Gmail-account geopend, en een mail verstuurt naar mijn hotmail, maar die komen ook niet aan! Hetzelfde verhaal. Tegelijkertijd komen die mails wél aan op andere Gmailadressen. Wij vermoeden dat Hotmail het IP-adress van mijn opa blokkeert, omdat zijn computer voorheen geïnfecteerd was met virussen en malware. Ondertussen is de computer al hersteld, maar de reputatie bij Hotmail duidelijk niet. Ik heb al het hele internet afgezocht, en een paar mensen hebben hetzelfde probleem. Er wordt dan altijd geadviseerd in de Junkfolder te kijken, het adres op je persoonlijke whitelist te zetten, enzovoort. Dat heb ik natuurlijk allemaal al tevergeefs gedaan. De meeste antwoorden gaan over verschillende filters (SPF bijv.), maar ik kan daar weinig mee. Hoe los ik dit op? Hoe kan ik weer mail van mijn opa ontvangen?! Dank jullie zeer! Jan PS: Het probleem ligt niet bij mijn opa zelf. Qua computerskills is hij zeer goed, zeker voor zijn leeftijd. Bovendien is mijn moeder nu bij zijn computer om te proberen het te fixen, maar haar lukt het ook niet.[/quote:858bed2619] Heb je al eens gekeken bij ongewensten berichten? Staat het daar ook niet in?

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.