Vraag & Antwoord

Communicatie & hosting

Lage upload snelheid met XS4ALL

Anoniem
Wubbo
5 antwoorden
  • Goede middag,

    Ik heb al geruime tijd internet via HCCNet, nu dus XS4All (via BBnet)
    Tijdens de migratie naar XS4All heb ik tevens een snelheids upgrade aangevraagd. (van 2048/512 naar 4096/[b:4d9e005583]1024[/b:4d9e005583]).

    Echter XS4All heeft mij een verbinding van 4096/[b:4d9e005583]256[/b:4d9e005583] :evil: in de maag gesplitst.
    (mijn eigen server heeft hier flink last van).
    Ik heb al uren met XS4All aan de telefoon gehangen (voornamelijk in de wacht), zij onderkennen dat het niet klopt (mijn profiel bij XS4All klopt niet) maar lossen het niet op, nu al 5 maanden niet.

    Zijn er meer mensen die hier last van hebben?, vermoedelijk iedereen die de zelfde upgrade hebben gedaan als ik.
  • Controleer hier je snelheid en lees gelijk verder hoe het komt dat je de theoretische snelheden nooit zult bereiken. De snelheid van 4096/1024 komt volgens mij ook niet voor bij de abonnementen!

    http://www.xs4all.nl/allediensten/toegang/adsl/snelheid.php
  • Bedankt voor je antwoord.
    De snelheid die mij is aangeboden is 4096/1024 (brief van XS4All).
    Als ik mijn modem kijk staat er 4096/256.
    Ik heb het niet over de werkelijke snelheid, ik weet hoe dat werkt.

    (ik weet ook dat mijn modem max. 8192/832 kan halen).

    Maar XS4all krijgt het maar niet voor elkaar om de boel goed in te stellen.

    m.v.g. Wubbo
  • brief sturen dat je ze 2 weken geeft om het op te lossen, en dat als het niet lukt je de betaling stopzet tot ze het wel fixen.
    Zij komen hun verplichting niet na…
  • printscreen van je modempagina, scan van de brief mailen naar de helpdesk@ en naar klacht@. Kijken wat er gebeurd.

    t.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.