Vraag & Antwoord

Beveiliging & privacy

Runtime Error in Ca Antivirus

Nadat ik 2 december de trialversie van CA Antivirus met toebehoren had geinstalleerd heb ik vervelende problemen gekregen. Allereerst ontvang ik de email (MS Outlook) niet 1 keer maar in twintigvoud. Ik moet dan soms via webmail de mail lezen en deleten. Tweede probleem (ernstiger) is dat ik vanochtend de volgende foutmelding kreeg en nog steeds krijg: 'Runtime error This application has requested the runtime to terminate in an unusual way.' Ik kan het programma CA Antivirus niet deleten. Er is geen uninstall bij. Ook terug via systeemherstel werkt niet. Zelfs niet een maand terug. Telkens wordt verwezen naar een fout in CA waardoor systeemherstel niet werkt. Kan iemand mij wellicht vertellen wat ik nu moet doen? Een totale format en herinstallatie is wel het laatste waar ik behoefte aan heb. Denk ajb allemaal even hard mee. Met dank en groet, Willemijn