Vraag & Antwoord

Beveiliging & privacy

"helpSvc.exe"

6 antwoorden
  • Ik was iets aan het downloaden en spontaan begon mijn harddisk nog harder te ratelen. Onder processen (ctrl-alt-del) zag ik dat het bestand "svchelp.exe" 70% van mijn prcoessortijd in beslag nam. Aangezien ik deze prcoes niet ken heb ik het opgezocht op internet. Er staat dat dit aangaat wanneer "een vertrouwd persoon" op afstand mijn computer onder controle zou hebben. OK. Onder "Sytem/remote" zou ik dit dan aangevinkt hebben staan staan als optie. Echter, onder "system/remote" had ik deze optie helemaal niet ter beschikking gsteld (stond uitgevinkt) Vraag: Hoe kan het dan dat deze service alsnog spontaan iets deed op en met mijn PC-tje? Onder processen heb ik de service wel kunne terminaten. Maar dit mag niet nog een x gebeuren als je begrijpt wat ik bedoel. Dank. Systeem: Ik gebruik WinXp SP2 met de laatste Updates. Kaspersaky Antivirus met laatste updates. Iemand een verklaring of weet de oorzaak?
  • Lijkt me geen normaal windows bestand, eerder een trojan. Test het hier eens: http://www.virustotal.com/en/indexf.html
  • Sorry, het bestand heette: helpSvc.exe
  • Bestand al getest? Het staat niet op mijn pc (xp pro), dus ik neem aan dat het geen regulier bestand is.
  • Het bestand is wel degelijk een Windows-bestand. Het wordt gebruikt voor de zogenaamde hulp-op-afstand functie van Windows. Ik lees dat je al hebt geprobeerd om deze functie uit te schakelen. Wat je nog kunt proberen is om de service uit te schakelen. Dat kun je als volgt doen: - Open het Configuratiescherm en kies 'Administrative Tools'. - Kies 'Services' en zoek in de lijst naar de service 'Help and Support' - Open de eigenschappen van de service en klik op de knop 'Stop' - Kies als startup type voor 'Disabled' om te voorkomen dat de service weer opnieuw gestart gaat worden. - Sluit het venster door op OK te klikken
  • Dat zou kunnen. Maar het is sowieso een goed idee, "hulp op afstand" uit te schakelen, als je deze niet gebruikt. Lees dit ook eens door: http://blogs.msdn.com/cyrusn/archive/2004/05/31/145044.aspx

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.