Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Beveiliging & privacy

Ask Toolbar niet te verwijderen

f.j.stols
19 antwoorden
  • Er komt dan een melding over MS-uninstaller. Lang gezocht op internet, ook pogingen via register e.d. leverden niets op. Op HJT zie ik inderdaad 2 x die toolbar vermeld. Graag advies.

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 9:27:59, on 25-3-2010
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    E:\WINDOWS\System32\smss.exe
    E:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    E:\WINDOWS\system32\services.exe
    E:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    E:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    E:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    E:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
    E:\WINDOWS\Explorer.EXE
    E:\Program Files\Eset
    od32kui.exe
    E:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
    E:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
    E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    E:\Program Files\Gadwin Systems\PrintScreen\PrintScreen.exe
    E:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    E:\PROGRA~1\MAILWA~1\MAILWA~1.EXE
    E:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    E:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 7.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
    E:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    E:\Program Files\Eset
    od32krn.exe
    E:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    Y:\05 p r o g r a m m a s\schoonmakertjes,diagnostiek,mailwasher\Hijackthis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
    O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - E:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
    O2 - BHO: Java™ Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - E:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - E:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
    O3 - Toolbar: Foxit Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - E:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "E:\Program Files\Eset
    od32kui.exe" /WAITSERVICE
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "E:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "E:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] E:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Gadwin PrintScreen] E:\Program Files\Gadwin Systems\PrintScreen\PrintScreen.exe /nosplash
    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "E:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [MailWasher] E:\PROGRA~1\MAILWA~1\MAILWA~1.EXE
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User '?')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User '?')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-57989841-515967899-725345543-1004\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-57989841-515967899-725345543-1004\..\Run: [MailWasher] E:\PROGRA~1\MAILWA~1\MAILWA~1.EXE (User '?')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User '?')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://E:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
    O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://E:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - E:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - E:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - E:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - E:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1269173420983
    O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1269174419171
    O20 - AppInit_DLLs:
    O23 - Service: Adobe Active File Monitor V7 (AdobeActiveFileMonitor7.0) - Adobe Systems Incorporated - E:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 7.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
    O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - E:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
    O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - E:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - E:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - E:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - E:\Program Files\Eset
    od32krn.exe
    O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - E:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe


    End of file - 5733 bytes
  • Hallo f.j.stols, ga naar Start/Configuratiescherm?Software en deïnstalleer daar [b:14c0f20704]Ask.com[/b:14c0f20704].

    Indien Ask.com niet in de lijst voorkomt, zoek dan in E:\Program Files naar de map Ask.com en kijk in die map of er ook een uninstaller aanwezig is!
  • vergat te melden dat ik uiteraard begonnen was met een normale un-install vanuit configuratie>software. Ik krijg dan de melding:
    [img:7111fa3d84]http://i43.tinypic.com/25hee88.jpg[/img:7111fa3d84]
    vervolgens gekeken of er iets op te halen was of te veranderen was in de MS-installer. Geen succes. Ook geprobeerd met revo-uninstaller: ook niet gelukt. En via Veilige Modus uiteraard ook niet. Wat gebeurt er als ik in de HJT de regels bij O2 en O8 weghaal?
    Op internet/Google zijn veel vragen over dit onderwerp(MS installer, of over Asktoolbar niet verwijderen) , maar ook de Microsoft pagina die instructies geeft over MSiexec.exe loopt bij mij vast.
    En in Program Files> Ask toolbar zit geen un-installer.
    Misschien dit item eens posten bij "software"?
  • Zo te lezen is er iets beschadigd in jouw Windows!

    Download en istalleer daarom [b:2eeac598f2]Windows Installer 4.5 Redistributable - Nederlands - WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe[/b:2eeac598f2]

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=nl
  • vol verwachting de hotfix kb942288-v3-x86.exe opgehaald, geïnstalleerd, en de pc opgestart. Helaas krijg ik bij verwijderen van de toolbar de meldingen:
    [img:dd599ff02b]http://i39.tinypic.com/e04w9u.jpg[/img:dd599ff02b] en na enig klikken: [img:dd599ff02b]http://i41.tinypic.com/2e57688.jpg[/img:dd599ff02b].
    Ik had dus zelf onlangs met een bij de Aldi-pc meegeleverde Applicatie- en support cd een nieuwe windows er op gezet. Daarna 3 dagen software geïnstalleerd etc.De toolbar heb ik in de FF bladzijde wel weggeklikt, maar ik wil 'm helemaal weg uit mijn pc.En waarom de melding "sluit alle I.E.vensters"vandaan komt?
  • Hallo f.j.stols, ik was al bang, dat je met jouw bericht zou komen!
    Er is dus waarschijnlijk het e.e.a. in jouw Windows beschadiigd!

    Daarom raad ik jou aan jouw Windows te repareren,
    door simpelweg ServicePack 3 voor XP opnieuw te installeren!

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&DisplayLang=nl

    Succes.
  • ja, je schrijft "Daarom raad ik jou aan jouw Windows te repareren,door simpelweg ServicePack 3 voor XP opnieuw te installeren! " dat ging afgelopen weekend ook moeizaam, en nu ook weer een langdurige kwestie. PC haalt nu nog 31 windows-updates op, maar die toolbar laat zich niet verwijderen. De beschadiging is dus kennelijk gebleven.
    Wat ik me trouwens afvraag: komen die conclusies en adviezen uit de HJT-log, of van mijn mededelingen daarna gemaakt?
  • Begrijp ik uit je mededeling, dat jij dus al eerder probeerde SP3 te herinstalleren?

    En wat ging dan zo moeizaam?

    Doe in ieder geval dan dit:

    sluit alle openstaande vensters en start dan HijackThis en klik op de knop [b:568085028d]Do a Scan only[/b:568085028d],
    [list:568085028d]• zet een vinkje voor die regel(s) welke met de onderstaande regels corresponderen
    • vervolgens klik je daarna op de knop [b:568085028d]Fix checked[/b:568085028d][/list:u:568085028d]
    [b:568085028d]O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - E:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
    O3 - Toolbar: Foxit Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - E:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll[/b:568085028d]

    Start hierna jouw PC in Veilige modus op en navigeer naar

    [b:568085028d]E:\Program Files\Ask.com[/b:568085028d] en verwijder daar handmatig [b:568085028d]GenericAskToolbar.dll[/b:568085028d]

    Verwijder daarna de hele map!
  • tijdens de laatste XP-herinstallatie had ik per ongeluk SP3 in het engels opgehaald, dat strandde dus in het zicht van de haven. Toen de nederlandse SP3 opgehaald.Je laatste aanwijzingen heb ik opgevolgd, en in V.M. de ask.com map verwijderd. Een GenerecAskToolbar.dll kon ik niet vinden (maar misschien niet goed gezocht).Het kan dus zijn dat er nog allerlei resten van een SP3-map her en der zitten.
    Bij herstart blijkt Foxit Toolbar nog braaf in de geïnstalleerde software te zitten, met dezelfde meldingen als ik probeer het te verwijderen. Ik ben in het verleden gewend geraakt aan dit soort tegenvallers!
  • Hallo f.j.stols, gezien je problemen in XP, heb je al eens over een herinstallatie van XP nagedacht?
  • ja, zo ben ik 5 dagen geleden begonnen met een meegeleverde cd van Medion. Dat kostte me - off and on - drie dagen. Wàt er precies vernieuwd is (en: wàt er toch nog is blijven staan…) weet ik niet precies meer. Dan moet ik meer deskundigheid in huis halen en alles nog eens doen. Maar als het alleen maar om die xxx toolbar gaat is dat de moeite niet voor mij. Alvast heel veel dank voor tijd en aandacht en advies, en wellicht tot spoedig.
  • Ik vind 3 daagen om XP te installeren wel heel erg lang!

    Het is misschien een idee, om je harddisk te conrleren op fouten!

    Doe daarom het volgende: download [b:b40b863f14]DiagCD23.exe[/b:b40b863f14][/color:b40b863f14] naar je bureaublad. Klik of dubbelklik op het bestand en volg de aanwijzingen op.
    Dit tool brand zelfstandig een CD, waarvan je elke computer kan booten en dan heb je de keus uit twee universele HD testprogramma's en twee dito voor geheugen.

    Ga in eerste plaats voor de lange HD test!

    [b:b40b863f14]Download DiagCD23.exe[/b:b40b863f14] (klik)

    Voor alle duidelijkheid dus: de computer booten van de gebrande CD!
  • die 3 dagen zijn in overeenstemming met mijn leeftijd. Af en toe eten. Heb de tool gebrand op cd. Nu weet ik niet zo goed hoe te "booten"vanaf cd. Via V.M. of via de Bios (bij mij opstarten en delete-knop)?
    In het verleden wel eens vaker een HD-test gedaan van Seagate of zo (weet niet meer hoe; er zit ook ergens een tool in de pc zelf: die moest ik op diskette zetten, en dan starten. lang geleden, toen medion nog garantie gaf).
  • Hallo f.j.stols, via Ctrl+Alt+Del moet je in het bios komen en bij bootopties moet CD als eerste staan,

    Alternatief kan je controleren of via de funktietoets F12 tijdens de bootfase en een Bootscherm komt.

    Zoja, dan kies je middels de pijltoetsen voor CDRom en druk je op de Entertoets.
  • Het heeft even geduurd 1) kreeg geen bericht van C!T en 2) duurde even voor ik vanuit Bios de juiste toetsen had gevonden en 3) de cd in een ander station had gedaan. Nu loopt de HDD test en dat zal wel even duren; ik vraag mij af wat de consequenties zijn als er "iets"gevonden wordt. Maar een grondige her-installatie kan ik zeker overwegen. Nader bericht volgt.
  • en dat bericht is dan - na het bereiken van nummer 9350738 (ongeveer) een mededeling : harde schijf niet gedetecteerd, ofwel er is een probleem. Je kan dan opnieuw beginnen met Ctrl Alt Del, maar dan komt na 20' hetzelfde verhaal. Ik heb een soortgelijke test lang geleden in deze pc al eens gedaan, en er was dan wel een soortgelijke melding, maar kennelijk heeft dat weinig of geen consequenties. En dat allemaal voor die stomme Ask/Foxit toolbar. Het lijkt me dat we aan het eind zijn.
  • Hallo f.j.stols - dat niet kunnen detecteren van de HD kan te maken hebben met een proces van afsterving.

    Mocht het je lukken XP weer aan de praat te krijgen of nieuw te installeren, installeer dan ook [b:99e9be7651]CrystalDiskInfo 3.5.4[/b:99e9be7651].

    Dit programma leest de S.M.A.R.T. gegevens van de harde schijf. is alles blauw, dan is de schijf gezond.

    Geel en rood houdt in z.s.m. een nieuwe HD installeren en van de oude disk z..s.m. onvervangbare data back-uppen!

    http://www.softpedia.com/get/System/Hard-Disk-Utils/CrystalDiskInfo.shtml

    Klik op de kleine blauwe downloadknop met pijl naar beneden!
    Klik vervolgens in de nieuwe pagina aan de rechterkant op [b:99e9be7651]Softpedia Secure Download (US) [EXE][/b:99e9be7651]
  • tot nu toe heb ik op deze pc XP heel goed op gang kunnen krijgen. Ik zal de hyperlink wel bewaren (ook op de extra schijf..) en in geval van nood verder bekijken. Ik denk dat ik het hier maar bij laat, maar blijf alert op problemen met de H.D. In ieder geval heel erg veel dank voor de adviezen, en ik vond het leerzaam die op te volgen. fjs
  • CrystalDiskInfo gewoon installeren - dan krijg je zekerheid!

    Verder heb ik je graag geholpen hoor.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.