Vraag & Antwoord

Beveiliging & privacy

sirefef.gen virus

sorry als m,n bericht verkeerd sta ,maar wilde vragen of jullie een antwoord op mijn probleem hadden twee dagen geleden stond er in mijn adresbalk bij chrome een paar rode strepen door http ,toen ik verder las stond er dat ik last had van een virus sirefef.gen ,na wat te googelen heb ik malwarebytes laten scannen maar die kon niks vinden ,toen maar microsoft essentials gedownload ,die vonden hem wel het enige probleem was dat ik m,n firewal niet aan kon zetten ??? nadat microsoft gescand had kon ik op verwijderen klikken en zei zeiden dat het geinfecteerde bestand weg was en toen moest ik m,n pc opnieuw opstarten,ook dat heb ik gedaan maar dat opstarten lukte dus niet meer,hij start maar half op dat balkje komt wel en dan zie je nog een scherm ,maar voor de rest blijft het beeld zwart en zie ik alleen een pijltje ,,ik kan op f8 klikken met opstarten dan krijg ik veilige modus enzovoort maar dat lukt ook niet .ook de laatste keer dat die wel goed werkte doet die niet de pc terug zetten naar een vorige tijd lukt ook niet want dat heb ik niet zegt tie,ik kan ook nog naar fabriekinstellingen terug zetten maar dat durf ik niet want ik heb geen cd of iets dus als iemand wat weet heel graag ik zeg er wel bij dat ik een leek ben dus niet te moeilijk verwoorden graag mijn laptop is een dell xps m1730 bij voorbaat dank sandra

0 antwoorden

    Beantwoord deze vraag

    Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

    Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.