Vraag & Antwoord

Beveiliging & privacy

Norton Live-Update wil laatste "update" niet insta

Anoniem
Jubutje
32 antwoorden
  • [quote:7d98f1f05d="Falconetti"]Stephan,
    Heb je de: hosts bestand opgezocht?
    Ik gebruik hier NIS 2002 maar had ook moeite met updates. Maar ik gebruik ook als extra beveiliging ook het progje: SpyStopper (geen gratis programma maar erg goed).
    SpyStopper liet niet door de nieuwe URL's dat Norton gebruikt op dit moment voor updates. Ik heb beide "unblocked" en dan werkt het wel.
    Daarom vroeg ik jou: zoek het bestand: hosts
    In dat bestand staat alles wat niet doorkomt.[/quote:7d98f1f05d]

    Ik kan host niet openen, windows weet niet met welk programma dit is gemaakt. Programma opsporen via het net lukt ook niet (pagina is niet voor handen). Tevens vraag ik mij af hoe het inmiddels met de andere mensen in deze rubriek is die met hetzelfde update probleem zitten.
  • Tja, hier hetzelfde probleem hoor ! Ik heb ook alles afgespeurd maar nog geen oplossing kunnen vinden.
  • [quote:994c8513ba="stephlijn"]Tevens vraag ik mij af hoe het inmiddels met de andere mensen in deze rubriek is die met hetzelfde update probleem zitten.[/quote:994c8513ba]Nou, het is nog steeds pure ellende. Ik heb vanaf zaterdag al verschillende berichte achter gelaten op de site van Symantec.
    De enigste responce die ik heb gehad is; één Engelstalig mailtje dat support alleen in het Engels gegeven wordt. en vervolgens staat er een link naar een oplossing die [u:994c8513ba][b:994c8513ba]geen oplossing[/b:994c8513ba][/u:994c8513ba] is. Dezelfde link overigens die je krijgt als je op die site gaat zoeken om je probleem op te lossen.

    Dit is overigens een standaad pagina die er al lange tijd opstaat, dus van actuele service hebben ze daar waarschijnlijk niet gehoord. Ook als je naar http://www.symantec.nl gaat en daar het probleem probeert te vinden wordt je doorgestuurd naar de engelstalige site waar de [u:994c8513ba]niet-oplossing[/u:994c8513ba] staat.

    Ik krijg de indruk dat men zich bij Symantec niet zo druk maakt over het probleem. Als dit wel zo zou zijn zouden ze dit op z'n minst wel op hun site vermelden. Zo zie je maar weer, het geld voor de dure pakketten is binnen, en garantie tot aan de deur.

    Overigens adviseer ik wel iedereen om de laatste updates handmatig te downloaden op
    http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/DU-N95.html en deze vervolgens handmatig te installeren. Dat werkt tenminste nog wel!
  • Gij zijt niet de enige: http://servicenews.symantec.com/cgi-bin/browse.cgi?group=symantec.support.nl.liveupdate.algemeen&mini_version=nsw_2004_se&product=nsys&product_name=Norton%2BSystemWorks&tpre=nl&version_name=2004%2BStandard%2BEdition%2Bvoor%2BWindows%2B2000%2FMe%2F98%2FXP&
  • Het probleem (voor zover jullie dit al niet weten). Zit hem puur in systeemworks 2004 i.c.m. norton antivirus 2004. Heb alles verwijdert van mij pc, dus ook alle register verwijzigingen. Toen heb ik Norton 2003 geinstalleerd en geupdated (GEEN PROBLEEM). Daarna systeemworks 2004, zonder de antivirus geinstalleerd, ook geen probleem met updaten.
    Dus het ligt echt aan de nortan antivirus 2004
  • Stephan,
    Het bestand hosts open je als volgt: klik rechte muis en kies eigenschappen. Als een vinkje staat bij: Alleen lezen, haal deze weg en bevestig dit.
    Vervolgens kies voor openen met: Kladblok.
    Nu heb je de lijst in ‘hosts’.
    Ga met de zoek optie bestanden opzoeken waar het woord: norton erin zit
    Verwijder alleen de lijn waar norton erin zit.
    Herhaal zoek totdat hij niets meer kan vinden.
    Vervolgens sluit hosts en bevestig: wijzigingen opslaan.
    Zet de optie: alleen lezen terug en bevestig deze.

    Anders zou je ook handmatig kunnen downloaden (update) zoals geadviseerd door Jubutje.

    Gezina: ik keek net op jou link. Wat een ellende. Daarom wacht ik soms met de nieuwste programma’s :wink:
  • [quote:f1cd7ac962="Esli"]Het probleem (voor zover jullie dit al niet weten). Zit hem puur in systeemworks 2004 i.c.m. norton antivirus 2004. Heb alles verwijdert van mij pc, dus ook alle register verwijzigingen. Toen heb ik Norton 2003 geinstalleerd en geupdated (GEEN PROBLEEM). Daarna systeemworks 2004, zonder de antivirus geinstalleerd, ook geen probleem met updaten.
    Dus het ligt echt aan de nortan antivirus 2004[/quote:f1cd7ac962]

    Nou, dat is in ieder geval iets. En aardig dat Symantec hier ook maar iets over bericht. Dit grapje duurt nu zo'n dag of 5 / 6. Moet inmiddels toch bij Symantec bekend zijn, evenals een oplossing hiervoor? Trouwens, waar haal ik Norton SW 2003 NL vandaan? Heb gewoon 80,= euro voor de 2004 versie betaalt, wil ik het graag bij houden. Dus Symantec, ophouden met dat onnozele getreuzel, zeg gewoon dat je nieuwe produkt (blijkbaar) niet echt jofel is, en doe hier in godsnaam iets aan, en dan geen halfslachtige oplossingen die niet eens blijken te werken (tot nu toe), maar gewoon een grote mensen oplossing, is dat nou zo moeilijk, of zou het zo zijn dat jullie ergens een forse fout in het 2004 programma hebben zitten en niet weten wat te doen? Zou uniek zijn als ook daar geen oplossing voor is. Voor de zoveelste keer, we zullen wederom zien…
  • [quote:f30d8cfaa0="stephlijn"][quote:f30d8cfaa0="Esli"]Het probleem (voor zover jullie dit al niet weten). Zit hem puur in systeemworks 2004 i.c.m. norton antivirus 2004. Heb alles verwijdert van mij pc, dus ook alle register verwijzigingen. Toen heb ik Norton 2003 geinstalleerd en geupdated (GEEN PROBLEEM). Daarna systeemworks 2004, zonder de antivirus geinstalleerd, ook geen probleem met updaten.
    Dus het ligt echt aan de nortan antivirus 2004[/quote:f30d8cfaa0]

    Nou, dat is in ieder geval iets. En aardig dat Symantec hier ook maar iets over bericht. Dit grapje duurt nu zo'n dag of 5 / 6. Moet inmiddels toch bij Symantec bekend zijn, evenals een oplossing hiervoor? Trouwens, waar haal ik Norton SW 2003 NL vandaan? Heb gewoon 80,= euro voor de 2004 versie betaalt, wil ik het graag bij houden. Dus Symantec, ophouden met dat onnozele getreuzel, zeg gewoon dat je nieuwe produkt (blijkbaar) niet echt jofel is, en doe hier in godsnaam iets aan, en dan geen halfslachtige oplossingen die niet eens blijken te werken (tot nu toe), maar gewoon een grote mensen oplossing, is dat nou zo moeilijk, of zou het zo zijn dat jullie ergens een forse fout in het 2004 programma hebben zitten en niet weten wat te doen? Zou uniek zijn als ook daar geen oplossing voor is. Voor de zoveelste keer, we zullen wederom zien…[/quote:f30d8cfaa0]

    Volgens mij werkt Live Update weer normaal. Ik heb vandaag (zaterdag) maar weer een poging gedaan en tot mijn stomme verbazing krijg ik in ieder geval geen bericht meer dat die beruchte update van de laatste week niet te installeren is. Ik begrijp dus dat het probleem is opgelost?
  • [quote:e413bcd7f0="stephlijn"][quote:e413bcd7f0="stephlijn"][quote:e413bcd7f0="Esli"]Het probleem (voor zover jullie dit al niet weten). Zit hem puur in systeemworks 2004 i.c.m. norton antivirus 2004. Heb alles verwijdert van mij pc, dus ook alle register verwijzigingen. Toen heb ik Norton 2003 geinstalleerd en geupdated (GEEN PROBLEEM). Daarna systeemworks 2004, zonder de antivirus geinstalleerd, ook geen probleem met updaten.
    Dus het ligt echt aan de nortan antivirus 2004[/quote:e413bcd7f0]

    Nou, dat is in ieder geval iets. En aardig dat Symantec hier ook maar iets over bericht. Dit grapje duurt nu zo'n dag of 5 / 6. Moet inmiddels toch bij Symantec bekend zijn, evenals een oplossing hiervoor? Trouwens, waar haal ik Norton SW 2003 NL vandaan? Heb gewoon 80,= euro voor de 2004 versie betaalt, wil ik het graag bij houden. Dus Symantec, ophouden met dat onnozele getreuzel, zeg gewoon dat je nieuwe produkt (blijkbaar) niet echt jofel is, en doe hier in godsnaam iets aan, en dan geen halfslachtige oplossingen die niet eens blijken te werken (tot nu toe), maar gewoon een grote mensen oplossing, is dat nou zo moeilijk, of zou het zo zijn dat jullie ergens een forse fout in het 2004 programma hebben zitten en niet weten wat te doen? Zou uniek zijn als ook daar geen oplossing voor is. Voor de zoveelste keer, we zullen wederom zien…[/quote:e413bcd7f0]

    Volgens mij werkt Live Update weer normaal. Ik heb vandaag (zaterdag) maar weer een poging gedaan en tot mijn stomme verbazing krijg ik in ieder geval geen bericht meer dat die beruchte update van de laatste week niet te installeren is. Ik begrijp dus dat het probleem is opgelost?[/quote:e413bcd7f0]

    Nee he, wat nou weer. Live Update doet nu (schijnbaar) normaal maar nu is het onderdeel Norton System Docter spoorloos van mijn computer verdwenen. Icoontje is uit mijn taakbalk verdwenen en als ik in het venster System Works dubbelklik op System Docter gebeurd er niks, word (kan) ook niet meer geopend. Via zoeken in Windows wordt het pictogram van Systen Docter wel gevonden maar kan ook niet worden geopend, er gebeurd niks na dubbelklikken hierop. Dan Norton System Works 2004NL maar weer eens desinstalleren dacht ik, maar dat kan niet omdat er wordt aangegeven dat Norton System Docter eerst moet worden afgesloten. Maar die kan ik dus niet afsluiten omdat ik op de een of andere manier geen toegang meer hiertoe heb. Wie kan mij helpen, liefst in duidelijke taal, om deze zooi alsnog, wederom, van mijn computer te krijgen? Begin dit hele programma van Norton overigens behoorlijk zat te worden, heb wel wat anders te doen dan de hele (afgelopen) week te kloten met deze software.
  • [quote:3d1979081d="stephlijn"][quote:3d1979081d="stephlijn"][quote:3d1979081d="stephlijn"][quote:3d1979081d="Esli"]Het probleem (voor zover jullie dit al niet weten). Zit hem puur in systeemworks 2004 i.c.m. norton antivirus 2004. Heb alles verwijdert van mij pc, dus ook alle register verwijzigingen. Toen heb ik Norton 2003 geinstalleerd en geupdated (GEEN PROBLEEM). Daarna systeemworks 2004, zonder de antivirus geinstalleerd, ook geen probleem met updaten.
    Dus het ligt echt aan de nortan antivirus 2004[/quote:3d1979081d]

    Nou, dat is in ieder geval iets. En aardig dat Symantec hier ook maar iets over bericht. Dit grapje duurt nu zo'n dag of 5 / 6. Moet inmiddels toch bij Symantec bekend zijn, evenals een oplossing hiervoor? Trouwens, waar haal ik Norton SW 2003 NL vandaan? Heb gewoon 80,= euro voor de 2004 versie betaalt, wil ik het graag bij houden. Dus Symantec, ophouden met dat onnozele getreuzel, zeg gewoon dat je nieuwe produkt (blijkbaar) niet echt jofel is, en doe hier in godsnaam iets aan, en dan geen halfslachtige oplossingen die niet eens blijken te werken (tot nu toe), maar gewoon een grote mensen oplossing, is dat nou zo moeilijk, of zou het zo zijn dat jullie ergens een forse fout in het 2004 programma hebben zitten en niet weten wat te doen? Zou uniek zijn als ook daar geen oplossing voor is. Voor de zoveelste keer, we zullen wederom zien…[/quote:3d1979081d]

    Volgens mij werkt Live Update weer normaal. Ik heb vandaag (zaterdag) maar weer een poging gedaan en tot mijn stomme verbazing krijg ik in ieder geval geen bericht meer dat die beruchte update van de laatste week niet te installeren is. Ik begrijp dus dat het probleem is opgelost?[/quote:3d1979081d]

    Nee he, wat nou weer. Live Update doet nu (schijnbaar) normaal maar nu is het onderdeel Norton System Docter spoorloos van mijn computer verdwenen. Icoontje is uit mijn taakbalk verdwenen en als ik in het venster System Works dubbelklik op System Docter gebeurd er niks, word (kan) ook niet meer geopend. Via zoeken in Windows wordt het pictogram van Systen Docter wel gevonden maar kan ook niet worden geopend, er gebeurd niks na dubbelklikken hierop. Dan Norton System Works 2004NL maar weer eens desinstalleren dacht ik, maar dat kan niet omdat er wordt aangegeven dat Norton System Docter eerst moet worden afgesloten. Maar die kan ik dus niet afsluiten omdat ik op de een of andere manier geen toegang meer hiertoe heb. Wie kan mij helpen, liefst in duidelijke taal, om deze zooi alsnog, wederom, van mijn computer te krijgen? Begin dit hele programma van Norton overigens behoorlijk zat te worden, heb wel wat anders te doen dan de hele (afgelopen) week te kloten met deze software.[/quote:3d1979081d]

    Ook dit probleem is inmiddels opgelost. Alles werkt weer naar behoren, Live Update, System Docter en de hele verdere santemekraam. Hosanna! Zo, nu ga ik bier drinken. Bedankt voor alle reacties c.q. hulp.
  • Voor iedereen die denkt dat het 'probleem' opgelost zou zijn heb ik een teleurstelling. De problemen zijn dus niet opgelost, alleen door Symantec verborgen.

    Inderdaad krijg je geen foutmelding meer als LiveUpdate gaat kijken voor updates, en lijkt het alsof NAV volledig is bij gewerkt. Niets is echter minder waar. Er wordt [u:a6c6e8d926][b:a6c6e8d926]niets[/b:a6c6e8d926][/u:a6c6e8d926] bijgewerkt, alleen de foutmelding is door Symantec op de een of andere manier [u:a6c6e8d926]weg gewerkt[/u:a6c6e8d926].

    Wat blijkt namelijk; als je kijkt in NAV naar de [u:a6c6e8d926]datum van de virus-definities[/u:a6c6e8d926] en die vergelijkt met de datum van de [u:a6c6e8d926]laatste update[/u:a6c6e8d926] op [b:a6c6e8d926]http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/DU-N95.html[/b:a6c6e8d926] dan blijkt dat deze niet overeenkomen.

    Bij mij stond nog steeds de datum van de laatste handmatige update die ik vanaf die site gedaan had. De datum van de laatste update op de site had er een van [u:a6c6e8d926][b:a6c6e8d926]3 dagen[/b:a6c6e8d926][/u:a6c6e8d926] later.

    Dus nog steeds laat Symantec het afweten en leveren ze een heel erg slecht product af, om maar te zwijgen over de service die ze [u:a6c6e8d926][b:a6c6e8d926]niet[/b:a6c6e8d926][/u:a6c6e8d926] leveren.
    [size=18:a6c6e8d926][b:a6c6e8d926]Shame on you[/b:a6c6e8d926][/size:a6c6e8d926]
  • [quote:d2266f1433="Jubutje"]Voor iedereen die denkt dat het 'probleem' opgelost zou zijn heb ik een teleurstelling. De problemen zijn dus niet opgelost, alleen door Symantec verborgen.

    Inderdaad krijg je geen foutmelding meer als LiveUpdate gaat kijken voor updates, en lijkt het alsof NAV volledig is bij gewerkt. Niets is echter minder waar. Er wordt [u:d2266f1433][b:d2266f1433]niets[/b:d2266f1433][/u:d2266f1433] bijgewerkt, alleen de foutmelding is door Symantec op de een of andere manier [u:d2266f1433]weg gewerkt[/u:d2266f1433].

    Wat blijkt namelijk; als je kijkt in NAV naar de [u:d2266f1433]datum van de virus-definities[/u:d2266f1433] en die vergelijkt met de datum van de [u:d2266f1433]laatste update[/u:d2266f1433] op [b:d2266f1433]http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/DU-N95.html[/b:d2266f1433] dan blijkt dat deze niet overeenkomen.

    Bij mij stond nog steeds de datum van de laatste handmatige update die ik vanaf die site gedaan had. De datum van de laatste update op de site had er een van [u:d2266f1433][b:d2266f1433]3 dagen[/b:d2266f1433][/u:d2266f1433] later.

    Dus nog steeds laat Symantec het afweten en leveren ze een heel erg slecht product af, om maar te zwijgen over de service die ze [u:d2266f1433][b:d2266f1433]niet[/b:d2266f1433][/u:d2266f1433] leveren.
    [size=18:d2266f1433][b:d2266f1433]Shame on you[/b:d2266f1433][/size:d2266f1433][/quote:d2266f1433]

    We zijn alweer een tijdje verder en ik vraag mij derhalve af of alles weer is zoals het zou moeten zijn.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.