IPCop, inloggen bij DSL provider

Ik heb IPCop (onder VMWare) opzich geïnstalleerd zonder problemen. Echter bij het maken van een verbinding met de provider krijg ik problemen c.q. dit lukt mij niet. In IPCop dient men de inleggevens van de provider op te geven (loginnaam en wachtwoord). Het probleem is waarschijnlijk, dat ik de inloggevens ook reeds in het moden heb moeten opslaan (bios). IPCop hoeft dus niet meer in te bellen, dat is al gedaan. Het lukt mij niet nu verbinding te krijgen (er komt geen foutmelding, het programma blijft echter proberen een verbidning te maken). Wel; of niet ingeven van de inloggevens in IPCop maakt niet uit. Wie kan mij helpen?