Problemen met Norton!

Als ik Norton 2005 wil updaten is alles up to date behalve Norton Antivirus internet worm protection signature updateen deze krijg ik ook niet up to date, nu heb ik weleens als ik mijn pc opstart hij wel gewoon opstart, maar er staat dan een rood kruisje door mijn norton icoon rechtsonder en na 20 sec loopt mijn pc vast en kan ik er niks meer mee..... iemand een idee wat er aan de hand is?