Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Anders (internet)

Factuur HCCnet

gertcor
1 antwoord
  • Geachte lezers,

    Zojuist heb ik per mail mijn HCCnet factuur voor het gebruik van ADSL ontvangen.
    De tekst in het bericht is leesbaar maar de opmaak is slecht.
    Daarom heeft men sinds kort de mogelijkheid om de factuur ook als bijlage in .pdf te ontvangen.
    Als ik op de bijlage klik dan wordt Adobe Reader geopend en zie ik de factuur in het Nederlands op naam gesteld en verder zeer correct.
    Als ik echter op het icoon printer (van Adobe) klik om de factuur uit te printen dan komt er een afdruk die volledig onleesbaar is, in ieder geval in een taal die ik niet thuis kan brengen. De opmaak heeft wel dezelfde layout als wat ik op de monitor zie.
    Ik gebruikte versie 6.0.0.2003051900 van Adobe Reader, maar voor de zekerheid heb ik deze via software verwijderd, opnieuw opgestart en toen bij Adobe.com de laatste versie 6.0.1.2003110300 opgehaald en
    geïnstalleerd. Doch dit had geen effect, de print bleef onleesbaar.
    De tekst op het scherm "HCCnet-Postbus 94318, 1090 GH Amsterdam" wordt op de printuitdraai
    "Cnnet -P-osb u9b-4318, 0-8G4G-AC-m b tda Tr" weergegeven.

    Als ik een ander .pdf bestand uitprint dan is er geen probleem.
    Het lijkt me dus dat er iets fout is met de factuur doch na melding via e-mail bij "billing" krijg ik geen antwoord op m'n vraag maar geven ze aan dat ik het probleem maar op het forum moet uitleggen.

    Op de HCCnet site zie ik bij Info nog geen informatie m.b.t. dit probleem.

    Wie weet raad?

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.