Vraag & Antwoord

Anders (internet)

ik kan wel inbellen.....maar kan alleen op zonnet.nl komen

2 antwoorden
  • m'n moeder (ja....ik doe het voor haar!) kan wel inbellen met haar zonnet inbel account, maar zij kan niet internetten. zij heeft windows xp home edition. zij kan wel een klein aantal websites openen, zoals zonnet.nl zelf of www.nu.nl, maar zij kan niet andere websites openen in internet explorer 6.0 SP1. haar symantec virus-update programma kan geen verbinding maken met de symantec server om updates via internet te kunnen downloaden. zij kan niet op de website komen van www.trendmicro.com (om een online virusscan uit te kunnen voeren). zij heeft geen firewall behalve de windows xp firewall. de problemen zijn begonnen nadat zij een programma van zonnet ("zonnet instellingen") heeft gedownload die ervoor zorgt dat de inbelinstelling automatisch geconfigureerd worden. ik (haar zoon) heb een Zonnet ADSL family abonnement. als ik haar laptop aansluit op mijn zonnet adsl modem (Versatel DHCP modem installatie) en daarmee wil internetten, heb ik op haar laptop geen problemen. de automatisch virusscanner update van symantec is probleemloos verlopen. ik gebruik op haar laptop dezelfde windows user account als zij. ik heb met haar laptop en mijn adsl modem een online virusscan kunnen uitvoeren via trendmicro.com en heb geen virussen aangetroffen. als ik mijn adsl modem van haar laptop ontkoppelt en weer inbel.....kan ik weer niet internetten behalve surven naar www.zonnet.nl weten jullie raad??? gr., David
  • probeer eens in te bellen via kpn (geen abo nodig) 0676012321 user=kpn geen pwd nodig

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.