Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Anders (internet)

Vernieuwing Mijn Postbank.nl

J. de Boer
5 antwoorden
  • Zie titel van bericht. Het probleem dat ik had is opgelost, maar hoe kan dit? Mijn Postbank.nl heeft begin vorige week een aantal vernieuwingen doorgevoerd. Sindsdien kon ik wel inloggen en alle gegevens bekijken, maar geen enkele handeling verrichten. Na contact met de helpdesk bleek de oplossing verrassend simpel.

    Ik heb ooit een off-line html-pagina gemaakt, met daarin al mijn favorieten. Daarin bevindt zich ook de link naar mijnpostbank.nl. De oplossing van het probleem was om niet via die link in te loggen, maar rechtstreeks in te typen op de adresbalk, ofwel die link weg te poetsen, en opnieuw aan te maken. Oorzaak zou zijn (volgens die helpdeskmedewerker) dat de oude link een oud cookie opzocht). Ik gooi evenwel regelmatig alle cookies weg.

    Vraag dus: Hoe kan dit? Wat is het verschil tussen zo'n link en rechtstreeks intypen van de url? Het antwoord zal wellicht eenvoudig zijn, maar ik zie het even niet. Mijn browser is IE6.0SP1 en mijn OS is Windows ME.

    Jan de Boer

    Kleine correctie op 23 febr. Typefoutje:
    "on-line html-pagina" moest "off-line html-pagina"
  • Kan haast niet anders dan dat de link is veranderd…..

    Weet niet of dit het is, maar het is logischer dan verhalen over oude koekjes ;-)
  • Nee, die link is gewoon www.postbank.nl, dat was zo, en is nog steeds zo.
    Ik kon ook wel inloggen, dat was niet het probleem, ik kon al mijn gegevens zien, rekening overzicht, openstaande opdrachten, adreslijst etc., maar kon geen enkele betaalhandeling verrichten.
    Een paar dagen eerder het ik een uiterst vriendelijke medewerkster van de helpdesk aan de lijn die meldde dat sinds die vernieuwing nog een paar meldingen waren geweest met de zelfde klacht. Men was bezig te zoeken naar de oorzaak.

    Na het weekend belde ik weer, en toen vroeg de persoon van de helpdesk me of ik misschien inlogde via een link. Ook al was die link precies eender als de rechtstreeks in te typen url op de adresbalk, hij adviseerde me om dat laatste toch te doen. Die link zou op de een of andere manier verbonden zijn met verouderde inloggegevens (verborgen cookie???). Het resultaat was dus meteen positief.

    Wat me nu dus uitermate intrigeert (niet alleen voor postbank.nl, [u:b944012d48][b:b944012d48]maar ook in het algemeen[/b:b944012d48]) [/u:b944012d48]: hoe kan het dat het aanklikken van een url in een link soms tot andere verschijnselen leidt dan het intypen van diezelfde url op de adresbalk (mappen cookies en temporary internetfiles waren steeds leeg). Dit was helemaal nieuw voor me.

    Jan de Boer
  • Ik haal het topic toch nog even naar boven. Herkent echt niemand het, dat het aanklikken van een url in een link op een off-line html-pagina soms tot andere verschijnselen kan leiden dan het intypen van precies diezelfde url op de adresbalk?
  • Bij het aanklikken van een link kan een referrer (=de aanroepende pagina) worden meegestuurd door de browser; bij intikken van de URL in de adresbalk wordt deze niet meegestuurd. Dat is dus een verschil waardoor een applicatie anders kan reageren.

    Maar het lijkt me onwaarschijnlijk dat dit in het geval van de postbank de oorzaak is. Er zijn browsers die überhaupt geen referrer meesturen en het zou betekenen dat de postbank bovendien nooit via een link goed kan worden benaderd. Ik kan me niet voorstellen dat de postbank zo'n check zou hebben ingebouwd.
    Verder is het cookie verhaal ook onwaarschijnlijk. Uit je verhaal begrijp ik dat je alleen een favorietenpagina met links off-line hebt gemaakt. Na de klik naar de postbank heb je niets meer te maken met die off-line pagina. Cookies zijn domein(+pad) gebonden, dus als hierin niets gewijzigd is, dan zal nooit een "oud" cookie worden gebruikt.

    Het systeem van de postbank is gewoon een belabberde e-banking applicatie. Ik gebruik het zelf ook naast die van de abn en van de rabobank, en die steken met kop en schouders boven de postbank uit. Alleen spaarbeleg is nog erger dan de postbank.

    Overigens was het met girotel online nog een slag erger (hoezo mag ik geen opdrachten na 23:00 uur doen? :o ). Dus ze zijn wel op de goede weg.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.