Vraag & Antwoord

Anders (internet)

Wel verbinding. Geen internet.

Anoniem
None
26 antwoorden
  • Hallo

    Sinds zaterdag heb ik geen internet meer op mijn laptop. Echter is mijn internet verbinding prima in orde. Weet iemand wat ik kan doen op dit op te lossen?

    Overigens heb ik niet heel veel verstand van computers, dus kan het in 'jip en janneke-taal'??

    Alvast bedankt!!
    Gr Jackie
  • Hoe weet je dat je internetverbinding prima in orde is? Zet als eerste een je router/modem uit voor een aantal minuten en dan weer aan.
  • Modum en router geven beide vol aan. Ik stuur dit bericht ook via telefoon met de wifi, dus router werkt ook gewoon. Ik heb het ook voor de zekerheid gecheckt bij caiway.
  • tja, geven vol aan is niet per definitie hetzelfde als alles werkt feilloos.
    kennelijk gaat het mis tussen router en je pc.
    als je dat wilt oplossen begin zoals gezegd met de hele boel uit te zetten, en maak de modem en de router een minuutje stroomloos door de stroomkabel los te nemen. let op: pc geen slaapstand, maar echt uitzetten!
    dan modem helemaal laten opstarten, daarna de router helemaal laten opstarten en vervolgens zet je de pc pas weer aan.
    als dat niet werkt gaan we verder zoeken.
  • Gedaan. Veranderd helaas niets.
  • ok, dan de volgende truc.
    ga start-configuratiescherm-(xp: systeem-hardware)-apparaatbeheer, klik evt op het plusje voor de rubriek netwerkadapters, zodat de je adapters (draadloos en lan, neem ik aan) ziet.
    selecteer de adapter die geen goeie verbinding maakt, klik er rechts op en kies voor: installatie ongedaan maken. vervolgens start de pc opnieuw op, en dan zal windows de adapter opnieuw maagdelijk installeren.

    trouwens: je hebt toch niet toevallig het draadloze netwerk uitgeschakeld….?? soms is daarvoor een klein verdekt knopje, soms een fn-toetscombinatie, hangt af van de laptop, dus lees de manual…!
  • Beide gedaan. In beide gevallen veranderd het niets. Ben nu ook inmiddels bij iemand anders thuis en daar heb ik ook geen internet. Het ligt dus niet aan mijn modem of router.

    Ben wel heel blij met je hulp!!!!
  • heb je ook opgezocht hoe je draadloos kan uitschakelen op die laptop?
  • Ja. We hebben m zowel draadloos als met kabel geprobeerd.
  • Kan je wel de webinterface van de router bereiken (door het IP adres van de router in te typen in de adresbalk)?
  • Een niet genoemde mogelijkheid is dat de browser zelf op non-actief is gezet door een stuk malware o.i.d. Ook dit kan tot het effect hebben dat de verbinding pico-bello is, maar dat je het browsen/surfen volledig kan schudden. Er gebeurt namelijk niets….

    Ik heb dit eens eerder bij iemand kunnen oplossen door in eerste instantie de booswicht op te sporen en van het systeem af te mikken en vervolgens Internet Explorer (want daar ging het in dat geval om) te resetten naar de standaard instellingen:
    Menu: Extra>Internetopties>Geavanceerd>Opnieuw instellen.
  • Om uit te vinden of je draadloze verbinding er wel is, kun je in een dos-box (start - uitvoeren en dan cmd invoeren) via het commando ipconfig /all controleren of je laptop een ip-adres krijgt.
    Laat de gegevens die je dan krijgt even hier achter.
  • Bedankt voor al jullie mogelijke oplossingen. Donderdag ga ik er mee verder. Dan komt er iemand langs om te helpen. Ik zal al jullie mogelijke oplossingen meenemen. Jullie horen donderdag! Iedereen bedankt voor het meedenken.
  • Nou we hebben alles tot dusverre geprobeerd zonder resultaat.
    hier wat gegevens van mijn computer:

    fysiek adres: C4-17-FE-C4-1C-3F
    dhcp inges: ja
    aut confi: ja
    link local ip v6 adres: FE80: :4034:B52B:3E43:7D3B%22 (voorkeur)
    ipv4 adres: 10.0.0.5 (voorkeur)
    subnetmasker: 255.255.255.0
    standaardgateway: 10.0.0.1
    dhcp server: 10.0.0.1
    dhcp v6 iaid: 667162622
    dhcp v6-client duid: 00-01-00-01-12-68-24-31-C8-0A-A9-27-4A-D0
    wns servers: 10.0.0.1
    netbios via TCPIP: ingeschakeld

    Een vriendin van mij is zojuist met haar laptop hier geweest. Zij heeft wel gewoon internet.

    Wat we nog meer gedaan hebben tot nu toe:
    - ip adres toewijzen en dns server adres staat op automatisch
    - internet security hebben we gedeinstalleerd
    - ip adres in adres balk geeft ook geen verbinding

    Mogelijk heeft iemand nog wat eventuele oplossingen. Zo niet dan gaan we na het weekend de laptop opnieuw installeren.
  • Uit de gegevens hierboven leid ik af dat je geen IP-adres krijgt van je router. Aangezien je vriendin wel internet heeft, zit het probleem dus niet in je router maar in de instellingen in je laptop.
    Ziet je laptop wel (jouw of andere) draadloze netwerken ?
  • Ja die ziet hij gewoon en ben ook verbonden en er staat ook dat ik internettoegang heb. alleen als ik internet explorer open dan geeft hij aan dat er geen verbinding is.

    heb net ook een maleware programma laten scannen en die vond een trojan. Deze verwijderd maar dat heeft het probleem ook niet verholpen.
  • Nog een tip:

    Probeer eens of je een verbinding kunt maken buiten je browser (I. Explorer?) om.

    A) cmd
    B) gebruik het commando tracert en type hier een willekeurige website, b.v. www.weer.nl
    Dit wordt dan (ingetyped): tracert www.weer.nl

    Mocht dit wel slagen, dan ligt de oorzaak toch bij de browser.
  • Heb je deze geprobeerd? http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
    Zet anders ook eens een Hijack this log in dit topic:
    http://forum.computertotaal.nl/phpBB2/viewforum.php?f=15
    Meer info kan je ook vinden in de FAQ van dat topic
  • Maar hij krijgt als standaardgateway: 10.0.0.1.
    Duidt dat er dan niet op dat hij geen IP-adres krijgt van de router maar dat windows dat zelf doet.
    Ik was in de veronderstelling dat het iets in de serie 192.168.x.x zou moeten zijn.
    Uiteraard kan ik er naast zitten, dan leer ik ook weer wat…..
  • @ Peter, KPN werkt met de 10.xxx.xxx.xxx reeks, meen ik me te herinneren, dus dat 05 adres klopt wel.
    Denk , net als lion dat de fout in inetExplorer zit.

    Jackie, wat je kunt doen, is op een andere machine de installatiefile van bv firefox downloaden, die op jouw PC zetten en dan opstarten. Niets importeren van je andere browser, en eens kijken of je dan wel Inet hebt
    suc6 anjo

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.