Vraag & Antwoord

Anders (internet)

Internet Explorer 8 op XP wil geen RTL videoos afspelen

Anoniem
Margreet57
9 antwoorden
  • Hallo mensen,
    Een kennis van mij heeft problemen met Internet Explorer 8 op XP.
    Als hij een video'tje af wil spelen via de browser van RTL.nl komt IE met de melding dat hij Silverlight 5 moet installeren. Hij gaat keurig op dat verzoek in maar bijna aan het eind van de installatie wordt vermeld dat hij reeds Silverlight 5 op de pc heeft staan. Dat klopt ook inderdaad.
    Ik heb via hulp op afstand al gekeken bij hem maar kan niet vinden waar de kneep zit.
    Heeft iemand van jullie mogelijk een idee wat het probleem kan zijn?
    Alvast bedankt voor het meedenken.
    Groetenissen,
    Margreet.
  • Een mogelijke oplossing:

    1. Verwijder Silverlight 5 via Configuratiescherm > Software.
    2. Daarna het programma CCleaner gebruiken. Eerst het onderdeel Cleaner om tijdelijke bestanden en dergelijke te verwijderen. Daarna het onderdeel Register.
    Uit eigen ervaring weet ik dat de deïnstallatie van Silverlight versies niet volledig is. Er bleven bij mij steeds zo'n 20 tot 30 verwijzingen naar het verwijderde programma achter in het register. Die loze verwijzingen kunnen een nieuwe installatie belemmeren. Daarom CCleaner (onderdeel Register daarvoor gebruiken)
    Daarna de pc herstarten; Silverlight 5 opnieuw downloaden en installeren.
  • http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Installer_CleanUp_Utility

    Bij mij werkte deze, uitvinken en weer installeren.
  • Okee, bedankt, dat zal ik es proberen.
    Ik hou jullie op de hoogte.
    Groetenissen,
    Margreet.
  • Via configuratiescherm/software is hij niet te verwijderen: als ik rechtsklik en wil verwijderen wat toch de normale procedure is krijg ik te zien: open,explore,copy en niet de knop verwijderen/wijzigen.
    Inderdaad bleef in het scanprogramma CCleaner een hoop achter van Silverlight. Ook het onderdeel register meldde:
    Probleem: Installatiefout
    De tweede kolom Data: stond de Silverlight map nog steeds in C:\Program Files
    Rechtsonderin stond wel een knop: Herstel geselecteerde problemen
    Ik heb nog geprobeerd handmatig in Program Files de map Silverlight te verwijderen maar dat lukte ook niet.
    De Windows Installer Cleanup Utility van Microsoft heb ik nog niet geprobeerd.
    Ik hou jullie op de hoogte.
    Groetenissen,
    Margreet.
  • Helaas(!) heeft Silverlight blijkbaar ook Java nodig om te kunnen werken. Althans, dat maak ik eruit op.
    Maar er blijken aardig wat problemen te zijn t.a.v. Silverlight:
    http://forum.computertotaal.nl/phpBB2/viewtopic.php?t=217250&highlight=
    http://forum.computertotaal.nl/phpBB2/viewtopic.php?p=1489270#1489270
    Daar moet toch ergens een verband bestaan…. :?
    Of is het domweg slordig programmeerwerk?
  • Hmm, you got a point there, ik had gezien dat hij zn Java uitgeschakeld had vanwege die 50 tal lekken die er in zaten.
    Ik ga nog es ff de tips na die in de linken staan.
    Mogelijk zit daar eentje bij die wel werkt tav Silverlight.
    Dank voor de tips!!
    Groetenissen,
    Margreet.
  • Mijn kennis belde me: Hij had op zijn XP machine via de site van RTL XL(is sinds kort RTL XL) verbinding gekregen met de site van Silverlight. Eerst de oude silverlight gedesinstalleerd en toen de nieuwe vanaf de site gedownload en geïnstalleerd. Toen kreeg hij de melding: hij moest de site vernieuwen met F5. Dat wou niet, toen heeft hij bovenin de site de knop vernieuwen ingedrukt, dat wou wel.
    Vervolgens nog weer de site geprobeerd van RTL XL, maar kreeg dezelfde melding weer. En hij kon dus ook geen filmpjes bekijken.
    Hij zei wel dat er een heleboel mensen last van hadden. En sinds hij FireFox had geïnstalleerd vanwege dat lek in IE begon de ellende. Dus er zijn een tweetal factoren waardoor het niet wilde.
    Inmiddels heeft hij FireFox gedesinstalleerd en gaat verder met IE.
    Hij heeft via de zoekterm in XP nog geprobeerd Silverlight te verwijdern middels een rechtsklik maar dat wou ook niet.
    Toen probeerde hij ook nog DCleander te verwijderen volgens zelfde methode, kwam hij in Program Files terecht. Toen hij daar handmatig betreffende map wou verwijderen kreeg hij via een rechtsklik de opties: open, explore, copy.
    Het gekke is: als hij via Deze Computer naar Program Files gaat werkt alles wel normaal: rechtsklik en dan het normale submenu.
    Ikzelf ben een beetje huiverig voor wat CCleaner in het register vindt en wil verwijderen, omdat ik bang ben dat er .dll bestanden worden verwijderd waarvan andere programma's nog gebruik maken.
    En wat mij ook opvalt dat op zijn laptop met Windows 7 er totaal geen problemen mee zijn.
    Sorry voor het verwarde verhaal, maar dat hebben we samen middels hulp op afstand ondervonden.
    De linken ben ik nog niet aan toe gekomen..ga ik morgen ff doen.
    Ik hou jullie op de hoogte.
    Groetenissen,
    Margreet.
  • Sorry dat het zo lang duurde maar mijn kennis was de info kwijt die ik um gestuurd had. Voor zover ik begrepen heb wil hij zich nu zelf aanmelden hier. Ik heb um opnieuw vanuit verzonden items mijn mail gestuurd.
    Groetenissen,
    Margreet.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.

Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord