Vraag & Antwoord

Servers

HELP ALSJEBLIEFT!!

Anoniem
Kroonn
8 antwoorden
  • ik ben ICT stagaire bij een helpdesk in een kantoor, een van de mensen in het kantoor stuurde me dit bericht:
    Als ik thuis werk dan krijg ik regelmatig een melding dat de verbinding is verbroken en dat deze bezig is met herstellen.

    hij zei dat er verschillende meldingen waren namelijk dat de verbinding bezig was te herstellen, of dat de verbinding gewoon weg is.

    nou denk ik dat dit te maken heeft met de Terminal Server, maar aangezien ik weinig verstand heb van servers heb ik hulp nodig om dit probleem op te lossen, als iemand hier iets op weet help mij alsjeblieft

    vriendelijke groeten Robin
  • Werkt hij draadloos? Dan zou ik het kanaal in de router als eerste eens op een ander kanaal zetten.
  • [quote:7c2bbae8f8="tomvdlee"]Werkt hij draadloos? Dan zou ik het kanaal in de router als eerste eens op een ander kanaal zetten.[/quote:7c2bbae8f8]

    hij werkt idd draadloos dus ik zal dit proberen
  • Dat had ik laatst ook, mn pa heeft de splitter afgekoppelt en weer aangekoppelt? Misschien idee?
  • Dat had ik laatst ook, mn pa heeft de splitter afgekoppelt en weer aangekoppelt? Misschien idee?[/quote

    het gaat om de terminal server op kantoor, niet om de internetverbinding thuis want dat hebben we al gecheckt
  • wellicht kun je kijken in de eventvwr van de terminalserver (en ook op de pc van de thuisgebruiker) die zijn namelijk heel goed in het in jou schoenen schuiven van hun probleem.

    ik zou er niet direct vanuit gaan dat het de terminal server MOET zijn omdat de thuisgebruiker dat aangeeft.

    eventvwr checken daar zou ik beginnen
  • Als de terminal server het probleem is, is het een centraal probleem en moeten er meer gebruikers last van hebben. Heb je andere gebruikers al gevraagd of ze hetzelfde ervaren?
  • als je wat langer stage loopt ga je leren om je taken af te grenzen. Een ICT helpdesk hoeft een zelfgebakken thuisnetwerk niet te repareren. Laat hem dat zelf doen.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.