Vraag & Antwoord

Anders (hardware)

Maxtor crash

28 antwoorden
  • Helaas heb ik te maken gehad met een harde schijf crash (nog geen jaar oud) :( Het betreft een Maxtor DiamondMax Plus 8, ATA/133, 40GB en het volgende is gebeurd: - Pc kwam uit de Standbymodus; - Wachtwoord is ingevoerd in het welkomstscherm van Windows; - Enkele seconden tot een halve minuut later crashte de pc (ik dacht in eerste instantie een vastloper, dus drukte de powerknop in (een reset heb ik niet) en wachtte een minuut, voor ik de pc opnieuw aanzette; - Na de geheugencheck probeert de bios de primary masterschijf te detecteren, wat niet lukt; - Ik hoor een continuë tik uit de harde schijf komen, wat op fysieke beschadiging duidt... * Nu wil ik de schijf opsturen naar Maxtor, hoe kan ik de schijf het beste verpakken? * Heeft iemand ervaring met het terughalen van gegevens na een crash? * Ik ben van plan, na een nieuwe schijf teruggestuurd te hebben gekregen, een tweede schijf te plaatsen: een 200 GB Maxtor Diamond 9 of 10. Is er voor deze schijfen extra koeling nodig? Is het mogelijk de schijfen boven elkaar te plaatsen zonder dat de electronica onderop lijdt onder de hitte-ontwikkeling? Alvast bedankt voor een reactie :wink:
  • [quote:c9bc3bcffd="Simon87"]* Nu wil ik de schijf opsturen naar Maxtor, hoe kan ik de schijf het beste verpakken?[/quote:c9bc3bcffd] In een hdd doosje (zo'n doorzichtig plastic geval) en dan in een doosje met wat van die schuim dingen tussen de hdd(met plastic doosje) en de grotere doos. [quote:c9bc3bcffd="Simon87"] * Ik ben van plan, na een nieuwe schijf teruggestuurd te hebben gekregen, een tweede schijf te plaatsen: een 200 GB Maxtor Diamond 9 of 10. Is er voor deze schijfen extra koeling nodig? Is het mogelijk de schijfen boven elkaar te plaatsen zonder dat de electronica onderop lijdt onder de hitte-ontwikkeling?[/quote:c9bc3bcffd] Direct onder elkaar (dus tegen elkaar aan) wil ik afraden. Dan worden ze namelijk vrij heet en dat is niet zo goed voor de levensduur. Een leeg vakje ertussen is wel goed te doen. Overigens raad ik je aan om een casefannetje ervoor te hangen (een klein beetje airflow eroverheen maakt al een groot verschil in de temperatuur)
  • [quote:232ca32323="Simon87"]Helaas heb ik te maken gehad met een harde schijf crash (nog geen jaar oud) :( Het betreft een Maxtor DiamondMax Plus 8, ATA/133, 40GB en het volgende is gebeurd: - Pc kwam uit de Standbymodus; - Wachtwoord is ingevoerd in het welkomstscherm van Windows; - Enkele seconden tot een halve minuut later crashte de pc (ik dacht in eerste instantie een vastloper, dus drukte de powerknop in (een reset heb ik niet) en wachtte een minuut, voor ik de pc opnieuw aanzette; - Na de geheugencheck probeert de bios de primary masterschijf te detecteren, wat niet lukt; - Ik hoor een continuë tik uit de harde schijf komen, wat op fysieke beschadiging duidt... * Nu wil ik de schijf opsturen naar Maxtor, hoe kan ik de schijf het beste verpakken? * Heeft iemand ervaring met het terughalen van gegevens na een crash? * Ik ben van plan, na een nieuwe schijf teruggestuurd te hebben gekregen, een tweede schijf te plaatsen: een 200 GB Maxtor Diamond 9 of 10. Is er voor deze schijfen extra koeling nodig? Is het mogelijk de schijfen boven elkaar te plaatsen zonder dat de electronica onderop lijdt onder de hitte-ontwikkeling? Alvast bedankt voor een reactie :wink:[/quote:232ca32323] Ja, hoor .... en dus weer een maxtor ...... Het kan je natuurlijk met elke schijf overkomen, want alles kan stuk ... Je zegt dat hij nog geen jaar oud is, dan zit er dus nog garantie op je schijf. Dan moet je er gewoon mee terug naar de leverancier ! Die moet het dan verder afhandelen en daar moet je mee onderhandelen. Of heb je een andere reden om die schijf op te sturen ? P&B
  • [quote:49c8198cbd]Dan moet je er gewoon mee terug naar de leverancier ! Die moet het dan verder afhandelen en daar moet je mee onderhandelen. Of heb je een andere reden om die schijf op te sturen ? [/quote:49c8198cbd] De leverancier wil mijn hele pc opsturen :-?
  • [quote:08acc538c9="Simon87"][quote:08acc538c9]Dan moet je er gewoon mee terug naar de leverancier ! Die moet het dan verder afhandelen en daar moet je mee onderhandelen. Of heb je een andere reden om die schijf op te sturen ? [/quote:08acc538c9] De leverancier wil mijn hele pc opsturen :-?[/quote:08acc538c9] Die leverancier moet niet zeuren, je harde schijf is kapot ... niet jouw pc. Hij moet juist blij zijn dat het slechts de schijf is die hij hoeft te versturen i.p.v. een complete systeemskast. Alleen indien jij je complete systeem bij die leverancier vandaan hebt kan ik mij er iets van voorstellen dat hij het systeem in zijn geheel wil opsturen, maar dan alleen als hij gegronde redenen heeft om aan te nemen dat er iets anders aan de knikker is. Indien bovenstaande niet van toepassing is, dan moet je dat niet accepteren. Als je absoluut zeker bent dat het je schijf is en alleen de schijf die kapot is, dan kun je dat gewoon met de leverancier regelen, daar hoef jij verder niks voor te doen. Normale gang van zaken zou zijn, een afspraak maken met de leverancier wanneer hij het geschil oplost. Deze zal dan een nieuwe gelijkwaardige (of betere indien niet meer leverbaar) HD in je systeem zetten op de afgesproken datum. Helaas blijkt in de praktijk dat vele leveranciers hier van afwijken, maar minder hoef jij echt niet te accepteren. Als je bij een enigszinds betrouwbaar bedrijf het systeem (of de hd) hebt gekocht zouden ze hem probleemloos met een nieuwe moeten omruilen, want het valt nog binnen de garantie. Opsturen heb je ook niks aan bij een kapotte schijf, want het repreren is vaak duurder dan een nieuw exemplaar. Dus, misschien kun je de situatie iets beter schetsen, want we zitten nog wel met enkele vragtekens rond deze situatie. Toch kunnen we wel zeggen dat het opsturen van een compleet systeem slechts in enkele gevallen en bij wijze van grote uitzondering echt nut heeft. Persoonlijk zou ik het onder geen beding accepteren, maar ik stel dan waarschijnlijk hele andere eisen en die maak ik bij aankoop ook duidelijk. Ben benieuwd.... P&B
  • eerst tool van maxtor draaien op flop zetten powermax bij maxtor.com zoek naar je schijf nr en dan diagnostics rechts bovenaan de site kan je schijf nr op zoeken als je getest hebt vaak al bij de quick test komt er een nummer dan ga je naar maxtor site kijk bij warranty vul je schijf nr + sr nr in kan je zien of ie onder garantie valt zo ja wordt de site doorgestuurd moet naam adres en van allles invullen maar dat wijst vanzelf : dan wordt je ook doorverwezen naar powermax (dat nummer dat uit die test komt is het belangrijkste dus zeer goed opschrijven) uitprinten print ie gelijk het adres waar ie heen moet en dan krijg je een RMA# nr de plaats van bestemming is ierland verpakken staat er ook op je kan ook als je creditcard hebt invullen dan krijg je eerst de nieuwe hdd thuis, en je hebt gelijk een retour verpakking de crditcard gegevens zijn allleen voor het geval dat je defecte schijf niet binnen 3 weken terugstuurd, zonder c card opsturen in kleine doos met tempex erin in een antistatisch zakje (zit ook om een nieuwe schijf heen ) je kan ook veel kleine bolletjes krantenpapier gebruiken. gaar erom dat ie stoot schokvast zit, de jumper van de schijf moet op cs staan (staat op schijf ) aangetekend opsturen adres ff plastic overheen zodat als het nat word niet vervaagd, de hoeken van doosje met van dat vnyl tape dichtplakken. kosten aangetekend opsturen +/- 12 euro. lijkt allemaal heel wat , maar valt reuze mee als bij invullen en adresgegevens kijkt print ie ook verpakkings voorschrift mee met tekeningen. ik heb dit al div. malen gedaan binnen 2 weken heb je de nieuwe schijf maar de foutcode nr van de test is het belangrijkst in de doos je gegevens doen met alles en in envelop op doos dus 2 uitprinten of 3 een voor je eigen thuis :wink: ps als je een nieuwe schijf erin zit is die vaak sneller omdat je dan 8 mb cache hebt zet je oude erbij dan gaat die nieuwe dezelfde snelheid uit lezen als de oude voor je snelheid is dat niet handig als je een andere schijf krijgt van maxtor zou ik die doorverkopen of als backup schijf ( extern van maken) maar niet op systeem aansluiten!
  • Allereerst bedankt voor de uitgebreide reacties [quote:dd53e1f624]Indien bovenstaande niet van toepassing is, dan moet je dat niet accepteren. Als je absoluut zeker bent dat het je schijf is en alleen de schijf die kapot is, dan kun je dat gewoon met de leverancier regelen....[/quote:dd53e1f624] Ik heb de schijf er al uit, en de pc start daarna probleem loos op van diskette. Ik overweeg toch weer terug te gaan naar de winkel, en de harde schijf aldaar in te leveren. Daarnaast zit ik er ook over te denken de schijf direct naar Maxtor op te sturen. [quote:dd53e1f624]Opsturen heb je ook niks aan bij een kapotte schijf, want het repreren is vaak duurder dan een nieuw exemplaar.[/quote:dd53e1f624] Ik heb contact gehad met Maxtor en ze vertelden mij dat zij zelf geen reparaties uitvoeren. Ik hiervoor een extern bedrijf dien in te schakelen. Data recovery is extreem duur,dus dit behoort niet tot de mogelijkheden :P [quote:dd53e1f624]eerst tool van maxtor draaien op flop zetten powermax bij maxtor.com [/quote:dd53e1f624] Dit progje heb ik al gedraaid. Net als de bios herkent powermax de schijf ook niet. Maar dan nog zou het toch geen probleem moeten zijn de schijf op te sturen? Iig, bedankt voor de uitgebreide uitleg. [quote:dd53e1f624]Ja, hoor .... en dus weer een maxtor ...... [/quote:dd53e1f624] Er overlijden dus vaker maxtors... :wink: Als er nog onduidelijkheden zijn hoor ik het graag
  • dan moet je toch ff op de site kijken of je schijf nog onder garantie valt wijst vanzelf op linkerkant staat warranty daar klik je verder de rest wijst vanzelf duidelijke uitleg voor sr nr en schijfnr staan erop waarschijnlijk moet je berichtje mailen support maxtor ireland kiezen duidelijk je klacht omschrijven :in het engels dat wel waarschijnlijk wordt of via mail 90% of telefonisch benaderd dan krijg jeook een RMA# nr maar 1e kijken of je onder garantie valt anders hoef je er echt niet aan beginnen antwoord op vraag gaan er veel stuk ja vooral de 40 en 80 gig tot 6mb cache (maxtor rip) dat schijnt een probleem te zijn onder winXP ik gebruik nu alleen nog vaak WD 160 of nu 200gig 8mb cache (iDE) of sata 16 mb cache of de raptor sata 80 gig 10000 rpm als opstart schijf maar de jouwe is de software volledig dood zo'n een heb ik ook gehad die zat in mac* ( die hebben die problemen ook )(maxtor) ik heb er hier nog 4 liggen zonder garantie alle 40 gig allemaal echt dood en een fuji schijf 40gig ook overle... zo af entoe bouw en upgrade ik een systeempje vandaar! :wink:
  • Vorige week is mijn maxtor diamondmax 10 160 Gb eveneens overleden. Deze was een maand en half oud :cry: En precies hetzelfde als bij jou. Wanneer xp ingeladen was na een 10 tal min een paar tikken vanuit de hdd, gevolg -> crash van XP. Maxtor -> rma. Gezien 1 jaar garantie geoon een nieuwe gehaald.
  • 160 gig is geen gevolg XP dat is gewoon maandagmorgen monster ik heb ook wd 160 sata 16 mb gehad 2dgn was ie stuk nieuwe erin draait nu probleemloos al 6 maanden bij degene
  • [quote:383de4cbf6="jrbr13"]160 gig is geen gevolg XP dat is gewoon maandagmorgen monster ik heb ook wd 160 sata 16 mb gehad 2dgn was ie stuk nieuwe erin draait nu probleemloos al 6 maanden bij degene[/quote:383de4cbf6] :wink: bedoelde niet dat xp de oorzaak was, brakke maxtor was de oorzaak.
  • Bil gates een fix uitgebracht die in 2003 (je moest het toevallig weten, niet leuk voor microsoft dus, via dit forum ben ik erachter gekomen) een fout herstelde die ervoor kon zorgen dat je HD beschadigd raakte. Het is Q331958. [b:c6217ac0dc]Kan misschien hiermee te maken hebben.[/b:c6217ac0dc] Toendertijd heb ik 2 x 80 GB gekocht (WD) en patch direct aangebracht. Familie die Maxtor 120 en 160 GB ( 4 stuks) hebben gekocht hebben de patch ook aangebracht. Geen problemen. Ik denk dat je gewoon pech heb.
  • http://support.microsoft.com/kb/331958/ deze dus waarschijnlijk zit ie al in updates verwerkt maar toch ik heb er al teveel defect gehad en gezien van andere dan ik maar wat ik al schreef de 40 en 80 gig tot 6 mb cache zijn degene die er last van hebben niet de hogere of WD (is ook stiller) of andere :wink:
  • Bij mij komt er geen Maxtor meer in. Had eerst een 60Gb exemplaar en daar gebeurde hetzelfde mee als de TS is overkomen. RMA gestuurd zoals eerder goed werd uitgelegd. 80Gb hdd teruggekregen, dus ik blij. Binnen een jaar bad clusters op het ding. Heb nu als master een WD draaien en de Maxtor als slave maar gebruik hem eigenlijk niet meer.
  • ps ik las dat je nog gegevens wil redden er zijn daar proggie voor als ik goed heb tips en trucs 3to 6mnd gelden weet niet zeker de datum stond een heel art. in over recory maar als de harde schijf tikt ben ik bang dat die ook niet gaan 1 gig recovery bij prof bedrijf euro 1700,-- dus ook geen optie soms oude pc die onder win98 draait maar dan moet ie wel fat32 zijn anders kan ie 'm niet lezen, dan zou je de bestanden kunnen overzetten zo ben ik eens 3 weken bezig geweest om 2 gig te rescuëen stonden geboorte foto,s en film op : man was vreselijk blij (had bijna scheiding erom omat ie het niet gebacktup had , is ook een goed pc mannetje we werken veel samen maar dit had ie toch nooit gehad dus als je onder fat32 heb staan kan je het proberen: onder XP kan je echt wel vergeten>maar dat tikken duid op mechanisch dus!!!??? suc6 :wink:
  • Volgens mij staan er in deze faq nog manieren om je data te recoveren. http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/649273 Edit: Ik vind het overigens wel opvallend dat er zoveel nieuwe schijven van maxtor kapot gaan. Heb hier nog een 20gb van maxtor liggen uit 1999 of 2000 ofzo en die doet het nog perfect. :)
  • [quote:d35632715e="pcguy"] Edit: Ik vind het overigens wel opvallend dat er zoveel nieuwe schijven van maxtor kapot gaan. Heb hier nog een 20gb van maxtor liggen uit 1999 of 2000 ofzo en die doet het nog perfect. :)[/quote:d35632715e] Mazzelaar :lol: Heb zelf erg veel slechte ervaringen met maxtor en dat gaat al terug naar het tijdperk van de <1gb schijven. Mijn enige Maxtor HD die ik ooit gehad heb begaf het 2 maal. De eerste keer binnen de garantie termijn en dus werd deze door de leverancier vervangen, maar de 2e keer ging hij net buiten de garantieperiode kapot. Het betrof een 1,2gb (astronomisch grote schijf toen !) en daarna heb ik nooit meer een maxtor in mijn systemen gehad. In mijn omgeving zijn het ook altijd de maxtor schijven die het plotsklaps begeven. Ik adviseer mensen dus meestal om vooral geen maxtor te nemen (ze zijn niet eens goedkoper ?), maar als ze daar niet naar willen luisteren, dan komen ze daar na hun eerste schijfcrash meestal wel op terug :lol:. P&B
  • [quote:a2225fd18e]pcguy schreef: Edit: Ik vind het overigens wel opvallend dat er zoveel nieuwe schijven van maxtor kapot gaan. Heb hier nog een 20gb van maxtor liggen uit 1999 of 2000 ofzo en die doet het nog perfect. [/quote:a2225fd18e] Ik heb ook een 20 Gb maxtor in een andere computer, uit 2000, die het ook nog steeds doet... Maar goed.. ik bedenk me toch nog maar even goed voor welke schijf ik nu ga 8) WD2000JB ? :wink:
  • ik had een 10 gb maxtor uit 1998 en die begaf het na 1 jaar(net na de garantie:S) maar zijn andere schijven nu beter dan?? ik ben van plan een nw hdd aan te schaffen maar k begin mn twijfels te krijgen over maxtor. Liever seagate ofzow. en samsung/ hitachi daar hoor iki niks over.
  • seagate is ook goed vooral sata raptor 10.000rpm; maar dan moet sata hebben maar de problemen liggen deels ook bij XP zie topic boven maar WD is niet duur 5 to 10 euro duurder dan max.. maar stiller en [color=red:bf312f2189]betrouwbaarder op dit moment[/color:bf312f2189] en met de meeste cache nemen 16mb ik weet eigenlijk niet of de 32 mb cache uit is qua snelheid liggen die nagenoeg gelijk met de sata schijven prijzen zijn hetzelfde

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.