printer canon MP640 problemen met navigator

Heb de printer canon MP640 aangeschaft. De software installeren doet ie goed. Kan ook goed printen. Alleen kan ik het programma: canon mp navigator 3.0 niet openen. Klik ik op het icoontje dan geeft Windows een melding: canon mp navigator is niet goed geïnstalleerd. Heb het opnieuw geïnstalleerd, ook een keer direct van de website van canon, maar niets hielp. De canon helpdesk verwijst door naar Windows en kunnen niets doen. Het is kennelijk hun probleem niet. Printen gaat wel maar scannen en zo doet ie dus niet omdat navigator 3.0 niet te openen is. Wie kent dit probleem en weet de oplossing? ( gebruik windows XP pro, sp3) Jan