Uit een nalantenschap heb ik een HP Photosmart 2570 All-in-One printer/scanner/copiër) gekregen.
Alles werkt prima, behalve…..
Bij het scannen en kopiëren komt er midden op het papier een ca. 3 cm brede zwarte balk in de lengterichting van het papier.
Bij het printen via de computer gaat alles wel goed.
HP heeft meegedeeld geen ondersteunig meer te geven op het apparaat omdat dit ouder is dan één jaar.

Heeft iemand een idee waardoor dit wordt veroorzaakt en of dit euvel te verhelpen is?
Bedankt alvast voor de reacties.

kan alleen maar betekenen dat de sensor een fout heeft.
hp is wettelijk verplicht er voor te zorgen dat jij gedurende een redelijke tijd een goed apparaat hebt; dat houdt niet op bij 1 jaar garantie!

HP gaf het volgende antwoord: