Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

OS Windows

'Word reageert niet'

Anoniem
None
24 antwoorden
  • Mijn nieuwe compacte computer met flatscreen werkt niet helemaal naar behoren: werkend in Word gebeurt me minstens eenmaal per dag dat het beeld bevriest. De cursor knippert dan niet meer en niets is nog in beweging te krijgen in het document. 'Word reageert niet', staat bovenaan. Enige optie is herstellen via Start -> Office Help -> herstellen document, en dat is op zich geen probleem; geen gegevens gaan verloren.

    Wie heeft een idee wat het zou kunnen zijn? En misschien een oplossing?
    NB besturingsprogramma is Windows XP Home edition, en er staat Office 2003 op. Met office XP was het probleem erger, daar bevroor het beeld constant.
  • Doe eens 'n office update: http://office.microsoft.com/nl-nl/officeupdate/default.aspx
  • [quote:cfbb6819b0="JBS"]Doe eens 'n office update: http://office.microsoft.com/nl-nl/officeupdate/default.aspx[/quote:cfbb6819b0]

    Helpt niet.
  • En een herinstallatie
    eparatie van Office? heb je evt. eventlog (logboek) meldingen?
  • [quote:fc27671c0d="Captain_Kansloos"]En een herinstallatie
    eparatie van Office? heb je evt. eventlog (logboek) meldingen?[/quote:fc27671c0d]


    Dit is waarschijnlijk de verwijzing in het logboek:
    "Hanging application winword.exe, version 11.0.6359.0, stamp 40c8b025, hanging module kernel32.dll, version 5.1.2600.2180, stamp 41109833, debug? 0, hang address 0x0001eb33"

    Herinstallatie is al twee keer gebeurd, en zelfs op een schone pc zonder nog iets geinstalleerd te hebben behalve Word, vindt de bevriezing al plaats. Het wordt niet erger als ik meer software ga installeren.
  • Wat is het eventID? Maw, kijk eens op www.eventID.net of je iets tegenkomt met die ID… heb je hier nog wat aan: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822645 ?
  • Voor zover ik weet kan het twee oorzaken hebben:

    1. Je hebt handschrift herkenning aanstaan:

    Start -> instellingen -> configuratiescherm -> regionale & landen instellingen

    Selecteer het tabblad taal en klik op details. Als het goed is zou hier ergens handschrift herkenning op moeten staan. Vink deze uit. Misschien is het probleem hierdoor al verholpen.

    2. Je templates zijn corrupt:

    Ik denk dat dit zowiezo het geval niet is omdat je bij een eerdere versie hetzelfde probleem had.

    Probeer de eerste eens zou ik zeggen.
  • [quote:c557d8cf73="[DarthV]"]
    1. Je hebt handschrift herkenning aanstaan:

    Start -> instellingen -> configuratiescherm -> regionale & landen instellingen

    Selecteer het tabblad taal en klik op details. Als het goed is zou hier ergens handschrift herkenning op moeten staan. Vink deze uit. Misschien is het probleem hierdoor al verholpen.

    [/quote:c557d8cf73]

    Bij mij staat daar niet de optie "eigen handschrift herkenning"
  • [quote:23b1082305="Captain_Kansloos"]Wat is het eventID? Maw, kijk eens op www.eventID.net of je iets tegenkomt met die ID… heb je hier nog wat aan: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822645 ?[/quote:23b1082305]

    Waar kan ik het "eventID" vinden? Staat niet in het logboek.
  • [quote:80aecf8b00="diana"]Waar kan ik het "eventID" vinden? Staat niet in het logboek.[/quote:80aecf8b00]Als je een melding in het logboek selecteert en opent, dan staat er op dat tabblad o.a. de beschrijving van de foutmelding, zoals je die al aangaf. In het veld boven de beschijving echter staat informatie als de datum, tijd, EventID, bron, gebruiker etc. van de foutmelding.
  • [quote:2177a8c204="Captain_Kansloos"][quote:2177a8c204="diana"]Waar kan ik het "eventID" vinden? Staat niet in het logboek.[/quote:2177a8c204]Als je een melding in het logboek selecteert en opent, dan staat er op dat tabblad o.a. de beschrijving van de foutmelding, zoals je die al aangaf. In het veld boven de beschijving echter staat informatie als de datum, tijd, EventID, bron, gebruiker etc. van de foutmelding.[/quote:2177a8c204]

    Dan heb ik waarschijnlijk een ander logboek. Ik kan namelijk niets selecteren en openen.
    Mijn logboek heb ik via: configuratiescherm -> Help en ondersteuning -> Geavanceerde systeeminformatie -> foutenlogboek weergeven.
  • En als je dan dubbelklikt op eeb melding dan komt er een uitgebreide beschrijfing bij.
  • [quote:85c4b3eda7="Martijn Hogendorf"]En als je dan dubbelklikt op eeb melding dan komt er een uitgebreide beschrijfing bij.[/quote:85c4b3eda7]

    Nee dus. Er komt alleen een popup met precies dezelfde informatie als in het logboek staat.
  • event-id = gebeurtenis id
  • [quote:86b1a25a94="diana"]Dan heb ik waarschijnlijk een ander logboek. Ik kan namelijk niets selecteren en openen.
    Mijn logboek heb ik via: configuratiescherm -> Help en ondersteuning -> Geavanceerde systeeminformatie -> foutenlogboek weergeven.[/quote:86b1a25a94]Nooit geweten dat daar ook fouten weergegeven konden worden. Maar goed, dat logboek dat jij gebruikt is flut; je moet het ECHTE eventlog hebben, geen samenvatting daarvan.

    Rechtsklik op Deze Computer op het bureaublad en kies Beheren. In het scherm wat opent ga je naar onder Computerbeheer>Systeemwerkset>Logboeken op zoek naar het juiste log. ( ik gok dat de foutmelding onder het Application logboek te vinden is). Daar kun je de foutmelding openen en het EventID erbij lezen.
  • [quote:d04a29bd0a="Captain_Kansloos"][quote:d04a29bd0a="diana"]Dan heb ik waarschijnlijk een ander logboek. Ik kan namelijk niets selecteren en openen.
    Mijn logboek heb ik via: configuratiescherm -> Help en ondersteuning -> Geavanceerde systeeminformatie -> foutenlogboek weergeven.[/quote:d04a29bd0a]Nooit geweten dat daar ook fouten weergegeven konden worden. Maar goed, dat logboek dat jij gebruikt is flut; je moet het ECHTE eventlog hebben, geen samenvatting daarvan.

    Rechtsklik op Deze Computer op het bureaublad en kies Beheren. In het scherm wat opent ga je naar onder Computerbeheer>Systeemwerkset>Logboeken op zoek naar het juiste log. ( ik gok dat de foutmelding onder het Application logboek te vinden is). Daar kun je de foutmelding openen en het EventID erbij lezen.[/quote:d04a29bd0a]

    Heb het gevonden. Het is event-id 1003.

    Op eerdergenoemde website met ID's staat wel 1003, maar niet met mijn omschrijving. Lees hier en daar wel iets over 'deadlock' en dat is bij mij aan de hand. Gegoogled op "Word 2003" en "Deadlock" en dan vind ik o.a. dit:

    "XML Documents on the Server: Introduction
    The expanded XML features of Microsoft© Office Word 2003 now make it possible to manipulate Word documents programmatically without requiring the Word executable, whether this processing occurs on a client workstation or on an unattended server.

    No Server-Side Processing Restrictions
    This is an important breakthrough that offers a multitude of possibilities for creative solutions involving Word documents, because Microsoft discourages the use of the Office executables in server applications. For example, Knowledge Base article 257757, "Considerations for Server-Side Automation of Office, " states:

    "[b:d04a29bd0a]All current versions of Microsoft Office were designed, tested, and configured to run as end-user products on a client workstation. They assume an interactive desktop and user profile, and do not provide the level of reentrancy or security that is necessary to meet the needs of server-side components that are designed to run unattended. Microsoft does not currently recommend, and does not support, Automation of Microsoft Office applications from any unattended, non-interactive client application or component (including ASP, DCOM, and NT Services), because Office may exhibit unstable behavior and/or deadlock when run in this environment[/b:d04a29bd0a]."

    Freed from the requirement to use winword.exe to generate, modify, or process Word documents, you can now perform these functions from Web applications, Windows services, and scheduled jobs without the previous concerns."

    Maar wat willen ze daar precies mee zeggen? Ligt het aan de computer?
  • [quote:3efceee56e="diana"][quote:3efceee56e="[DarthV]"]
    1. Je hebt handschrift herkenning aanstaan:

    Start -> instellingen -> configuratiescherm -> regionale & landen instellingen

    Selecteer het tabblad taal en klik op details. Als het goed is zou hier ergens handschrift herkenning op moeten staan. Vink deze uit. Misschien is het probleem hierdoor al verholpen.

    [/quote:3efceee56e]

    Bij mij staat daar niet de optie "eigen handschrift herkenning"[/quote:3efceee56e]

    Je moet het tabblad taal hebben dan details en kiezen voor het tabblad geavanceerd en dan moet je een vinkje zetten bij uitschakelen geavanceerde tekst services (weet niet precies wat er in de nederlandse versie staat ik heb zelf de engelse versie)

    Dit geeft namelijk veel problemen bij word en andere invoer programma's, omdat wanneer er geen vinkje staat de language bar actief is. Daarmee is spraak en schrift erkenning actief wat nogal rare zaken op kan leveren wanneer je toevallig een microfoon hebt aanstaan of crashes door handschrift herkenning.
  • [quote:982b07f464="[DarthV]"][quote:982b07f464="diana"][quote:982b07f464="[DarthV]"]
    1. Je hebt handschrift herkenning aanstaan:

    Start -> instellingen -> configuratiescherm -> regionale & landen instellingen

    Selecteer het tabblad taal en klik op details. Als het goed is zou hier ergens handschrift herkenning op moeten staan. Vink deze uit. Misschien is het probleem hierdoor al verholpen.

    [/quote:982b07f464]

    Bij mij staat daar niet de optie "eigen handschrift herkenning"[/quote:982b07f464]

    Je moet het tabblad taal hebben dan details en kiezen voor het tabblad geavanceerd en dan moet je een vinkje zetten bij uitschakelen geavanceerde tekst services (weet niet precies wat er in de nederlandse versie staat ik heb zelf de engelse versie)

    Dit geeft namelijk veel problemen bij word en andere invoer programma's, omdat wanneer er geen vinkje staat de language bar actief is. Daarmee is spraak en schrift erkenning actief wat nogal rare zaken op kan leveren wanneer je toevallig een microfoon hebt aanstaan of crashes door handschrift herkenning.[/quote:982b07f464]

    Zitten er nog nadelen aan het uitschakelen van Geavanceerde tekstservices?
  • [quote:015dd2f536="diana"]Maar wat willen ze daar precies mee zeggen? Ligt het aan de computer?[/quote:015dd2f536]Dat hele verhaal gaat over de nieuwe document structuur van Word2003. Het 'nieuwe' daaraan is dat je XML kunt gebruiken. XML is een beschrijvende taal, waarin je in platte tekst de opmaak van een document kunt regelen. Daardoor is het met een standaard tekst editor te lezen en te manipuleren. Wat ze uitleggen is dat je dus op die manier documenten op een server kunt bewerken, zonder dat je daar persé Word voor nodig hebt. (stel je doet een find & replace actie op bv een datum; ik noem maar wat…)

    Dat is allemaal niet van belang voor jou, want dat heeft volgens mij niks met jouw probleem te maken. Wat je kunt doen is FileMon downloaden: http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml

    Uitpakken, Filemon.exe starten en in via Options>Filter/Highlight het filterscherm openen. Daarin zet je in het Include regeltje: Winword.exe. Vervolgens zet je in hetzelfde Options menu Advanced Output aan. Start Word, werk door totdat je wederom de error krijgt.

    Vervolgens sla je de output van Filemon op en bekijk je de laatste entries. Staat daar eern rare error tussen?
  • [quote:df6bcc465e="Captain_Kansloos"][quote:df6bcc465e="diana"]Maar wat willen ze daar precies mee zeggen? Ligt het aan de computer?[/quote:df6bcc465e]Dat hele verhaal gaat over de nieuwe document structuur van Word2003. Het 'nieuwe' daaraan is dat je XML kunt gebruiken. XML is een beschrijvende taal, waarin je in platte tekst de opmaak van een document kunt regelen. Daardoor is het met een standaard tekst editor te lezen en te manipuleren. Wat ze uitleggen is dat je dus op die manier documenten op een server kunt bewerken, zonder dat je daar persé Word voor nodig hebt. (stel je doet een find & replace actie op bv een datum; ik noem maar wat…)

    Dat is allemaal niet van belang voor jou, want dat heeft volgens mij niks met jouw probleem te maken. Wat je kunt doen is FileMon downloaden: http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml

    Uitpakken, Filemon.exe starten en in via Options>Filter/Highlight het filterscherm openen. Daarin zet je in het Include regeltje: Winword.exe. Vervolgens zet je in hetzelfde Options menu Advanced Output aan. Start Word, werk door totdat je wederom de error krijgt.

    Vervolgens sla je de output van Filemon op en bekijk je de laatste entries. Staat daar eern rare error tussen?[/quote:df6bcc465e]

    Ik gebruik Windows XP met office 2003, welke moet ik dan downloaden?

    Overigens gebeurt het vastlopen niet zo vaak in Word 2003, in Word XP was het veel erger. Ik zal eerst een halve dag (meestal) moeten werken voordat hij vastloopt. Dus dat wordt na de Pasen.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.