Vraag & Antwoord

OS Windows

Uw Norton account - oppassen geblazen.

7 antwoorden
  • Hallo forum, Even een nare ervaring delen. Als u ooit een Norton product heeft aangeschaft, daarna misschien van uw computer verwijderd, pas dan op, want uw Norton account op www.mynortonaccount.com blijft altijd bestaan. Als er op dit account staat aangegeven dat u kiest voor automatische update van uw abonnement, ( dit is een standaard instelling vlgs mij ) wordt automatisch ieder jaar het abonnements geld van uw credit card afgeschreven, zonder dat u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Dit dient u dus rap uit te schakelen. Uw inlog naam is uw E-mail adres, wachtwoord vergeten, je wordt aan een nieuwe geholpen, waarna je die gevaarlijke setting kan verwijderen. Ik wist dit niet, kreeg een afschrijving, na lang bellen met Symantec, kreeg ik bovenstaande te horen. Ik laat nu de afschrijving door de credit card company storneren. Ze kunnen de boom in. Het volstaat dus niet om alleen de Norton software te verwijderen ( met hun tool ), er is dus ook een link Norton account, wat altijd blijft bestaan. Vr. Groet
  • daar is norton niet uniek in: ´k zag onlangs ook zoiets bij mcafee!
  • weer een reden om nooit troep van norton mcafee aan te schaffen. nod 32 is toch het besten en zeker een stuk goedkoper
  • [quote:71a0978a7f="Edouard"]Als er op dit account staat aangegeven dat u kiest voor automatische update van uw abonnement, ( dit is een standaard instelling vlgs mij ) wordt automatisch ieder jaar het abonnements geld van uw credit card afgeschreven, zonder dat u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Dit dient u dus rap uit te schakelen. [/quote:71a0978a7f] Registry Mechanic van PCTools doet precies hetzelfde. Ik kreeg drie weken voor de verlenging een mailtje waarin stond aangekondigd. Ik heb het vinkje toen tijdig uit mijn account kunnen verwijderen. Registry Mechanic werkt nog prima. Ik kan alleen geen updates ophalen.
  • Hoe kan ik dit account opzeggen??? Niet dat ik nog Norton gebruik, allang niet meer, maar ik kwam er dus ook achter dat het account nog bestond. Er staat bij mijn account niets ingevuld bij factureergegevens en bij vervaldatum dat t verlopen is, maar wil toch voor alle zekerheid (bankgegevens ook al nagekeken, niks gevonden, maar toch...) het account verwijderen.
  • Helaas, Je kunt dit account vlgs mij niet opzeggen, alleen zorgen dat de automatische abonnementsverlenging niet is geactiveerd. Ik ga morgen nog eens met Symantec bellen om hen dezelfde vraag te stellen, maar als je eenmaal een Norton product hebt gehad, heb je een account. Verwijder je het product, het account blijft bestaan. Het is vlgs mij net als een account bij deze site, hij verdwijnt niet zomaar, alleen de beheerder kan het laten verdwijnen. Bij mij staan wel de credit card gegevens in het account ( gemaskeerd ), maar zolang de activatie uitstaat is er niets aan de hand. Ik heb geprobeerd die gegevens te verwijderen maar dat lukt niet. Ik heb ook een tweede account van een vorig oud E-mail adres, maar daar staat in dat het abonnement verlopen is en dat is prima zo. Eigenlijk moet je checken met alle eventuele oude E-mail adressen, heb ik telefonisch met Symantec gedaan, zo ontdekten we de tweede. Zoals ik zei, oppassen!! Vr. groet
  • Dank je voor de tip.

Beantwoord deze vraag

Weet jij het antwoord op deze vraag? Registreer of meld je aan met je account

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.