Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

OS Windows

Na update/herstart win7, loopt systeem vast

peterwillem
2 antwoorden
  • Wie heeft het volgende al eens meegemaakt en de oplossing daarvoor :
    Heb een netbook (Packard Bell dot m/u) pas 3 dagen geleden gekocht.
    Windows 7 voorgeinstalleerd. Het opzetten lukte allemaal probleemloos.
    Echter nu ik een 1e windows update moest uitvoeren blijft hetbook hangen na herinstallatie.Krijg een eeuwig durende melding van:
    windows systeem aan het configureren. Computer niet uitzetten.

    Kan alleen nog een recovery instal doen via Packard Bell recovery manager, alles weer terug gezet naar fabrieks instellingen en op nieuw geinstalleerd. Verliep probleemloos. Echter weer na een nieuwe win update/herstart het zelfde probleem.
    Packard Bell support gebeld en die wijzen naar Microsoft.
    Microsoft gebeld maar die zegt dat bij een pc met voorgeinstalleerde software je bij de fabrikant (Packard Bell) moet zijn.
    Ook via de online support van Microsoft krijg je zodra het woord OEM valt te zien dat je de fabrikant moet bellen.
    Maar die verwijst weer naar MS zodra ik ze het probleem had uitgelegd.

    peterwillem

    ps: dit staat ook al op een ander draadje bij hardware, maar ik dacht dat het hier beter thuis is.
  • Ik kan niet anders zeggen dat MS gelijk heeft.
    Support voor OEM ligt bij de fabrikant, maar die zal wel zeggen dat Windows goed is geïnstalleerd, dus dat het probleem ontstaat door de update en daar zou MS verantwoordelijk voor zijn.

    Daar moet ik het antwoord op schuldig blijven. Ik weet niet of de support voor updates bij OEM ook bij de fabrikant ligt.

    Weet je of het om een bepaalde update gaat, misschien kun je die overslaan ?
    Die optie bestaat in ieder geval wel als je vai configuratiescherm handmatig naar update's gaat.

Beantwoord deze vraag

Dit is een gearchiveerde pagina. Antwoorden is niet meer mogelijk.