Upgrade van SuSE 7.3 prof. naar 8.0 prof. via upgrade versie

Wie heeft ook problemen met de upgrade van SuSE versie 7.0 prof naar 8.0 prof via de upgrade versie? Ik ben al ruim twee manden aan het mailen met supportdesk van SuSE maar zij komen nog steeds niet met een oplossing! Het probleem is dat bij de installatie van de upgrade de installatie gestart wordt maar bij een installatie 67% hangt het systeem, zowel op notebook als op PC. weet iemand een oplossing?