Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord

Vraag & Antwoord

Apple

Workaround gevraagd voor ontbrekende synchronisatie-optie in Kies 3 (Outlook en Samsung Galaxy S4, GT-I9505).

Ik kan niet meer synchroniseren tussen Outlook 2010 op mijn desktop onder Windows 8 en mijn smartphone, een Samsung Galaxy S4 (GT-I9505). Daarvoor gebruikte ik tot nu toe Kies van Samsung. Dit programma kwam met de opdracht om te upgraden naar versie 2.6. Toen de upgrade was uitgevoerd, kwam de nieuwe versie met de melding dat mijn smartphone (Android 4.3) versie 2.6 van Kies niet ondersteunt en dat ik Kies 3 moest downloaden en installeren. Daarin blijkt echter geen synchronisatie-optie te zitten. Volgens de Samsung helpdesk betreft het een betaversie (niet voor gewaarschuwd) en gaat het nog enkele weken duren voor de synchronisatie optie in Kies 3 zit. Ik kan niet downgraden naar een lagere versie van Kies, dus zit in nu zonder synchronisatiemogelijkheid. Het is echt onbegrijpelijk hoe Samsung hier haar klanten in de kou laat staan. Weet iemand een workaround?

21 antwoorden
    • +
    • 0
    • -
    Misschien heb je hier wat aan?
    http://computertotaal.nl/smartphone/agenda-s-synchroniseren-zo-doe-je-dat-50263
    • +
    • 0
    • -
    Kies3 heeft nog geen sync functie. Ik zit met het zelfde probleem. Samsung zegt ermee bezig te zijn. Mochten ze wel even kenbaar maken voordat ze de update naar 4.3 aanbieden .
    • +
    • 0
    • -
    Shit, ik heb nu ook hetzelfde probleem :-(
    • +
    • 0
    • -
    Gemeld bij Samsung en hieronder hun antwoord.

    Geadviseerd antwoord
    Geachte heer,

    Dank u voor uw e-mail met betrekking tot uw Samsung Galaxy SIV GT-I9505.
    U geeft aan dat u met Kies 3 uw telefoon niet kunt synchroniseren.

    De SIV heeft inderdaad een software update gekregen naar Android 4.3 en deze werkt enkel met Kies 3. Samsung werkt op het moment aan het verbeteren van synchroniseren met Kies 3 deze is inderdaad nog niet beschikbaar. Wij hebben nog geen informatie over wanneer deze beschikbaar zal zijn. Ik verzoek u nog even af te wachten.
    • +
    • 0
    • -
    Zelfde (grote) probleem! Mijn telefoon is door het ontbreken van de synchronisatiemogelijkheid ten aanzien van mijn agenda onbruikbaar geworden!
    • +
    • 0
    • -
    Net via "Klachtenkompas" bericht van Samsung: op 15 november komt er een update van Kies3 die synchroniseren weer mogelijk maakt.
    • +
    • 0
    • -
    Inmiddels is het 26 nov. en de update van Samsung is nog steeds niet gereleased. Klanten van Samsung staan nog steeds in de kou en samsung geeft geen releasedatum af. Echt heel slecht.
    • +
    • 0
    • -
    Nu 2 december en ik zie niet dat je kunt synchroniseren. Raarrrrrrrrrrrrrrrr
    • +
    • 0
    • -
    Gisteren het volgende bericht gehad van Samsung Benelux:

    "Wij begrijpen uw teleurstelling. Graag hadden wij u graag een streefdatum willen vermelden, maar momenteel is dit nog niet bekend. Ik kan u niet anders aangeven dan dat er hard gewerkt wordt aan de ontwikkelingen van Kies. Zodra er een update komt voor het programma Kies, krijgt u automatisch een melding te zien. Waarschijnlijk zal dit binnen enkele weken zijn. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om nog even geduld te hebben. "
    • +
    • 0
    • -
    Net een update van Kies3 gehad en kan weer synchroniseren met outlook.
    • +
    • 0
    • -
    Ik heb nu ook een nieuwe release van KIES 3 kunnen downloaden (versie 3.2.13114_22).
    Helaas is hiermee voor mij synchronisatie ook nog niet mogelijk. Er is nu wel een venster voor synchronisatie, maar zodra ik klik op de optie "Contacten synchroniseren met Outlook" krijg ik de melding dat ik Outlook moet instellen als de e-mail client. Als ik dat in Outlook (onder Opties) wil gaan instellen, dan blijkt dat dit al zo is ingesteld. Zo kom ik dus geen steek verder.
    • +
    • 0
    • -
    Volledige versie Kies 3 voor Android 4.3 nog niet beschikbaar !!!!
    on: October 15, 2013, 11:57

    Volledige versie Kies 3 voor Android 4.3 nog niet beschikbaar !!!!

    Helaas is het programma ( Kies 3 ) met het synchronisatie van naar Outlook functionaliteit nog niet beschikbaar.
    Er is alleen een uitgeklede beta versie 3.0 in omloop, om een back up te maken.
    En pas op bij een restore er zijn verschillende onderdelen ook dan niet beschikbaar.
    Wat hebben we hieraan !!!!!

    Triest voor woorden dat het zolang moet duren. :( :( :( inmiddels is de Note 3 al een paar weken uit.
    En we worden gewoon in de kou gezet.

    Bij meerdere keren navragen bij de help desk Samsung konden zij mij ook niks vertellen.
    Hoe kan ik nu 500 contact personen overzetten ?
    Hoe kan ik nu alle agenda punten a 3000 stuks en dagelijkse agenda punten bijhouden ?

    Wanneer komt er nu de volledige versie KIES 3 voor Samsung Note 3 en of voor de Android 4.3.
    Kan me iemand dat vertellen ?

    Heeft Samsung toch een dikke min punt verdient. :( :( :(

    October 23, 2013, 16:22

    Hehe eindelijk een 1e Update Kies 3.1.13103_22

    Maar helaas, er zit nog steeds geen synchronisatie voor contactpersonen en agenda voor Outlook erbij.
    tot grote frustraties :-( :-( :-(

    November 13, 2013, 13:08

    Zojuist gebeld met Samsung Tech Support.
    Ze geven aan dat op 15 November KIES 3 een 2e update komt waarin ja wat ze zeggen bij Samsung help desk eindelijk de synchronisatie functionaliteit met Outlook er weer in zit.

    Eindelijk een volledige versie KIES 3 ?
    Wij wachten gespannen af :-( :-( :-(

    November 18, 2013, 14:27

    Voor de zoveelste keer gebeld naar Help desk Samsung.
    Ik ben nu 3x om de tuin geleid over een nieuwe release datum KIES 3.
    Ook zelfs na het testen bij de help desk bleek dat ze inderdaad niet meer weten wanneer nu de nieuwe versie KIES 3 komt.
    Triest voor woorden Samsung !!!!!
    :-( :-( :-( :x :x :x

    December 4, 2013, 12:11

    He eindelijk is het zover ?
    Update 3.2.13114_22

    Aankondiging nieuwe software bij automatische update KIES 3

    Voor als nog wordt het programma niet bijgewerkt.
    En aan de update versie verwacht ik er niet veel van.
    Wat een bug produkt SAMSUNG !!!!!!!!!!
    :( :( :(

    Hehe Eindelijk door deinstallatie en opnieuw instaleren kon ik de nwe versie installeren naar Update 3.2.13114_22

    Zie Bericht forum side Samsung:

    http://www.galaxyclub.nl/forum/samsung-galaxy-note-serie-group6/samsung-galaxy-note-3-forum23/volledige-versie-kies-3-voor-android-4-3-nog-niet-beschikbaar-thread1955/
    • +
    • 0
    • -
    Door WolfmanNote :
    Hehe Eindelijk door een de-installatie KIES 3 en opnieuw installeren kon ik de nieuwe versie Kies 3 installeren naar Update 3.2.13114_22

    Maar wat ik al dacht is weer keihard de waarheid en dat was al te zien aan het update nr.
    Er is een Synchronisatie tab blad erbij gekomen om Outlook , Agenda en Taken te synchroniseren maar het werkt weer niet.
    Fijn bedankt Samsung prettige feestdagen wat een het amateuristische geklungel zeg.
    :-( :-( :-(
    • +
    • 0
    • -
    Contact gehad met samsung, inmiddels wel synchronisatie functie in Kies3 echter nu de melding kan Outlook bestand niet vinden, Samsung is er weer mee bezig. Jammer van dergelijke slecht functionerende software, bijna reden om over te stappen
    • +
    • 0
    • -
    Op heden, 28 december is het nog steeds niet in orde.
    Eigenlijk ongehoord als je zo'n duur apparaat aanschaft.
    • +
    • 0
    • -
    ik zit met hetzelfde probleem
    • +
    • 0
    • -
    Vandaag weer contact gehad met Samsung en mij is beloofd dat ze mij nu echt snel gaan terugbellen. We gaan het zien…
    • +
    • 0
    • -
    Na herinstallatie van Office 2010 (met uitstekende hulp van Microsoft) én daarna van Kies3 toont Kies3 niet langer de melding dat Outlook niet de preferred e-mail client is . (Volgens Microsoft kan dit te maken hebben gehad met de versie van Outlook waarbij de email client in een virtuele setting draait. Sommige programma's - zoals kennelijk Kies3 - kunnen daar niet mee overweg.) Ik ben dus een stapje verder. Toch lukt het synchroniseren nog steeds niet. Synchronisatie van contacten loopt vast na 90% en van Agenda komt niet eens op gang. Pfff…
    • +
    • 0
    • -
    Ik ga vandaag naar jikooes beren om garen en breinaalden en de eerste 4 patronen op te halen en zal dan ook beginnen of het lukt weet ik niet.Wordt erg mooi
    • +
    • 0
    • -
    Gisteren is er een nieuwe versie van KIES3 gelanceerd. Maar ook deze versie doet weer niet wat er van verwacht mag worden, dus geen synchronisatie met agendagegevens in Outlook. Dit probleem duurt al vanaf eind oktober. Er wordt geen nieuwe releasedatum vrijgegeven. Best wel arrogant van Samsung en slechte klantcommunicatie.

Beantwoord deze vraag