Een fout met Windows Installer

Ik heb een probleem met Windows Installer. Of misschien wel met een programma dat daaraan vastzit. Bij het opstarten van Word 2010 of bijvoorbeeld Itunes dan start meteen windows installer op en geeft ie de melding Installatie voorbereiden. Ik heb de laptop de hele nacht aan laten staan maar er is nog niks veranderd aan de Installer. Ik krijg mijn Iphone niet meer gesynchroniseerd want hij blijft ergens op hangen. Ik heb Itunes al opnieuw geïnstalleerd. In Word 2010 krijg ik mijn documenten niet meer geopend want dan begint ook meteen de Installer te lopen maar voert niks uit. Ik heb via het onderhoudscentrum al diverse keren laten nakijken of er iets aan de hand is, maar er komt niks naar boven. PC opnieuw starten helpt ook niet. Wat kan ik nog doen voordat ik zometeen al mijn documenten en foto's etc kwijt ben, of mijn telefoon of laptop crasht