Hoe kan mij kruidvatprogramma vast komen te staan?

Ik heb op mijn nieuwe computer het kruidvatprogramma geïnstalleerd zonder foutmeldingen. Ik kan het openen zonder problemen. Als ik echter een nieuw fotoboek of een bestaand fotoboek laadt staat alles vast. Kan iemand mij helpen hiermee? Ik werk met windows 10.