hoe moet windows ingesteld staan voor het verbinden met een wifi smart deurbel?

ik wil een smart deurbel aan het wifi netwerk toevoegen maar om een of andere rede lukt dit niet. De deurbel wordt wel gevonden maar verbinden lukt niet. Het gaat via een app op de smartphone. Volg precies de stappen die genoemd worden maar tot nu toe zonder resultaat. Hoe moet windows 10 instellingen staan voor het verbinden?