Kan niet aanmelden windows 10?

Windows 10 start op tot aan het aanmeldscherm. Normaal druk ik op een willekeurige toets en er verschijnt de pincode balk. Als ik nu op een toets druk springt het scherm terug naar het aanmeld scherm. Ik kan ook niet opstarten in veilige modus met shift en klikken op het accu symbool. Hoe kom ik nu in de herstel modus??