ik heb fissing problemen?

Hoy allemaal Ik zal mee eerst even voorstellen, ik ben Elly 67 jaar jong, 49 jaar gehuwd en heb 3 Dochters en 9 kleinkinderen. Nu naar mijn help vraag: Als ik op internet met het spel landleven wil spelen, dat ik al heel lang doe. heb ik nu een probleem als ik het spel open dat ik fissing reclame van Ziggo krijg, en het spel niet kan openen,hoe kan ik dit oplossen? landleven speel ik bij plinga.com Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Groetjes van Elly